Chez Vodacom, nous travaillons dur pour construire un avenir meilleur. Un monde plus connecté, inclusif et durable. En tant que communauté mondiale dynamique, c’est notre esprit humain, combiné à la technologie, qui nous permet d’y parvenir.
Nous remettons des défis et innovons afin de connecter les personnes, les entreprises et les communautés à travers le monde. Ravir nos clients et gagner leur fidélité nous motive, et nous expérimentons, apprenons vite et accomplissons ensemble.
Avec nous, vous pouvez être véritablement vous-même et appartenir, partager l’inspiration, accueillir de nouvelles opportunités, vous épanouir et faire une réelle différence.
Configuration spécialisée PS Core
Pays d’affectation : Congo, République démocratique du
Date de publication : 15 sept. 2026
Temps plein / Temps partiel : Temps plein
Type de contrat : permanent
TACHES PRINCIPALES
1) Commandes et facturation Super Dealers :
- Bien connaitre la procédure bout en bout de la commande client à la facturation, au paiement (comptabilisation)
- S’assurer que toutes les commandes clients reçues dans la boite email [email protected] soient validées dans un SLA de 10 min/commande
- S’assurer que toutes les commandes validées et envoyées au SCM soient facturées dans un SLA de 20 min/commande
- Répondre en temps réels à toutes les plaintes des business managers. Le critère d’évaluation est la diminution des plaintes liés aux commandes
- Gestion des litiges : Enregistrer les litiges des clients contre leurs factures, Clarifier le litige et créer des régularisations pour rembourser le montant litigieux afin de régler les litiges.
Gestion des risques :
2) Commissions Super Dealers :
- Le processus de paiement des commissions de bout en bout aux SD du canal indirect et aux employés du canal direct, y compris le calcul précis et opportun des paiements, l’intégrité de la comptabilité transactionnelle et la garantie que toutes les exigences de reporting internes et externes sont remplies
- S’assurer du bon calcul des commissions et que les commissions soient servies à temps (WD5). La continuité du business en dépend.
- Calculer les commissions selon le plan de prime
- S’assurer que les commissions payées sont allouées dans les comptes appropriés (Rapprochement).
- Répondre en temps réels à toutes les plaintes des business managers.
- Réduire considérablement les plaintes liées aux commissions
3) Réconciliation des comptes Super Dealers.
- Analyse, lettrages et rapprochements continus des comptes
- Libellés cohérents de sorte à identifier la nature des transactions. Etroite collaboration avec le TCM quant à ce.
- Etablir la revue analytique pertinente (analyses des variation mois en moi et annuelle) et revue du Bilan
- Balance âgée Supers Dealers et Risk Register
- Revue du Bilan : Réconciliation des comptes dans cadency dans les délais et selon
- La présentation Policy de Vodafone
- Travailler en collaboration avec les autres sections (P2P et Credit control) dans la
- Démarche pour déterminer la dette globale d’un Super Dealer (SOA)
4) Finance Business SPOC
- Connaissance des processus Order to Cash, rapprochement des paiements et lettrage des comptes clients.
• Support fonctionnel EVO Devices et gestion des incidents SAP.
• Documenter les incidents détectés par les utilisateurs du système EVO et leurs résolutions.
• Participation active aux projets et initiatives de l’entreprise.
• Analyse des écarts de facturation et de paiement.
• Participation aux UAT (User Acceptance Testing).
• Coordination entre les équipes Finance, IT, Billing et les métiers.
• Suivi des améliorations système et de l’automatisation des processus.
• S’Assurer de l’exécution des taches par le SSC india dans le délais et exigences du marché local
• Toute autre responsabilité ou compétence liée au rôle de Finance Business SPOC.
TACHES SECONDAIRES
- Libellés de manière et précis les journaux passés en comptabilité
- Archiver toutes les analyses et réconciliations en ordre (Classification intelligente) dans SharePoint.
- S’impliquer dans les réconciliations et justifications pour les comptes statutaires
- (OHADA).
PROFIL REQUIS
- FORMATION : ECONOMIE, GESTION FINANCIERE OU INFORMATIQUE
- EXPERIENCE : MINIMUM 5 ANS DANS UN SERVICE DE COMPTABILITE
Engagement de Vodacom
Vodacom s’engage à attirer, développer et fidéliser les meilleures personnes en offrant un environnement de travail flexible, motivant et inclusif où les talents sont véritablement reconnus, développés et récompensés. Nous croyons que la diversité joue un rôle important dans le succès de notre entreprise et nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif qui respecte, valorise, célèbre et tire le meilleur parti des différences individuelles des individus – nous ne sommes pas seulement multinationaux, mais aussi multiculturels. Chez Vodacom, vous aurez accès à notre excellent programme d’avantages sociaux flexibles que vous attendrez de toute entreprise internationale.