A l’origine, dénommé Massraf Fayçal Al Islam, la Banque Islamique du Sénégal (BIS) a été créé le 22 février 1983.
Conformément à ses statuts, la BIS a pour objectifs :
De mener des activités de collecte d’épargne et de distribution de financements sur la base des principes édictés par l’Islam, répondant ainsi aux besoins et aspirations d’une grande partie de la population sénégalaise;
D’offrir aux particuliers, aux entreprises et opérateurs économiques des services bancaires modernes et compétitifs en conformité avec les prescriptions islamiques.
ASSISTANT CASH MANAGEMENT H/F
OBJECTIF DU POSTE :
Prendre en charge la mise en œuvre des produits et services cash managements vendus (Reporting , analyse flux…)
Contribuer à la préparation et au suivi des visites clients et prospects
Participer à l’animation commerciale sur les produits cash management
Assurer un service après-vente de 1er niveau
Contribuer à la mise en place de nouveaux produits et services, sous la supervision du RCM
MISSIONS PRINCIPALES :
Dans le cadre de ses activités, l’assistant cash management (H/F) s’attachera à mener à bien les tâches suivantes :
Prendre en charge la mise en œuvre des produits et services cash managements vendus :
- Gérer les aspects administratifs :
Recueillir les documents contractuels et les éléments nécessaires aux inscriptions des produits
Inscrire le cas échéant les produits sur ATLAS et/ou dans les bases de suivi commercial
Suivre la mise en œuvre des produits relevant du back-office
S’assurer de la bonne utilisation des produits par le client et de leur facturation
- Contribuer à la préparation et au suivi des visites clients et prospects
Collecter les informations nécessaires auprès des différents intervenants
Elaborer des fiches clients synthétiques
Gérer la base de suivi des visites (mise à jour, gestion des revoir, réalisations, etc.)
Participer aux visites avec le CACM
- Participer à l’animation commerciale sur les produits cash management
Réaliser les tableaux de suivi des flux
Suivre l’évolution des revenus cash management
Réaliser les statistiques sur le cash management
Préparer, en appui au CACM et au RCM les comités Cash Management
Appuie le CACM dans la mise en place d’actions commerciales (challenges commerciaux, réunions thématiques, etc.)
- Contribuer à la mise en place de nouveaux produits et services, sous la supervision du RCM
Rédiger la documentation fonctionnelle (documents contractuels, mémo produit, pitch commercial, procédure)
Appuyer le CACM dans l’animation de la veille concurrentielle pour identifier de nouveaux besoins de produits et les réajustements tarifaires adéquats
- Assurer un service après-vente de 1er niveau
Prendre en charge les appels téléphoniques et les questions/réclamations des clients
Suivre les incidents remontés et s’assurer de leur résolution par les entités concernées
COMPÉTENCES TECHNIQUES :
Connaître la gamme de produits et services cash management de la BIS
Connaître les circuits de traitement des opérations, les coûts des moyens de paiement et les procédures internes
Connaître les outils (suivi, facturation, Reporting, etc.)
Avoir le sens commercial
Être force de proposition
Avoir de bonnes connaissances micro-informatiques
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES :
Capacité d’adaptation et aptitude au changement : posséder une bonne ouverture d’esprit pour s’adapter à l’évolution rapide des techniques et des produits
Rigueur, organisation et précision / Réactivité / Créativité
Travail en équipe
Qualité d’écoute / Capacité d’analyse
Profil recherché
FORMATION ET EXPÉRIENCE :
Formation :
En banque, Finance ou autre adéquate aux besoins du poste
Niveau BAC+3/4
Niveau BAC+2 avec 2 années d’expérience
Expérience :
Idéalement minimum 1 année d’expérience
