Orange Money est le service de transfert d’argent et de paiement mobile du groupe Orange, proposé dans la majorité des pays d’Afrique où l’opérateur est présent. Le service est également disponible depuis la France, la Belgique et l’Italie pour le transfert d’argent vers 18 pays.
Votre rôle
Rattaché (e) au Chargé des Homologations Orange Money, votre mission consiste à traiter les alertes de demande d’ouverture de compte Orange Money et à aider à assurer de bout en bout l’administration commerciale de tous les comptes clients Orange Money.
En particulier, il s’agira de :
· Garantir la fiabilité des kycs des clients OM
· Assurer la gestion efficace et actualisée des comptes client OM
· Superviser et vérifier la validation des contrats clients OM
· Suspendre les comptes dont le dossier est incohérent
· Veiller à la qualité des opérations de saisie des informations clients dans le SI
· S’assurer de la conformité des dossiers constitués par le front office
· Veiller au respect des délais de traitement des demandes
· Rendre compte de l’activité journalière en fonction des objectifs fixés
· Faire un point mensuel de vos tâches
Votre profil
Vous êtes titulaire d’un BAC+2/3 en gestion commerciale ou équivalente
Compétences
Connaissances basiques ou académiques :
Connaissance du domaine de mobile banking
Connaissance de la législation dans le domaine de la télécommunication
Connaissance et compréhension de l’activité OM
Connaissances en Informatique
Qualités Personnelles Souhaitées:
Rigueur
Disponibilité
Sens de l’organisation
Honnêteté
Le plus de l’offre
Compétences à acquérir ou à développer au cours de la période de stage
Capacité d’analyse et de synthèse
Aptitude à apprendre
Maîtrise du travail transverse
Gestion des délais
Qualités de négociation avec les clients internes et externes
Entité
Orange Money Côte d’Ivoire
Contrat
Stage
Stage rémunéré
