La banque Publique VERSUS BANK est majoritairement détenue par l’État (avec 57% du capital détenu par l’État et 43% par la Caisse Générale de Retraite des Agents de l’État). Depuis plus de 20 ans , VERSUS BANK occupe une position de banque de référence sur le marché financier ivoirien en offrant un service de qualité supérieure, une gamme complète de produits et services de financement, des moyens de paiements domestiques et internationaux, des services monétiques, des produits de banque à distance et des outils de cash management.
Sous la supervision du Technicien Help Desk, vous aurez pour mission de mettre à la disposition des utilisateurs, les services et des ressources informatique (postes de travail, messageries, applicatifs métiers), d’assurer la disponibilité des équipements et des services auprès des utilisateurs et de veiller à la bonne tenue du patrimoine informatique existant en stock ou en utilisation chez les exploitants.
Activités principales :
- Diagnostiquer et résoudre tous les problèmes et pannes signalées sur les équipements et marquer les équipements HS.
- Suivre et consigner les entrées / sorties d’équipements.
- Participer à la mise en place les outils de gestion du stock de consommable informatique.
- Assister les utilisateurs dans l’exploitation du système.
- Enregistrer les besoins et demandes d’assistance des clients internes.
- Identifier les anomalies applicatives et les remonter.
- Assister les utilisateurs dans l’exploitation du système.
- Rendre compte à son supérieur de toutes les anomalies constatées dans le cadre des travaux.
Profil
- BTS en Maintenance informatique, IT ou tous autres domaines équivalents ;
- Expérience professionnelle d’un (01) an.
- Maitrise de l’outil bureautique (Word, Excel, Power point) ;
- Bonnes capacités rédactionnelles ;
- Bonne connaissance des différentes installations informatiques (connectique, périphérique, câblage) ;
- Connaissance des systèmes d’exploitation et bases de données associées ;
- Avoir le sens de l’organisation ;
- Avoir le sens de la responsabilité ;
- Être autonome ;
- Être dynamique.
Vous êtes prié de nous adresser votre CV à l’adresse suivante : [email protected]
Merci d’inscrire en objet du mail : Stagiaire Help Desk »
Date limite de réception des candidatures : 31 Janvier 2025.
