ALG – Responsable des services aux entreprises (SEO)
L’ ambassade britannique à Alger cherche à nommer un chef des services généraux , niveau de poste de cadre supérieur (SEO).
Objectif principal du poste :
Il s’agit d’un poste stimulant offrant une formidable opportunité de contribuer de manière significative à la transformation des institutions. En collaboration avec le chef de mission adjoint et l’ambassadeur de Sa Majesté, et au sein de l’équipe de direction d’une ambassade de taille moyenne, le/la candidat(e) retenu(e) aura de nombreuses occasions de développer ses compétences et d’avoir un impact, plus limité que dans les missions de plus grande envergure.
Vous assurerez l’orientation stratégique des services aux entreprises ; vous dirigerez une équipe efficace, rentable et professionnelle afin de fournir tous les services aux partenaires (issus de l’ensemble du gouvernement britannique) sur la plateforme fournie par l’ambassade.
L’équipe des services corporatifs est le cœur de l’ambassade ; elle rend possible tout ce que l’ambassade fait : travailler avec tous les partenaires intergouvernementaux (PAG) ; soutenir les objectifs du plan d’affaires du pays ; et assurer une plateforme bien gérée qui respecte le budget et les principes de rapport qualité-prix.
Le gouvernement britannique est un employeur inclusif et respectueux de la diversité. Nous valorisons les différences, promouvons l’égalité et luttons contre la discrimination, renforçant ainsi les capacités de notre organisation. Nous encourageons les candidatures de personnes de tous horizons. Nous favorisons les aménagements de travail flexibles et adaptés aux familles, dans la mesure où les impératifs opérationnels et de sécurité le permettent.
Fonctions et responsabilités :
Planification stratégique et leadership
En tant que responsable des services généraux, le/la titulaire du poste encadrera le/la responsable des services généraux du personnel basé dans le pays (CBS), en lui assurant un leadership stratégique fort, une orientation claire et un mentorat, et en veillant à ce que la prestation des services généraux soit conforme aux directives du FCDO. Parallèlement, il/elle pilotera le développement des compétences de l’équipe des services généraux et, si nécessaire, adoptera une approche de gestion de la performance pour garantir le bon déroulement des activités quotidiennes. Le/la titulaire du poste réalisera une analyse stratégique des effectifs afin d’optimiser l’utilisation des ressources et d’envisager une éventuelle restructuration. Il/Elle sera également chargé(e) de :
- Agir en tant que conseiller de confiance auprès des dirigeants et partenaires locaux sur la plateforme de « veille stratégique » locale afin de permettre une planification proactive des ressources et des activités avec le responsable régional des services aux entreprises.
- Développer et approfondir activement les relations avec les principales parties prenantes en interne, au sein des plateformes régionales et mondiales, ainsi qu’avec les partenaires externes (dans d’autres missions diplomatiques, ministères et fournisseurs) afin de maintenir une connaissance approfondie et actualisée de l’entreprise.
Personnes
Le /la titulaire du poste contribuera à la direction de l’ambassade britannique à Alger en tant que membre de l’équipe de direction, en prenant en charge les grandes priorités de l’institution et en contribuant à faire de l’ambassade britannique à Alger un lieu de travail exceptionnel. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les comités en charge de l’expérience collaborateur, ainsi qu’avec le/la responsable RH et le pôle régional, et veillera à concilier les besoins de l’ambassade avec la législation locale afin de garantir une mise en œuvre efficace et conforme à la loi des politiques RH.
- Diriger la proposition globale de l’employeur, y compris les conditions générales de service, la rémunération et les avantages sociaux du personnel basé dans le pays (CBS), en veillant au respect du droit du travail local.
- Fournir des conseils et servir de point de contact pour les questions sensibles relatives au personnel diplomatique et CBS, y compris les questions de gestion et le règlement des différends, en collaborant avec les fonctions RH spécialisées lorsque cela est nécessaire.
- Promouvoir et intégrer une culture collaborative et inclusive.
Livraison
Le /la titulaire du poste veillera à l’utilisation efficace et conforme des ressources existantes, en prenant des décisions relatives à leur allocation, qui devront être approuvées lors des réunions ONE HMG. Il/elle assurera la liaison avec ONE HMG concernant les frais de plateforme, en veillant à ce que tous les coûts soient à jour et que des enregistrements précis de l’utilisation de la plateforme soient conservés. Le/la titulaire du poste supervisera également le budget et les prévisions, garantissant la gestion efficace du budget opérationnel par l’amélioration continue des processus financiers et la prévention des risques de fraude. Il/elle améliorera l’approche de l’ambassade en matière d’approvisionnement, en défendant l’optimisation des coûts et la conformité, et en identifiant et mettant en place de nouveaux contrats si nécessaire.
- Superviser l’ensemble des services de l’entreprise en matière de finance, de RH et de protocole, en étroite collaboration avec les pôles régionaux RH, finance et achats, ainsi qu’avec le Centre mondial de traitement des transactions (GTPC). Garantir l’utilisation optimale de l’accès en libre-service aux services de l’entreprise et aux services régionaux.
- Diriger la gestion du domaine, en veillant à ce que les normes britanniques et locales soient respectées grâce à une maintenance planifiée et réactive et conformément aux procédures de l’entreprise, y compris les réglementations et politiques locales et britanniques en matière de santé et de sécurité.
- Agir en tant que « client intelligent », en identifiant les exigences, les accords de niveau de service appropriés et les indicateurs clés de performance pour gérer et surveiller les contrats fournisseurs.
- Superviser le budget délégué local conformément aux politiques de l’entreprise afin de garantir des dépenses conformes au budget et un bon rapport qualité-prix.
- Inculquer à l’équipe une mentalité d’amélioration continue, en pilotant les projets d’entreprise et la gestion du changement nécessaire à leur réalisation.
Résilience
Le titulaire du poste devra jouer un rôle dans la planification de crise dans le cadre du plan d’urgence de l’ambassade et de toute réponse à une crise affectant les citoyens britanniques.
Le FCDO fonctionne également avec un effectif flexible. Pour faciliter cela, vous pourriez être amené(e) à effectuer d’autres tâches de temps à autre, selon nos besoins raisonnables. Vous devrez :
- Réagir aux crises opérationnelles, en assurant le leadership et en adaptant les priorités de l’équipe selon les besoins.
- Mettre en place des formations croisées au sein des services aux entreprises afin d’assurer la résilience des équipes et de l’ensemble de la région.
- Collaborer avec le responsable régional des services corporatifs pour planifier les besoins à long terme en matière de ressources et de développement.
- Veiller au bien-être et à l’engagement de l’équipe des services généraux, en sollicitant régulièrement des retours d’information et en intégrant les valeurs de résilience et de respect.
Ressources gérées
- Responsable hiérarchique direct d’un collaborateur, encadrement d’une équipe de 10 personnes.
- Supervision du budget opérationnel total de l’ambassade, d’environ 1,7 million de livres sterling par an.
La liste ci-dessus n’est pas exhaustive, et le titulaire du poste devra faire preuve de flexibilité et accepter d’effectuer d’autres tâches ponctuelles selon les besoins.
Comportements clés requis :
- Agir rapidement et efficacement : Assumer la responsabilité de fournir des résultats de qualité en temps opportun, avec concentration et dynamisme.
- Leadership : Faire preuve de fierté et de passion pour le service public. Créer et mobiliser les autres autour d’une vision commune. Valoriser les différences, la diversité et l’inclusion, et garantir l’équité et l’égalité des chances pour tous.
- Prendre des décisions efficaces : s’appuyer sur des données probantes et des connaissances pour formuler des décisions et des conseils éclairés et pertinents. Examiner attentivement les différentes options, les implications et les risques liés aux décisions.
- Gestion d’un service de qualité : atteindre les objectifs de service avec excellence professionnelle, expertise et efficacité, en tenant compte des divers besoins des clients.
Admissibilité
- Les candidats doivent avoir le droit légal de résider et de travailler en Algérie.
- Au moins 3 ans d’expérience à un poste de direction au sein d’une organisation internationale, d’une institution gouvernementale ou d’une grande organisation complexe, de préférence avec une implication directe dans la politique et la mise en œuvre des RH et/ou des finances.
- Expérience en matière de direction et de développement d’équipes multidisciplinaires dans divers services aux entreprises.
- Discrétion absolue, alliée à une attitude résiliente, flexible et proactive.
- Capable de remettre en question et d’influencer les principaux décideurs.
- Expérience en matière de gestion des fournisseurs et de prestation de services externalisés.
- Excellentes compétences en communication en anglais, en arabe et en français, à l’écrit comme à l’oral.
- Solides compétences informatiques et maîtrise des applications Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams).
- Expérience de travail au sein d’une mission diplomatique, d’une organisation internationale ou d’un environnement complexe impliquant de multiples parties prenantes.
- Connaissance de l’application des politiques RH, des relations avec les employés ou de la gestion du changement dans un environnement réglementé.
- Expérience en gestion budgétaire, en prévision ou en reporting financier,
- Expérience en matière de production de rapports de gestion et d’indicateurs clés de performance (KPI) pour la haute direction ou les conseils d’administration.
- Qualification professionnelle pertinente (ou progression vers une telle qualification) dans des domaines tels que les RH, la finance.
- Solide connaissance ou expérience en matière de droit du travail local et de conformité réglementaire.
Horaires de travail et autres avantages :
L’ambassade offre un cadre de travail et une rémunération attractifs pour ce poste, comprenant un salaire brut non négociable de 330 000 DZD par mois, auquel s’ajoute une indemnité de 15 000 DZD . Toutefois, les employés non assujettis à l’impôt sur le revenu local sur leur salaire versé dans le cadre de leur mission pourront voir leur rémunération réduite du montant équivalent à cet impôt.
Aucun frais de logement ni de déménagement ne sera pris en charge pour ce poste.
Le package comprend les cotisations de sécurité sociale, 25 jours de congés payés par an (au prorata, passant à 30 jours après 5 ans de service) ainsi que jusqu’à 14 jours fériés payés. L’ambassade offre un cadre de travail agréable dans des bureaux modernes et spécialement aménagés, ainsi que l’accès à ses installations de loisirs : piscine et salle de sport après les heures de travail.
Ce poste est un emploi à temps plein, en CDI, sous réserve d’une période probatoire de 6 mois.
La durée de travail hebdomadaire est de 38 heures. L’ambassade est ouverte de 7h30 à 17h00, et les heures de travail principales sont de 9h00 à 14h30 du dimanche au jeudi.
L’ambassade aspire à être un lieu de travail inclusif, valorisant la diversité de ses effectifs, tant en termes de points de vue que d’origines. À cette fin, elle privilégie une approche de leadership et de gestion des ressources humaines fondée sur des valeurs et applique une tolérance zéro en matière d’intimidation et de harcèlement.
Au sein de l’ambassade, il existe une culture active de formation et de développement, offrant diverses opportunités, allant de sessions d’apprentissage ponctuelles animées par des collègues de l’ambassade à des cours plus structurés, et vous serez encouragé à y participer.
Outre la formation et le perfectionnement en situation de travail, vous aurez un accès complet à la plateforme d’apprentissage et de développement de l’Académie internationale du FCDO, qui propose des formations formelles et informelles à l’échelle de l’organisation. Vous aurez la possibilité de participer à divers cours de formation adaptés à vos besoins de développement, ce qui vous permettra d’acquérir des compétences professionnelles et d’approfondir votre connaissance du Royaume-Uni.
Comment postuler :
Les candidats intéressés doivent s’assurer que le formulaire de candidature en ligne est rempli intégralement, y compris :
- Informations complètes sur la formation et l’historique professionnel.
- Sections relatives à l’expérience, aux compétences professionnelles et au comportement.
Veuillez noter qu’il est obligatoire pour tous les candidats de remplir chaque section du formulaire de candidature en ligne, y compris les antécédents professionnels, les détails de la formation, les compétences techniques, l’expérience et les questions comportementales.
Les candidatures incomplètes à quelque égard que ce soit ne seront pas prises en compte lors de la présélection.
La date limite de réception des candidatures est fixée au 4 octobre 2026 à 23h55 (heure locale).
Les candidatures reçues après la date limite indiquée ne seront pas prises en compte.
Processus:
Le processus de recrutement, y compris la vérification des antécédents, devrait prendre environ deux à trois mois . Cette vérification comprend des contrôles effectués dans le pays et au Royaume-Uni, en fonction du niveau de sécurité requis pour le poste, du profil des candidats et de leur présence au Royaume-Uni. Il est possible que le déroulement de cette campagne de recrutement subisse quelques retards, et nous mettons tout en œuvre pour minimiser les perturbations.
Les candidats retenus à l’issue de l’entretien peuvent être placés sur une liste de réserve. Si, durant la période de réserve de six (6) mois, un poste identique ou très similaire se libère, ce poste peut être proposé au deuxième candidat ou à un candidat suivant.
La date de début mentionnée dans l’offre d’emploi est indicative et le candidat retenu devra se soumettre à une enquête de sécurité. Toute offre d’emploi sera conditionnée à l’obtention des autorisations nécessaires.
Le ministère britannique des Affaires étrangères et du Commonwealth (FCDO) privilégie une approche agile en matière de prestation de services. Afin de faciliter le travail de ses équipes, vous pourriez être amené(e) à effectuer d’autres tâches ponctuellement, selon les besoins raisonnables. L’ambassade britannique à Alger est un employeur qui promeut l’égalité des chances, l’inclusion, la diversité de ses effectifs et la valorisation des différences.
Postuler ici
| Intitulé du poste vacant | Emplacement | Date de clôture |
|---|---|---|
| MOR – Réceptionniste et assistante administrative (AA) | Rabat | 1er octobre 2026 à 23h55 +00 |
| EG – Coordonnateur des services aux entreprises (AA) | Caire | 4 oct. 2026 23:55 HAE |