Avec plus de 70 ans d’expérience, notre objectif est d’aider les enfants les plus vulnérables à surmonter la pauvreté et à vivre pleinement leur vie. Nous aidons les enfants de tous les milieux, même dans les endroits les plus dangereux, en nous inspirant de notre foi chrétienne.
Venez rejoindre nos 34 000+ employés travaillant dans près de 100 pays et partagez la joie de transformer les histoires de vie d’enfants vulnérables !
Poste 1 : Stagiaire ICT
Principales responsabilités :
Domaines d’apprentissage et d’intervention
- Répond aux demandes d’assistance (tickets) de niveau-1 via plusieurs sources telles que téléphone, et e-mail.
- Assiste le déploiement et la maintenance régulière des équipements et infrastructures informatiques.
- Configure et installe les ordinateurs de bureau, les équipements périphériques, les ordinateurs portables et autres appareils mobiles.
- Fournit un soutien technique aux réunions qui incluent la vidéoconférence.
- Diagnostique et résout les problèmes matériels et logiciels des postes de travail clients et des appareils mobiles.
- Crée des solutions temporaires jusqu’à ce que des solutions permanentes puissent être mises en œuvre.
- Assiste les spécialistes des systèmes et les fournisseurs, au besoin, pour résoudre les problèmes de façon permanente.
- Escalade les problèmes au niveau supérieur si nécessaire.
- S’acquitter de toutes autres tâches connexes à la demande de son superviseur.
Éducation :
- Diplôme d’Etudes Supérieures (niveau licence ou équivalent) en informatique, systèmes d’information ou autre domaine connexe. Ou expérience de travail équivalente.
Expérience :
- Bonne notion de l’environnement Windows, Office365 et des outils de collaboration comme Teams, SharePoint, Zoom etc.
- Bonne notion en maintenances préventives des matériels informatiques.
Compétence :
- Bonne communication, bonne capacité d’analyse.
- Engagement personnel, flexibilité, efficacité, mobilité.
- Capacité à travailler en équipe.
- Interagit avec les clients de manière courtoise et professionnelle.
Types de candidats acceptés : Candidats locaux seulement.
Autres postes vacants :
Stagiaire Foi & Développement (02 postes)
Stagiaire-Conception, Suivi & Evaluation
