Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont motrices du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.
Société Générale Cameroun (SGC) propose des opportunités dans les domaines de l’informatique, de la cybersécurité, de la banque, du commerce, de la finance et du juridique. Découvrez les missions, les compétences recherchées et les profils requis pour chaque poste.
Important : consultez les conditions de chaque offre et vérifiez la date limite de candidature avant de postuler.
Sommaire des offres d’emploi
- Gestionnaire d’applications bancaires
- Conseiller Clientèle Grandes Entreprises
- Superviseur Juriste Veille, Conseil, Contrats
- Ingénieur Reporting & Éditique
- Chef de projet
- Chargé de réclamations Monétique
- Chargé de Clientèle Premium
- Gestionnaire d’applications
- Responsable Commercial Secteur Public
- Analyste SOC Niveau 1 (Junior)
- Analyste SOC Niveau 2 / Team Lead (Senior)
1. Gestionnaire d’applications bancaires
Mission principale
Assurer le maintien en condition opérationnelle, l’administration fonctionnelle, le support, les évolutions et la coordination des interventions sur les applications bancaires afin de garantir leur cohérence, leur performance et leur conformité aux exigences métiers.
Responsabilités principales
-
- Core banking – Amplitude : paramétrage des produits de comptes, dépôts, épargne, crédits et packages ; gestion des taux, commissions, frais, agios et dates de valeur.
- Gestion des schémas comptables, règles de calcul des intérêts, pénalités, provisions et référentiels bancaires.
- Monétique : paramétrage des cartes, plafonds, frais et règles d’autorisation et d’opposition.
- Paiements et compensation : gestion des virements, prélèvements, chèques, messages SWIFT et flux SYSTAC et SYGMA.
- LAB-FT et filtrage : gestion des profils de risque, scénarios de détection, seuils et règles de filtrage.
- Gestion des paramètres de banque digitale, des engagements, de la GED et du reporting réglementaire COBAC.
- Garantie de la cohérence des référentiels entre Amplitude et les applications satellites.
- Recueil et analyse des besoins métiers, rédaction des spécifications fonctionnelles et priorisation des demandes.
- Élaboration des cahiers de tests, réalisation des recettes fonctionnelles, tests de non-régression et mise en production.
- Assistance fonctionnelle aux utilisateurs, qualification des incidents et suivi de leur résolution.
- Mise à jour de la cartographie applicative, de la documentation, des guides utilisateurs et formation des correspondants métiers.
Profil requis
- Bac+4/5 en ingénierie logicielle, informatique ou discipline connexe.
- 3 à 5 ans d’expérience minimum dans le domaine bancaire et dans l’exploitation ou la gestion des applications.
- Bonne connaissance des applications bancaires et des processus métiers.
2. Conseiller Clientèle Grandes Entreprises
Activités principales
- Suivi commercial : développer le portefeuille, optimiser le PNB, suivre la rentabilité et vendre les produits et services bancaires.
- Analyser les clients et prospects, mettre en œuvre les actions commerciales et favoriser les synergies avec les autres segments.
- Qualité de service : orienter les demandes vers les services compétents, recueillir les réponses du back-office et assurer le suivi des réclamations.
- Gestion des risques : apprécier le risque de crédit, détecter les dégradations, suivre les renouvellements et les dossiers échus.
- Assurer le suivi des comptes irréguliers, le recouvrement amiable et l’initiation du précontentieux.
- Conformité : respecter les règles de sécurité, de déontologie et de lutte contre le blanchiment, et mettre à jour les dossiers clients.
Compétences techniques
-
- Connaissance de l’offre bancaire destinée aux entreprises.
- Solides connaissances en analyse financière, droit des affaires et fiscalité d’entreprise.
- Maîtrise du cadre juridique et réglementaire des engagements bancaires : OHADA, COBAC, sûretés et garanties.
- Bonne culture des instruments et marchés financiers.
- Maîtrise des techniques d’entretien client, de vente, de négociation et de prospection.
- Maîtrise des risques liés à l’activité.
Compétences comportementales
- Orientation résultat et orientation client.
- Sens du risque, esprit d’équipe et esprit de synthèse.
- Ténacité.
Profil du candidat
- Bac+4/5 en banque, marketing, finance, comptabilité, sciences de gestion ou discipline équivalente.
- Minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans le commercial bancaire entreprise.
- Les exigences complémentaires mentionnent plus de 5 ans d’expérience en services bancaires et en analyse financière.
Seules les candidatures sélectionnées seront convoquées pour les tests.
3. Superviseur Juriste Veille, Conseil, Contrats
Mission principale
- Superviser les activités de veille et de conseil juridique.
- Apporter un appui juridique aux métiers de la banque : opérations, crédits et marchés financiers.
- Veiller à l’affectation, à la prise en charge et au traitement efficace des demandes du pôle VECO.
- Évaluer la satisfaction des clients internes et accompagner la montée en compétence des équipes.
Activités principales
- Supervision : tenir les tableaux de bord, affecter les demandes, suivre les dossiers sensibles et remonter les difficultés.
- Conformité et veille : suivre l’évolution des lois et règlements applicables, informer les directions et optimiser les processus de veille juridique.
- Rédaction et validation : valider les actes et formulaires, mettre à jour les contrats standards et vérifier leur conformité réglementaire.
- Comités juridiques : préparer les supports, participer aux comités et aux ateliers régionaux.
- Coordination : assister le Responsable Juridique dans les projets stratégiques et la coordination des activités.
- Reporting : effectuer les déclarations de surveillance permanente et de risque opérationnel.
Compétences techniques
- Maîtrise du droit des affaires.
- Expérience des procédures et pratiques judiciaires.
- Bonne connaissance du droit bancaire et du droit OHADA.
Compétences comportementales
- Esprit d’analyse et de synthèse.
- Anticipation, organisation et adaptabilité.
- Communication, coaching, sens du risque et esprit d’équipe.
Profil du candidat
- Bac+5 minimum (Master 2) en droit des affaires.
- 5 à 8 ans d’expérience dans une fonction juridique, en banque, cabinet d’avocats ou institution financière.
- Une spécialisation en droit des affaires, droit bancaire et financier ou droit de la régulation financière est idéale.
4. Ingénieur Reporting & Éditique
Missions
Concevoir, développer et maintenir les solutions de reporting et d’éditique de la banque pour garantir des informations fiables, sécurisées et conformes aux exigences réglementaires, métiers et clients.
Activités principales
- Business Intelligence : analyser les besoins, concevoir les modèles de données, développer les Data Warehouses, Data Marts et solutions BI.
- Créer les flux ETL/ELT, tableaux de bord, rapports et indicateurs de performance.
- Reporting : produire les reportings réglementaires et de gestion, automatiser les états et réaliser des analyses ponctuelles.
- Éditique : concevoir les modèles de documents bancaires et automatiser la génération et la diffusion des éditions.
- Gestion des données : garantir la qualité, la cohérence et l’intégrité des données, et documenter les règles de gestion.
- Maintenance : assister les utilisateurs, corriger les incidents et participer aux recettes et mises en production.
Compétences techniques
- Power BI, SAP BusinessObjects, Tableau, Qlik Sense/QlikView et IBM Cognos.
- OpenText Exstream, StreamServe, Crystal Reports et Oracle BI Publisher.
- Oracle, SQL Server, PostgreSQL et MySQL.
- SSIS, Talend, Informatica et DataStage.
- Windows Server, Linux et ordonnancement des traitements.
- SQL avancé, PL/SQL, Python, DAX, Power Query et PowerShell.
Compétences comportementales et langues
- Analyse, résolution de problèmes, rigueur et sens du détail.
- Autonomie, initiative, synthèse, travail d’équipe et aisance relationnelle.
- Capacité à travailler sous pression.
- Français courant et anglais opérationnel.
Profil requis
- Bac+5 en informatique, systèmes d’information, data science, statistiques ou équivalent.
- 3 à 5 ans d’expérience minimum en reporting, décisionnel ou éditique.
- Une expérience dans le secteur bancaire ou financier est fortement souhaitée.
5. Chef de projet
Missions
Prendre en charge l’activité CHANGE en assurant la livraison sécurisée des projets, la maîtrise des risques, le respect des exigences réglementaires et métiers, ainsi que la conduite du changement.
Activités principales
- Accompagner les métiers dans la communication, la formation et le suivi post-production.
- Suivre les projets attribués au portefeuille de SGCAM en respectant budgets, délais, risques et exigences de qualité.
- Veiller à la gouvernance, à la visibilité et à la bonne communication de l’avancement des projets.
- Accompagner les métiers dans la rédaction des expressions de besoins, business cases et formulaires ASA.
- Coordonner les projets depuis le cadrage jusqu’au suivi post-production.
- Suivre les indicateurs de performance et respecter les procédures internes.
- Assurer la conduite du changement et l’acculturation aux méthodes de gestion de projets.
- Utiliser les méthodes agiles lorsque cela est nécessaire.
- Former les nouvelles ressources, proposer des améliorations et signaler les risques à la hiérarchie.
Compétences techniques
- Connaissance des métiers et applications bancaires.
- Connaissance des méthodes de gestion de projets traditionnelles et agiles.
- Bonne communication écrite et orale.
- Capacité à accompagner efficacement le changement.
Compétences comportementales
- Autonomie, rigueur et méthodologie.
- Réactivité, flexibilité et disponibilité.
- Proactivité, analyse, synthèse et organisation.
- Aisance relationnelle et esprit d’équipe.
Profil requis
- Bac+4/5, Master ou diplôme d’ingénieur en gestion de projets, informatique ou discipline assimilée.
- Au moins 2 ans d’expérience dans la gestion de projets.
6. Chargé de réclamations Monétique
Activités principales
- Traiter les réclamations monétiques On-us et Off-us dans les délais SLA.
- Respecter les délais et règles des réseaux afin d’éviter les pertes financières.
- Accompagner les équipes de gestion de la demande dans le traitement des demandes des réseaux internationaux.
- Actualiser ses connaissances techniques et réglementaires par la formation et la veille.
- Détecter les situations de fraude et alerter l’équipe concernée.
- Analyser les statistiques de réclamations, suivre les KPI et proposer des recommandations.
- Signaler tout problème ou risque identifié dans le cadre de l’activité.
Compétences techniques
- Connaissance des produits monétiques et des processus de traitement des demandes.
- Maîtrise des outils Delta, des interfaces SI et d’Outlook.
- Connaissance des règles relatives à la fraude et à la sécurité.
- Connaissance des systèmes EMV, Visa, Amex, Mastercard, UPI, GIMAC et GIM.
- Connaissances en anglais.
Compétences comportementales
- Adaptabilité, ténacité, esprit d’équipe et rigueur.
- Réactivité et capacité d’analyse.
- Orientation solution et client.
- Respect des délais et sens du risque.
Profil du candidat
- Bac+3 minimum en banque, finance, sciences de gestion ou discipline connexe.
- Minimum 2 ans d’expérience professionnelle dans le domaine monétique bancaire.
Seules les candidatures sélectionnées seront convoquées pour les tests.
7. Chargé de Clientèle Premium
Activités principales
- Développer et gérer un portefeuille de clients et de prospects.
- Identifier les opportunités de prospection, analyser les besoins et commercialiser les produits et services bancaires.
- Conseiller les clients sur les solutions adaptées et accroître leur taux d’équipement.
- Accueillir les clients et assurer le bon déroulement des opérations courantes.
- Monter et suivre les dossiers de crédit dans le respect des délais et de la politique d’octroi.
- Contrôler les limites et engagements, initier les actions précontentieuses et faciliter le recouvrement.
- Respecter les exigences de conformité, de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.
- Fiabiliser les informations clients dans le système d’information et signaler les risques opérationnels.
Profil du candidat
- Bac+3 minimum en marketing, banque, finance, comptabilité, économie, action commerciale, gestion ou discipline équivalente.
- Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment du Pack Office.
- Minimum 3 ans d’expérience professionnelle dans le commercial bancaire.
- Une expérience en gestion d’actifs ou de patrimoine constitue un atout.
8. Gestionnaire d’applications
Missions principales
Surveiller les traitements informatiques, améliorer le fonctionnement des applications et assurer leur disponibilité, leur performance et leur conformité aux exigences métiers.
Responsabilités principales
- Assurer le support fonctionnel et technique de niveau 2 dans le respect des SLA.
- Analyser, qualifier et résoudre les incidents applicatifs.
- Coordonner les interventions avec les éditeurs, intégrateurs et équipes infrastructures.
- Suivre les tickets jusqu’à leur clôture et contrôler les traitements batch et interfaces.
- Gérer les demandes d’assistance, de paramétrage et de changement.
- Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et à l’amélioration des performances applicatives.
- Contribuer aux comités opérationnels, maintenir la documentation et rédiger les procédures d’exploitation.
- Produire les reportings, maintenir les référentiels et participer aux projets d’évolution.
- Participer à l’homologation, aux recettes et aux mises en production.
- Assurer l’assistance avant et après bascule et proposer des solutions d’optimisation et de sécurisation.
Profil du candidat
- Bac+4/5 en ingénierie logicielle, informatique ou discipline connexe.
- 3 à 5 ans d’expérience minimum dans le secteur bancaire et dans l’exploitation ou la gestion d’applications critiques.
9. Responsable Commercial Secteur Public
Activités principales
- Développement commercial : conquérir des clients institutionnels, notamment les ministères, communes, communautés urbaines, conseils régionaux, hôpitaux, universités et entreprises publiques.
- Gérer le portefeuille institutionnel et entretenir les relations avec les décideurs publics.
- Élaborer des propositions commerciales portant sur les financements, la trésorerie, les placements et les services bancaires numériques.
- Répondre aux appels d’offres bancaires et consultations des entités publiques.
- Analyse financière et risques : analyser les budgets, comptes administratifs et plans de trésorerie des entités publiques.
- Évaluer la capacité d’endettement, monter les dossiers de crédit et suivre les risques et impayés.
- Suivre le PNB et adapter la tarification aux grilles internes et à la concurrence.
- Conformité : appliquer les règles COBAC, OHADA, la réglementation des changes et le Code des marchés publics.
- Garantir la traçabilité des opérations, l’intégrité et le respect des règles de lutte contre la corruption et le blanchiment.
- Promouvoir le financement des infrastructures, la transition énergétique, le développement local et l’inclusion financière.
- Assurer une veille sur la Loi de Finances, la décentralisation et les investissements publics.
Compétences techniques
- Maîtrise des finances publiques camerounaises, du cycle budgétaire et de la comptabilité publique.
- Connaissance de l’environnement bancaire CEMAC, des moyens de paiement, de la trésorerie et des instructions COBAC.
- Maîtrise du Code des marchés publics, du droit OHADA, des sûretés, des garanties et des partenariats public-privé.
- Connaissance du fonctionnement des ministères, CTD, entreprises publiques et agences d’exécution.
- Négociation de haut niveau, analyse financière des budgets publics et montage de dossiers de crédit complexes.
- Gestion de projets et coordination des équipes internes.
Compétences comportementales
- Orientation résultat et client.
- Analyse, synthèse et sens du risque.
- Esprit d’équipe, ténacité et proactivité.
Profil du candidat
- Bac+4/5 en banque, finance, comptabilité, droit public, administration publique, gestion des collectivités territoriales ou diplôme équivalent.
- Minimum 10 ans d’expérience en banque, relations institutionnelles, collectivités décentralisées, banque corporate ou administration publique.
- Expérience avérée dans la gestion des relations avec les institutions publiques.
- Les exigences complémentaires mentionnent plus de 10 ans en services bancaires et développement commercial, ainsi que plus de 7 ans en marchés publics.
Seules les candidatures sélectionnées seront convoquées pour les tests.
10. Analyste SOC Niveau 1 (Junior)
Mission principale
Assurer la surveillance continue des systèmes d’information de la banque, analyser les alertes de sécurité, qualifier les incidents et escalader rapidement les menaces complexes vers le niveau supérieur.
Activités et tâches
- Surveillance et triage : surveiller les consoles SIEM, EDR, Firewall, IDS/IPS, antimalware et DLP.
- Analyser les alertes, éliminer les faux positifs et identifier les incidents potentiels : intrusion, malware ou fuite de données.
- Escalader les incidents critiques au Team Lead SOC avec un rapport préliminaire structuré.
- Documenter les incidents et les actions menées dans les outils ITSM.
- Participer à la mise à jour des procédures et au suivi des indicateurs de performance.
- Suivre la couverture des solutions de sécurité sur les postes de travail, serveurs, DAB et autres actifs.
- Participer aux scans de vulnérabilités, à leur qualification et à la notification des équipes concernées.
Compétences techniques
- Fondamentaux de la sécurité réseau : TCP/IP, DNS, HTTP/S et SMTP.
- Connaissance des réseaux, systèmes Windows, Linux et environnements cloud.
- Lecture et analyse des journaux système et applicatifs.
- Familiarité avec Splunk, ELK, IBM QRadar ou d’autres outils SIEM.
- Notions des outils Qualys, Tenable et OpenVAS.
- Connaissance des solutions EDR, antimalware, DLP et chiffrement BitLocker.
- Maîtrise des outils bureautiques et de ticketing ITSM/Jira.
- Notions de reporting automatisé avec Excel ou Power BI.
Compétences comportementales
- Rigueur, méthode, esprit critique et capacité d’analyse.
- Réactivité et gestion du stress.
- Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.
- Curiosité technique, apprentissage rapide et persévérance.
- Discrétion absolue et respect de la confidentialité bancaire.
Profil requis
- Bac+3/4 en informatique, cybersécurité, administration système, réseaux et télécommunications ou équivalent.
- 1 à 2 ans d’expérience en sécurité de l’information ou en administration système/réseau. Un stage significatif est un atout.
Contraintes particulières
- Travail en quarts couvrant une surveillance 24 h/24 et 7 j/7, ou selon les horaires du SOC.
- Participation aux astreintes les week-ends et jours fériés selon le planning.
- Environnement nécessitant une attention soutenue face à un flux continu d’alertes.
11. Analyste SOC Niveau 2 / Team Lead (Senior)
Mission principale
Piloter les opérations du Centre de Sécurité, analyser les incidents complexes, coordonner la réponse aux incidents et les programmes de gestion des vulnérabilités, tout en encadrant les analystes juniors.
Activités et tâches
- Management : encadrer l’équipe Niveau 1, planifier les quarts et astreintes et évaluer les performances.
- Investigation avancée : mener des analyses forensiques, approfondir les analyses de logs et réaliser des investigations mémoire, disque ou malware.
- Détection : créer et optimiser les règles de corrélation SIEM afin de réduire les faux positifs et améliorer la détection.
- Protection des actifs : superviser les KPI de couverture EDR, DLP, BitLocker et antimalware sur les actifs critiques, y compris les DAB.
- Produire des tableaux de bord de sécurité pour le CSSI et la Direction Générale.
- Vulnérabilités : coordonner les scans, analyser et prioriser les vulnérabilités, suivre les plans de remédiation et garantir leur clôture dans les délais.
- Gestion de crise : coordonner la réponse technique aux incidents majeurs avec le CSSI et la DSI.
- Reporting et conformité : produire les rapports d’incidents et veiller à la conformité des opérations aux exigences COBAC.
Compétences techniques
- Maîtrise des technologies SIEM, EDR, NDR, XDR et WAF.
- Connaissance approfondie de Windows Server, Linux et des politiques de durcissement CIS Benchmarks.
- Sécurité des architectures cloud AWS, Azure et OCI.
- Configuration et exploitation d’Elastic, Splunk, Azure Sentinel ou IBM QRadar.
- Analyse forensique et investigation post-incident.
- Connaissance des référentiels NIST SP 800-61, ISO 27035 et MITRE ATT&CK.
- Maîtrise des outils Qualys, Tenable Nessus ou OpenVAS et des standards CVSS.
- Scripting Python, PowerShell et Bash pour l’automatisation et le reporting.
- Certifications appréciées : GCIH, GCIA, CEH, CISSP, CISM, CompTIA CySA+, OSCP ou OSCE.
Compétences comportementales
- Leadership et capacité à faire progresser une équipe.
- Résistance à la pression, sang-froid et pragmatisme en situation de crise.
- Pédagogie et communication avec des interlocuteurs techniques et non techniques.
- Diplomatie, collaboration et capacité à obtenir l’adhésion aux plans de remédiation.
- Intégrité, discrétion, proactivité et esprit stratégique.
Profil requis
- Bac+4/5 en cybersécurité, sécurité des systèmes d’information ou diplôme d’ingénieur en informatique.
- 4 à 6 ans d’expérience minimum en cybersécurité, dont 2 à 3 ans dans un SOC ou CERT.
- Une expérience bancaire ou financière constitue un atout majeur.
Contraintes particulières
- Supervision du travail en quarts et flexibilité pour couvrir les horaires de l’équipe.
- Astreintes possibles les soirs, week-ends et jours fériés, avec intervention prioritaire en cas de crise.
- Production de rapports à la Direction Générale et, selon les besoins, aux autorités compétentes telles que la COBAC ou l’ANTIC.
