NSIA Assurances Vie recrute un stagiaire pour ce poste (23 Mai 2022)

Informations sur le stage

Titre du Poste : Stagiaire Assistant Qualité-RSE

Niveau Requis : BAC + 3, BAC + 4

Pays / Lieu du Stage : Côte d'Ivoire

Description de l'offre de stage

Société Anonyme au Capital social de 4 000 420 000 avec un chiffre d’Affaires de 21 400 000 000 en 2015 , NSIA Vie ASSURANCES à l’instar des filiales du GROUPE NSIA doit ses performances à son équipe ingénieuse et volontaire qui s’attèle chaque jour au développement et à la vulgarisation de ses produits d’Assurance Vie .
Avec pour Leitmotiv d’offrir l’assurance au plus grand nombre , NSIA Vie ASSURANCES entreprend chaque jour une marche interrompue respectant les standards de son système de Management Qualité vers les populations avec des offres adaptées aux cibles .

Le candidat idéal est une personne très dynamique, ayant le sens de l’écoute, de la communication et le sens relationnel afin de contribuer au maintien de la Certification ISO 9001.

Qualifications :

Avoir le niveau BAC +3/4 en QHSE ou équivalent avec 3 mois d’expérience.

Activités principales :

• S’assurer du suivi et du traitement des réclamations clients ;

• Affecter les demandes et réclamations reçues ;

• Rédiger les rapports hebdomadaires et mensuels sur la gestion de l’écoute client ;

• Faire le suivi des PAQ des processus ;

• Consolider les données pour l’élaboration des reportings et rapports ;

• Assister le chef de service qualité dans l’animation de l’équipe qualité ;

• Participer aux activités du Département Qualité RSE et Contrôle Interne.

Compétences requises :

• Maîtriser les différentes techniques d’accueil client ;

• Avoir une bonne expression écrite et orale ;

• Maîtriser la suite logiciel Office (Excel/ Word/ Power Point) ;

• Etre procédurier et rigoureux ;

• Avoir le sens de l’analyse et de la synthèse ;

• Avoir une connaissance des produits de l’Assurance Vie à NSIA Vie Assurances.

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