Orange est une société française de télécommunications. Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018. ORANGE recrute 03 stagiaires :
POSTE 1 : Stagiaire Coordinateur Roaming
Votre rôle
En tant que Coordinateur Roaming, vos missions seront les suivantes (cette liste n’est pas exhaustive) :
Activités Techniques
- Coordonner les demandes d’ouvertures entre les pays de la zone MEA et les opérateurs externes en relation avec les équipes du Roaming Center ;
- Assurer un suivi des actions en cours, en relation directe avec les filiales via l’outil de gestion Rollouts ;
- Assister dans la négociation des contrats AA12 et AA13 dans le cadre de certains projets groupe ;
- Faire la demande d’ouverture de passerelle pour les clients du Roaming Center ;
- Coordonner les implémentations et intégrations réseaux relatives aux ouvertures ;
- Gestion des lettres d’ouvertures commerciale des clients du Roaming Center ;
- Assurer les réunions téléphoniques hebdomadaires avec le client du Roaming Center et faire le compte rendu de ladite réunion ;
- Gérer le planning hebdomadaire des tests Ireg pour le service technique.
Activités Administratives
- Livrer toutes les semaines un reporting du statut des ouvertures incluant ces divers KPIs définis par le responsable du Roaming Center et IRS sur la base de l’outil de gestion Rollouts : reporting d’activité individuelle (filiales) ;
- Mettre à jour des documents officiels des filiales dans l’outil de gestion Rollout et sur le serveur partagé du Roaming Center.
Site de travail : Deux plateaux vallons.
Votre profil
Formation : Bac + 2/3 en réseaux télécoms ou informatique, gestion des projets ou marketing.
Expérience : Au moins 6 mois d’expérience dans la gestion des projets ou le domaine marketing.
Langue : Cette position requiert, un bon niveau en anglais à l’oral et à l’écrit.
Compétences
Savoirs
- Avoir une expérience Trans-fonctionnelle et internationale : Capacité à interagir quotidiennement dans un environnement multiculturel.
- Bonne expérience dans le domaine de la relation client.
- Bonne connaissance du management de projet.
- Bonne compréhension des enjeux du business mobile du groupe Orange
- Bonne maitrise du pack Microsoft Office
- Bonne connaissances techniques et règlementaires relatives au Roaming.
Savoir-être lié au poste
- Avoir un esprit de synthèse et de bonnes qualités analytique.
- Bon esprit d’équipe.
- Capacité à planifier, à organiser, à communiquer afin de fédérer autour des objectifs.
- Faire preuve d’intelligence relationnelle et communiquer avec impact.
- Rigueur méthodologie, persévérance, ténacité.
- Être autonome et proactif.
- Capacité d’adaptation à un environnement évolutif et complexe (réseau et services).
Langues :
Être entièrement bilingue Anglais/ Français
Entité
Roaming Center Abidjan (ROC)
Le Groupement Orange Services (GOS S.A) est une entité de mutualisation de la zone Afrique et Moyen-Orient avec le concours et la participation d’Orange SA et de filiales Orange de l’Afrique de l’Ouest et du centre.
Le GOS S.A ambitionne d’être :
- Le réceptacle privilégié des systèmes & PFS mutualisés de la zone MEA et le Cloud Provider de référence, partenaire préféré de la transformation digitale ;
- L’hébergeur de Centres de Services Partagés (CSP) d’Orange
Créé en 2015, le Roaming Center (ROC) d’Abidjan Wholesale est un centre d’expertise pour la gestion de la connectivité roaming du Groupe Orange.
Il réalise et supervise les ouvertures des services roaming et soutient au quotidien le business roaming de ses clients (filiales Orange MEA et Europe, entités Corporate et opérateurs mobiles externes) notamment avec l’arrivée des nouveaux services (4G, 5G NSA, VoLTE LTE-M et Nb-IoT).
Contrat
Stage
Date souhaitée de prise de poste : 24 déc. 2024
Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+3, Bac+2.
POSTE 2 : Stagiaire Testeur IREG/TADIG
