Save the Children International est une organisation à « double mandat » et, en tant que telle, une priorité égale sera accordée au travail humanitaire et au développement. C’est la seule façon pour nous de garantir que certains des droits fondamentaux dont nous pensons que les enfants disposent, tels que la survie, la sécurité et un accès constant à la protection et à l’éducation, puissent être garantis. Dans le cadre de son engagement à travailler avec les enfants à travers des interventions humanitaires, Save the Children soutiendra des programmes dans les situations d’urgence soudaines et chroniques.
TITRE DU POSTE : Stagiaire en technologies de l’information (TI)
ÉQUIPE : Bureau national du Nigéria
LOCALISATION : Abuja CO
NOTE : 7
TYPE DE POSTE : National
PROTECTION DE L’ENFANT :
Tous les employés de Save the Children, Nigeria s’engagent à respecter et à promouvoir la politique de protection de l’enfance de l’entreprise (CPP) et à signaler au responsable responsable, comme indiqué dans les procédures de signalement de la CPP du bureau du Nigeria, toute violation de la politique impliquant le personnel de SC ou le personnel des agences partenaires. Le non-respect de cette règle sera considéré comme une infraction disciplinaire grave.
OBJECTIF DU RÔLE :
Fournir des services techniques informatiques au bureau national d’Abuja en résolvant les problèmes informatiques et en assurant la maintenance en temps opportun de tous les équipements de communication/informatique. Il/elle fournira tout le soutien au responsable informatique/responsable IST et agira également en tant que membre de l’équipe informatique de SCI Nigeria lors d’une demande d’opération.
PORTÉE DU RÔLE :
Responsable : Responsable informatique
Personnel directement rattaché à ce poste : Aucun
Responsabilité budgétaire : Aucune
DOMAINES CLÉS DE RESPONSABILITÉ :
Le stagiaire en technologies de l’information sera responsable des domaines clés suivants à Abuja
La gestion du réseau
• Soutenir le responsable informatique et, par extension, le responsable IST, en résolvant les problèmes et en assurant une connexion réseau efficace dans le bureau de pays.
• Dépannage et maintenance des périphériques réseau, par exemple imprimantes, scanners, etc.
• Tenir à jour un enregistrement du réseau local, de la connexion VPN et du réseau étendu installés et terminés dans son emplacement pris en charge.
• En consultation avec le responsable informatique et les autres chefs d’équipe, s’assurer que les visiteurs (y compris le personnel d’autres sites, les ERP et les consultants) disposent de l’assistance informatique nécessaire pour leur permettre d’accomplir leurs missions officielles lors de leurs visites.
Support matériel
• Configurer et installer des systèmes et configurer de nouveaux utilisateurs.
• Effectuer des contrôles/entretiens préventifs de routine et résoudre les problèmes dans les bureaux extérieurs qui lui sont assignés. S’assurer que tout le matériel informatique et les accessoires/périphériques informatiques sont entretenus efficacement.
• S’assurer que tous les problèmes informatiques au sein du bureau sont identifiés et que des solutions sont trouvées et mises en œuvre.
• Effectuer la mise à jour de l’inventaire du matériel informatique si nécessaire.
• Installer des projecteurs, des imprimantes, des photocopieurs, des télécopieurs, des appareils photo numériques, etc. pour une utilisation quotidienne au bureau et selon les besoins pour les réunions, etc.
Gestion des télécommunications
• S’assurer que les bases de terrain/sous-terrain qu’il/elle soutient disposent d’un réseau vocal bien installé et fonctionnel (IP PBX). Tous les appareils fonctionnent et le service est rentable
• Dépannage des problèmes techniques liés aux abonnements mobiles et à la téléphonie IP.
• Assurez-vous que l’équipement radio et satellite est opérationnel. Assurez-vous que les téléphones satellites fonctionnent et que la carte SIM
les cartes sont activées à tout moment
La gestion d’actifs
• Assurer une bonne gestion des actifs dans le(s) bureau(x) qu’il/elle soutient en maintenant un registre des actifs précis et à jour et un système de suivi des stocks, en étroite collaboration avec le
Agents de logistique et d’administration
• Responsable de s’assurer que tous les actifs (matériel informatique et de bureau) sont correctement utilisés
• Superviser l’émission et le retour des actifs au/depuis le personnel et enregistrer tous les mouvements d’actifs et les éliminations d’équipements informatiques.
La gestion des incidents
• Fournir un support d’assistance informatique de premier niveau dans le bureau de pays d’Abuja
• Communiquer toute interruption de service aux utilisateurs, les opportunités et autres politiques pertinentes
• Effectuer toute autre tâche requise par le supérieur hiérarchique
Sécurité et sauvegarde
• Maintenir le réseau et tous les systèmes informatiques sûrs, sécurisés et exempts de virus.
• Signaler toute utilisation abusive présumée ou suspectée des systèmes/équipements informatiques, toute faille de sécurité et toute violation majeure des normes organisationnelles au représentant informatique du pays.
• Assurer une sauvegarde appropriée de toutes les informations, fichiers et dossiers du personnel.
Contacts de travail
Personnel interne du SCI à Abuja, équipe informatique du SCI au Nigéria.
Sous-traitants et prestataires de services informatiques externes gérés par le représentant informatique du pays
COMPÉTENCES ET COMPORTEMENTS (nos valeurs en pratique) Responsabilité :
• Se tient responsable de la prise de décisions, de la gestion efficace des ressources, de la réalisation et de la modélisation des valeurs de Save the Children.
• Tient l’équipe et les partenaires responsables de l’exécution de leurs responsabilités – en leur donnant la liberté de s’acquitter de la meilleure façon qu’ils jugent appropriée, en fournissant le développement nécessaire pour améliorer les performances
et d’appliquer les conséquences appropriées lorsque les résultats ne sont pas atteints.
Ambition:
• Se fixe des objectifs ambitieux et stimulants pour lui-même (et son équipe), assume la responsabilité de son développement personnel et encourage les autres à faire de même.
• Partage largement sa vision personnelle de Save the Children, engage et motive les autres.
• Orienté vers l’avenir, pense de manière stratégique.
Collaboration:
• Établit et entretient des relations efficaces avec son équipe, ses collègues, ses membres et ses partenaires et sympathisants externes
• Valorise la diversité et la considère comme une source de compétitivité
COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE – Essentiel
• Solides connaissances de la suite Office, de l’administration système, réseau, système d’exploitation et applications ; logiciels embarqués ou firmware
• Développement Microsoft SharePoint
• Active Directory
• Connaissance des systèmes d’exploitation Microsoft Windows, notamment XP, Windows 2003 et Windows 7, et des applications Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
• Le candidat retenu devra posséder d’excellentes compétences en communication et en organisation, y compris la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément, de solides compétences interpersonnelles et de réseautage et la capacité de travailler avec un large éventail de personnes.
• Niveau d’études – Diplôme en informatique et certifications informatiques connexes.
• Niveau de compétence en communication et en relations interpersonnelles – Excellent
• Exigences linguistiques – Anglais – Excellent,
• Niveau d’expertise informatique requis – Bon
Attentes en matière d’expérience préalable
• Au moins une (1) année d’expérience préalable dans un rôle similaire.
• Doit avoir terminé le NYSC au moment de la demande.
