Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center – Marketing, communication, médias – Télécom
Type de contrat : Stage
Ville : Lomé
Niveau d’expérience : Etudiant, jeune diplômé – Débutant 10 ans
Niveau d’études : Qualification avant bac – Bac – Bac+1 – Bac+2 – Bac+3 – Bac+4 – Bac+5 et plus
Langues exigées : espagnol > bon niveau – français > courant
Nombre de poste(s) : 100
Une société de la place est à la recherche des Chargés de Clientèle Hispanophone ( Francais-Espagnol ).
Missions :
Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle est amené à :
-Répondre aux demandes d’informations, de renseignements ou de réclamations des clients.
-Énergique, il se doit toujours d’être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et résoudre les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.
Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission. En rejoignant l’équipe la One Team, vous accéderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses.
Profil recherché pour le poste :
-Une formation niveau Bac ou plus
-Une bonne maîtrise du Français et de l’Espagnol à l’oral et à l’écrit
-Rebond commercial
-Une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés
-Bonne connaissance de l’outil informatique
-De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme
– Le sens du service.
Vous aurez également :
-Une rémunération attractive (fixe + prime)
-Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie
-Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe
-Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée.
