Créée en 1994, MTN Group est une multinationale sud-africaine de télécommunications, leader en Afrique et au Moyen-Orient. Elle fournit des services mobiles, Internet et de Mobile Money (MTN MoMo) et est présente dans plus de 22 pays.
MTN recrute Responsable de la performance commerciale
Description de l’emploi
Indicateurs clés de performance (KPI)
- Précision des prévisions
- Performance des revenus de l’UER par rapport à l’objectif
- Fidélisation de la clientèle et croissance de la valeur
- Qualité et rapidité des rapports de gestion
- Identification et mise en œuvre des opportunités de croissance
- efficacité de l’intelligence de marché et de la connaissance concurrentielle
- Satisfaction des parties prenantes à l’égard des rapports et du soutien aux entreprises.
Responsabilités
- Diriger les processus de planification, de budgétisation, de prévision et de suivi des performances de l’UER.
- Élaborer et suivre les prévisions de revenus, l’analyse du pipeline et les tableaux de bord de performance commerciale.
- Piloter les initiatives de gestion de la valeur client (CVM) pour améliorer l’acquisition de clients, la fidélisation, les ventes additionnelles et la croissance des revenus.
- Élaborer des rapports de synthèse, des tableaux de bord, des analyses d’activité et des présentations de performance à l’intention de la direction et du comité exécutif de l’UER.
- Réaliser des études de marché, des analyses concurrentielles, des segmentations de la clientèle et des analyses des tendances du secteur.
- Identifier les opportunités de croissance et formuler des recommandations stratégiques pour améliorer les performances de l’UER.
- Apporter un soutien aux équipes commerciales en leur fournissant des informations sur les revenus, le comportement des clients, le potentiel du marché et l’efficacité des ventes.
- Garantir l’intégrité des données, l’exactitude des rapports et la livraison en temps voulu des résultats de la veille stratégique.
Qualifications
- Diplôme de licence ou de master en commerce, marketing, économie, statistiques, analyse de données ou domaine connexe.
- Plus de 5 ans d’expérience en planification d’entreprise, analyse commerciale, gestion de la performance, veille stratégique ou télécommunications.
- Solides compétences en analyse, modélisation financière, reporting et présentation.
- Maîtrise d’Excel, de Power BI, des outils de visualisation de données et des méthodologies de planification stratégique.
- Solides compétences en gestion des parties prenantes et en communication.