Le Groupe COFINA est une institution panafricaine spécialisée dans la Mésofinance et les services financiers transactionnels. Le groupe qui emploie plus de 2000 personnes issues de plus de 20 nationalités différentes, est présent dans 8 pays africains et en France. Le Groupe COFINA se caractérise par un fort esprit entrepreneurial qui se traduit par une culture dynamique, favorisant l’initiative personnelle et permettant à chacun d’exprimer son potentiel.
Dans le cadre du renforcement de son effectif, COFINA Côte d’Ivoire, filiale du Groupe COFINA recrute un.e Agent Call Center Stagiaire.
Missions du Poste
Sous la supervision du Responsable Digital et partenariat, votre mission principale consistera à assurer le phoning pour le recouvrement des impayés des clients de l’offre smartphone à crédit.
À ce titre, vous aurez à :
- Effectuer du suivi et/ou des relances par du E-mailing
- Phoning des clients de la base smartphone à crédit
Profil Recherché
- Bac + 2 Gestion commerciale, Marketing, Communication, Assistanat de direction.
- Sens de la communication et de la discrétion
- Sens de la courtoisie
- Avoir une écoute active
- Être patient
- Etre rigoureux
Le poste est basé à Abidjan.
L’offre est valable jusqu’au 10 juillet 2024.
Si vous êtes intéressé(e), envoyez votre candidature, avec en objet AGENT CALL CENTER STAGIAIRE, à l’adresse suivante : [email protected]
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