L’ONG TECHNOSERVE recrute un(e) stagiaire en inclusion numérique.
Lieu : Mombasa
Rapports/Superviseur : Responsable du développement des systèmes de marché et des partenariats
Résumé du poste :
Le stagiaire en inclusion numérique sera responsable de la gestion quotidienne de toutes les plateformes d’apprentissage numérique de l’ONG TECHNOSERVE.
Le titulaire du poste collaborera étroitement avec toutes les fonctions de réalisation du projet afin d’identifier les systèmes et les processus qui peuvent être « numérisés » sur le programme, y compris la gestion des applications et le contenu du programme d’études, la prestation de formation, la collecte, le suivi et l’évaluation des données, ainsi que la communication au sein du programme et avec les organisations locales.
En outre, le titulaire fournira un soutien consultatif aux organisations locales sur les outils numériques les plus efficaces pour améliorer l’efficacité de leurs systèmes.
La capacité du détenteur à comprendre comment les jeunes de l’économie côtière obtiennent, digèrent et agissent sur des informations, par des moyens numériques, et à traduire ces informations en changements de comportement mesurables sont d’intérêt.
Fonctions et responsabilités principales :
1. Soutien au développement de contenu numérique
- Aider à la rédaction et à l’édition de contenu de formation simple et facile à comprendre pour les entrepreneurs.
- Soutenir la rédaction de scénarios pour les vidéos d’apprentissage numérique et les sessions enregistrées.
- Aidez à simplifier les concepts commerciaux pour les publics peu alphabétisés.
- Traduire ou adapter le contenu dans un langage clair et pratique (y compris le swahili si nécessaire).
2. Assistance administrative du système de gestion de l’apprentissage (TalentLMS)
- Téléchargez le matériel de formation sur le LMS.
- Formatez les quiz, les devoirs et les modules d’apprentissage.
- Soutenir l’inscription des apprenants et le dépannage de base.
- Suivez les progrès de l’apprenant et préparez des rapports de participation simples.
3. Support Chatbot et IA
- Aider à l’organisation et au nettoyage des données de formation pour l’amélioration du chatbot.
- Testez les flux de chatbot et identifiez les lacunes ou les réponses déroutantes.
- Soutenir la mise à jour des FAQ et des informations sur les conseils commerciaux.
- Documentez les commentaires des utilisateurs et recommandez des améliorations.
4. Recherche et innovation numérique
- Mener des recherches sur les outils numériques, les solutions d’IA et les tendances de l’apprentissage en ligne pertinentes pour l’entrepreneuriat des jeunes.
- Soutenir l’analyse sur la façon dont les participants utilisent les outils numériques et l’IA.
- Benchmark les stratégies d’engagement numérique simples utilisées par des programmes similaires.
5. Communication et engagement numérique
- Soutenir la préparation du matériel de communication numérique (guides simples, infographies, pages d’une page).
- Aider à l’organisation de webinaires, de séances d’information numérique ou de campagnes en ligne.
- Aidez à préparer des résumés et des rapports d’activités d’apprentissage numérique.
6. Soutien administratif et de coordination
- Soutenir la planification, la documentation et le suivi des activités d’apprentissage numérique.
- Aider à maintenir des dossiers numériques organisés et des dossiers de formation.
- Fournir un soutien logistique pendant les formations numériques ou les sessions de test pilote.
Langues requises : Excellentes compétences orales, écrites et interpersonnelles, y compris la maîtrise de l’anglais et du kiswahili.
Voyage : Voyagez jusqu’à 30 % à Kwale, Tana River, Lamu, Kilifi et Nairobi.
Compétences et qualifications requisespar l’ONG TECHNOSERVE :
- Baccalauréat dans un domaine pertinent (par exemple, BBIT, informatique, informatique, marketing numérique, commerce électronique ou similaire)
- Au moins 6 mois d’expérience pertinente. Volonté de travailler dans un environnement de travail dynamique
- Capacité à mesurer et à produire des rapports numériques réguliers pour influencer la stratégie numérique et améliorer l’apprentissage des bénéficiaires.
- Connaissance pratique de l’apprentissage en ligne, du Web, des plateformes de médias sociaux et de l’analyse de la publicité numérique, y compris une compréhension de la meilleure façon de tirer parti des plateformes numériques pour répondre aux besoins de l’entreprise
- Capacité à mesurer et à produire des rapports numériques réguliers pour influencer la stratégie numérique et améliorer l’apprentissage des participants.
- Les candidats doivent être des apprenants rapides qui aiment se tenir au courant des tendances numériques
Solides compétences interpersonnelles, de communication et de gestion de projet, et capacité à interagir avec des clients internes et externes. - Intérêt pour l’IA, les chatbots et l’innovation numérique, défendant l’innovation numérique, l’adoption de l’IA et la résolution de problèmes axée sur la technologie dans tous les programmes.
- À l’aise avec Google Workspace et l’apprentissage de nouveaux outils numériques.
- Passion pour l’autonomisation et l’entrepreneuriat des jeunes.
- Veuillez joindre un portfolio de votre expérience professionnelle précédente.
- Nous encourageons toutes les personnes qualifiées qui partagent la vision de TechnoServe d’améliorer la vie des autres grâce à des solutions commerciales éprouvées à postuler.
