AIR Congo S.A., compagnie aérienne active depuis décembre 2024 en République démocratique du Congo, recrute un Sales Agent pour son département commercial à Kinshasa.
Référence : 0568/CH/FI/BC/BA/10/2026
Intitulé du poste : Sales Agent
Département : Commercial
Lieu : Kinshasa
Type de contrat : Contrat à durée déterminée (CDD), assorti d’une période d’essai de 3 mois
Date de prise de fonction : Immédiate
Mission du poste
Le Sales Agent est chargé de développer les ventes des produits et services d’AIR Congo, de prospecter de nouveaux clients, de fidéliser la clientèle existante et de contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux de la compagnie.
Il participe à la mise en œuvre de la stratégie commerciale, identifie les opportunités de développement du marché, entretient des relations professionnelles avec les clients et partenaires, puis assure le suivi des demandes et des opportunités de vente.
Principales responsabilités
- Assurer la prospection commerciale afin d’identifier et de développer de nouveaux clients et partenaires ;
- Promouvoir les produits et services d’AIR Congo auprès des particuliers, des entreprises et des agences de voyages ;
- Développer et entretenir un portefeuille de clients professionnels et individuels ;
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions commerciales adaptées ;
- Présenter les offres, les destinations, les horaires et les services de la compagnie conformément aux informations officielles ;
- Participer aux négociations commerciales dans les limites des pouvoirs accordés ;
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente et de chiffre d’affaires ;
- Assurer le suivi des prospects, des demandes de devis, des propositions commerciales et des opportunités de vente ;
- Entretenir des relations régulières avec les clients afin de renforcer leur fidélité ;
- Effectuer des visites commerciales auprès des entreprises, des agences de voyages, des institutions et d’autres clients potentiels ;
- Analyser les tendances du marché, les besoins de la clientèle et les opportunités de développement ;
- Assurer une veille concurrentielle et transmettre les informations pertinentes à la hiérarchie ;
- Participer à la préparation et à l’exécution des campagnes de prospection, des promotions et des actions commerciales ;
- Assurer le suivi des réservations, des ventes et des demandes commerciales en coordination avec les services concernés ;
- Collaborer avec les équipes de billetterie, de réservation, de service client et de finance ;
- Veiller à la qualité de l’accueil, à la satisfaction des clients et au traitement professionnel des réclamations ;
- Préparer les rapports périodiques d’activités commerciales et les tableaux de suivi des ventes ;
- Tenir à jour la base de données clients et les informations relatives aux opportunités de vente ;
- Assurer le suivi des paiements et des dossiers commerciaux en coordination avec le service financier ;
- Respecter les politiques commerciales, les tarifs autorisés, les procédures internes et les règles de confidentialité ;
- Représenter professionnellement AIR Congo auprès des clients et partenaires ;
- Exécuter toute autre tâche commerciale ou administrative confiée par la hiérarchie.
Profil recherché
- Être titulaire d’un diplôme en commerce, marketing, gestion, administration des affaires, communication ou dans un domaine équivalent ;
- Justifier d’une expérience professionnelle de 3 à 5 ans minimum dans la vente, le développement commercial, la prospection ou la gestion de clientèle ;
- Une expérience dans le secteur aérien, le tourisme, le transport, l’hôtellerie ou les services constitue un atout majeur ;
- Avoir une bonne connaissance des techniques de vente, de négociation et de fidélisation de la clientèle ;
- Être capable d’identifier les opportunités commerciales et de développer un portefeuille clients ;
- Maîtriser les outils bureautiques, notamment Microsoft Word, Excel, PowerPoint et Outlook ;
- La connaissance des outils CRM et des systèmes de réservation ou de billetterie constitue un atout ;
- Être orienté vers les résultats et capable de travailler avec des objectifs commerciaux mesurables ;
- Posséder d’excellentes capacités de communication, de persuasion et de négociation ;
- Faire preuve de dynamisme, d’autonomie, d’organisation et de proactivité ;
- Avoir un bon sens du service client et une présentation professionnelle ;
- Être disponible pour effectuer des déplacements et des visites commerciales ;
- Faire preuve d’intégrité, de discrétion et de professionnalisme.
Compétences requises
- Techniques de vente et de négociation commerciale ;
- Prospection et développement de portefeuille clients ;
- Gestion et fidélisation de la clientèle ;
- Capacité à atteindre des objectifs commerciaux ;
- Communication orale et écrite ;
- Sens du service client et gestion des réclamations ;
- Analyse du marché et identification des opportunités commerciales ;
- Maîtrise des outils bureautiques et suivi des données commerciales ;
- Organisation, autonomie et gestion des priorités ;
- Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec plusieurs départements.
Conditions et avantages
- Rémunération attractive ;
- Assurance santé ;
- Opportunités de formation et de développement professionnel.
Pourquoi rejoindre AIR Congo S.A. ?
- Intégrer une entreprise en forte croissance dans un secteur stratégique ;
- Participer à des projets structurants pour l’aviation congolaise ;
- Évoluer dans un environnement professionnel dynamique et exigeant ;
- Bénéficier d’un cadre favorisant l’apprentissage continu et l’excellence ;
- Contribuer activement au développement d’une compagnie aérienne nationale ambitieuse.
Comment postuler ?
Les candidatures sont ouvertes en interne et en externe.
Les candidats intéressés doivent envoyer les documents suivants :
- Un CV ;
- Une lettre de motivation ;
- Une copie de la carte de demandeur d’emploi délivrée par l’ONEM, pour les candidats au chômage.
Adresse de candidature : [email protected]
Le dossier doit être adressé à la Manager Capital Humain. La référence de l’offre 0568/CH/FI/BC/BA/10/2026 doit être mentionnée dans l’objet du courriel.
Important : AIR Congo S.A. ne demande aucun paiement, frais de dossier ou somme d’argent à quelque étape que ce soit du processus de recrutement. Toute demande de paiement prétendument effectuée au nom de la compagnie doit être considérée comme frauduleuse.
Lieu et date de publication : Kinshasa, le 16 octobre 2026.
Source : site officiel Air Congo
