Le Conseil norvégien pour les réfugiés (NRC) est une organisation humanitaire mondiale qui aide les personnes contraintes de fuir. L’ONG NRC recrute pour un poste de Stagiaire en Mécanisme de rétroaction communautaire.
Description de l’emploi
NRC recrute un.e stagiaire dans le département des Community Feedback Mechanism. L’objet du poste Stagiaire Community Feedback Mechanism est d’appuyer l’équipe au niveau de la coordination et de permettre au stagiaire d’acquérir une expérience et des aptitudes professionnelles pour faciliter son accès à un emploi et son insertion dans le milieu professionnel.
Les candidats.es sont prié.es de joindre leur diplôme ainsi qu’un CV à jour.
Les candidatures incomplètes ne seront pas traitées.
Responsabilités
- Répondez aux appels qui arrivent sur la Ligne Verte de NRC suivant le Protocole.
- Documenter les appels dans la base de données selon les orientations reçues lors des séances d’accompagnements de la part de la Coordinatrice du département.
- Assurer le suivi des appels et apporter une réponse adéquate selon les procédures du CNRC.
- Tout type d’information reçue devra être traité dans la confidentialité totale même en dehors des horaires de travail.
- Autres tâches potentielles discutées avec le responsable hiérarchique.
Qualifications
- Diplôme universitaire en sociologie, psychologie ou tout domaine connexe
- Maîtrise de l’informatique et de la saisie de données sur Excel.
- Avoir une maîtrise indispensable du français et des 03 langues nationales les plus parlées dans les zones d’intervention de NRC (Mooré, Gourmacema, Fulfuldé)
- De préférence avoir une bonne connaissance des principes humanitaires
- L’expérience de travail/volontariat avec les ONG humanitaires ou dans le domaine des relations communautaires est un atout.
