Deutsche Post DHL (DPDHL) est le fournisseur logistique du monde avec plus de 520 000 employés dans plus de 220 pays et territoires. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) est le spécialiste du fret aérien, maritime et routier du Groupe. Nous offrons un transport standardisé ainsi que des solutions de bout en bout hautement spécialisées à des clients dans un large éventail d’industries à l’échelle mondiale.
DHL recrute un Stagiaire en opérations
Créer des liens. Améliorer des vies.
Vous êtes motivé(e) et à la recherche d’une opportunité stimulante et enrichissante dans un environnement en évolution rapide ?
Vous mettezz en œuvre des plans et des processus visant à garantir un fonctionnement fluide de la chaîne logistique et du modèle opérationnel afin de répondre aux volumes d’activités ciblées, de respecter les normes de produits et de dépasser les normes de qualité, conformément à la stratégie et aux objectifs de l’entreprise, aux directives et aux politiques de l’entreprise… nous vous cherchons En tant que Operations Trainee.
MISSIONS DU POSTE :
- Gérer les activités opérationnelles liées à la réception, à la manipulation et à l’expédition des stations et des envois enregistrés.
- Utiliser les capacités disponibles de manière optimale et fournir un soutien opérationnel quotidien pour gérer les commandes via le système.
- Recevoir, exécuter et mettre à jour les commandes via le système.
- Effectuer des activités pour les tournées de transport conformément aux normes établies en termes de rentabilité, de qualité de service et de respect des délais.
- Enregistrer les informations dans une base de données ou un système informatisé pour maintenir les données à jour.
- Veiller à ce que toutes les opérations soient conformes aux politiques et directives de l’entreprise ainsi qu’à la réglementation en vigueur.
- Partager les problèmes, les exceptions et les événements survenus lors de l’exécution des activités opérationnelles.
- Travailler en collaboration étroite avec tous les départements (commercial, finances, BPO) pour assurer une coordination efficace des opérations et une réalisation cohérente des objectifs.
- Interagir avec le service commercial, les employés de l’entrepôt et toutes les parties participent pour assurer les livraisons conformément aux normes établies.
- Tenir le système à jour et vérifier les KPI quotidiens pour détecter les erreurs.
- Respecter les politiques et les obligations légales et statutaires en matière de sécurité, de santé, de sécurité environnementale et de qualité.
- Identifier les risques pouvant affecter les opérations et mettre en place des mesures d’intervention appropriées.
- Identifier les possibilités d’amélioration des processus opérationnels afin de gagner en efficacité.
RECHERCHES DE COMPÉTENCES :
- BTS ou DUT en Logistique & Transport, Commerce International ou dans un domaine pertinent du secteur.
- Compréhension globale de l’industrie du transport international des marchandises et des modèles commerciaux de DGF.
- Capacité à travailler efficacement, de manière autonome et en équipe.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Maîtrise de la communication verbale et écrite en anglais et en français.
- Expérience avec l’environnement MS Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) et les logiciels CRM.
- Compétences : Expédition – Logistique – Conformité aux règles douanières – Importation – Exportation – Freight maritime – Freight aérien – Freight terrestre – Freight ferroviaire – Règlementation sur le transport des marchandises dangereuses – Gestion de la relation client – Classification – Connaissement – Certificats d’origine – Connaissance de DHL – Gestion des parties prenantes – Chargement – Gestion des opérations – Gestion des risques – Service Client – Feedback.
