Contexte organisationnel
La Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR) est le plus grand réseau humanitaire au monde, regroupant 191 Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge membres. La FICR s’appuie sur la triple action (réponse, résilience et respect) pour mettre en œuvre sa Stratégie 2030. Elle intervient lors de catastrophes et de crises, garantissant une action humanitaire rapide, coordonnée et menée localement. La FICR soutient ses membres dans le renforcement de la résilience de leurs communautés face aux enjeux climatiques et environnementaux, sanitaires et de bien-être, ainsi que migratoires et de déplacements de population. La FICR promeut le respect de ses principes fondamentaux d’humanité, d’impartialité, de neutralité, d’indépendance, de volontariat, d’unité et d’universalité, notamment dans son travail sur les valeurs, le pouvoir et l’inclusion. La FICR concentre son action sur son mandat principal – sa raison d’être – qui consiste en la coordination stratégique et opérationnelle, la diplomatie humanitaire, le développement des Sociétés nationales et la redevabilité.
La FICR est dirigée par son Secrétaire général et a son siège à Genève et cinq bureaux régionaux en Afrique (Nairobi) ; en Amérique (Panama) ; en Asie-Pacifique (Kuala Lumpur) ; en Europe (Budapest) ; et au Moyen-Orient et en Afrique du Nord (Beyrouth), ainsi que des bureaux de représentation, des centres de services et des délégations à travers le monde.
La FICR applique une politique de tolérance zéro à l’égard de tout comportement incompatible avec les buts et objectifs du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel et toute autre forme de harcèlement, l’abus d’autorité, la discrimination et le manque d’intégrité (y compris, mais sans s’y limiter, les malversations financières). La FICR respecte également des principes stricts de protection de l’enfance.
L’épidémie d’Ebola, déclarée mi – mai 2026, est due à la souche Bundibugyo. Des centaines de cas suspects et des centaines de décès ont été signalés dans les provinces d’Ituri, du Sud-Kivu et du Nord-Kivu. Elle a débuté par des foyers de décès inexpliqués début mai et se propage dans un contexte de systèmes de santé fragiles, de mouvements de population, d’insécurité et de méfiance au sein des communautés. Ces facteurs, combinés, accroissent le risque de transmission soutenue et de propagation transfrontalière vers des pays voisins comme l’Ouganda et le Soudan du Sud. L’absence de vaccin homologué ou de traitement spécifique pour cette souche rend l’épidémie particulièrement complexe et souligne l’urgence d’un confinement rapide.
La FICR intensifie sa riposte nationale, menée par les sociétés savantes et axée sur l’engagement communautaire, la surveillance et la lutte contre l’infection, grâce à un appel d’urgence. Les volontaires de la Croix-Rouge sont mobilisés dans les zones touchées pour mener des campagnes de sensibilisation de porte-à-porte, lutter contre la désinformation, encourager le recours précoce aux soins et soutenir des funérailles dignes et sécurisées, essentielles pour interrompre la transmission. Parallèlement, la FICR coordonne étroitement ses actions avec les gouvernements et ses partenaires, renforce la préparation transfrontalière, mobilise des ressources et des capacités d’intervention d’urgence, et soutient la logistique, la prévention et le contrôle des infections, ainsi que la surveillance communautaire afin de contenir l’épidémie et de limiter sa propagation régionale.
POSTE : Délégué, Santé du personnel – RDC
En étroite collaboration avec le responsable des opérations, le délégué santé du personnel contribue à la mise en place et à l’application de mesures visant à garantir la prise en compte systématique des aspects sanitaires dans le cadre de la réponse opérationnelle. Cela comprend la promotion de bonnes pratiques en matière de santé au travail et le soutien à l’accès à des interventions cliniques et de santé publique appropriées, notamment un soutien psychosocial et en santé mentale, afin de préserver le bien-être du personnel mobilisé.
Objectif du poste
Le/La délégué(e) santé du personnel sera déployé(e) en RDC pour appuyer la riposte à la BVD dans le cadre des opérations d’urgence de la FICR. Sous la supervision du/de la responsable des opérations et la direction technique de l’unité Santé, sécurité et bien-être au travail (SST) de la FICR (GVA), le/la délégué(e) santé du personnel collabore étroitement avec les partenaires du Mouvement, les délégués, le personnel national, les volontaires et les autorités sanitaires locales. Il/Elle fait partie intégrante d’une équipe multidisciplinaire et œuvre dans le cadre du mandat de la Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR).
En appui aux opérations d’intervention d’urgence de la FICR, le délégué à la santé du personnel assure le pilotage technique et fournit des orientations pour l’élaboration et la mise en œuvre d’un cadre global de devoir de vigilance, axé sur la santé, la sécurité et le bien-être du personnel. Cette stratégie est intégrée au plan d’action opérationnel et oriente la mise en œuvre des activités de prévention des maladies et de promotion de la santé destinées au personnel mobilisé.
En coordination avec l’Unité SST, le délégué à la santé du personnel fournit un soutien technique à la réponse d’urgence sur toutes les questions relatives à la santé du personnel, assurant la santé, la sécurité et le bien-être du personnel de la FICR et des Sociétés nationales partenaires lorsque cela est nécessaire, ainsi que des visiteurs des opérations.
Ce rôle apporte également un soutien à la Société nationale hôte dans le développement et la mise en œuvre de mesures complètes de prévention, de préparation et d’intervention afin de renforcer la sécurité au travail du personnel et des bénévoles participant aux opérations d’urgence.
Les interventions du délégué à la santé du personnel s’appuient sur des données probantes, les meilleures pratiques et une compréhension approfondie du contexte humanitaire en constante évolution. Il implique activement le personnel et les bénévoles afin de garantir des approches participatives, tout en tenant compte des besoins, des priorités et des capacités de l’équipe d’intervention, de la Société nationale hôte et des parties prenantes internes et externes concernées.
Fonctions et responsabilités du poste
Le délégué à la santé du personnel est chargé d’évaluer, de coordonner, de planifier et de superviser la mise en œuvre de qualité de tous les services de santé, de bien-être et de soutien au devoir de diligence du personnel de la FICR en cas d’urgence.
Santé individuelle du personnel
- Servir de point de contact initial pour tout problème de santé du personnel au sein de l’équipe d’intervention, en étroite collaboration avec l’unité PNS et OHSW de Genève.
- Fournir des informations spécifiques au pays et/ou à la maladie, donner des conseils en matière de bien-être et de santé des voyageurs conformément aux recommandations mondiales de santé publique et aux mesures nationales, et assurer un équilibre entre le risque pour la santé publique et la continuité des besoins opérationnels.
- Assurer le suivi de tout problème de santé contracté pendant la mission du personnel ; définir la nécessité d’une orientation vers un spécialiste ; suivre le rétablissement ; examiner les mesures prises ; et formuler des suggestions pour améliorer les processus tout au long du cycle de vie du déploiement du personnel/bénévole.
- S’assurer de la présence d’une couverture d’assurance maladie adéquate. Apporter un soutien technique pour l’examen des régimes d’assurance maladie internationaux ; conseiller sur les régimes d’assurance maladie nationaux, sur demande ; et veiller à ce que des plans d’assistance d’urgence pour le personnel, tels que les plans d’évacuation sanitaire, soient en place et adaptés.
- Veiller à ce que la vaccination et les autres mesures prophylactiques du personnel et des bénévoles soient conformes aux protocoles et directives du ministère de la Santé et de la FICR/DRCRC.
Santé au travail
- Élaborer et superviser le plan de santé et de bien-être du personnel, en veillant au respect des normes en matière de devoir de diligence.
- Former et soutenir le personnel en matière de gestion du stress, de premiers secours psychologiques et de soins personnels, avec un accès à un soutien psychosocial au besoin.
- Surveiller la sécurité du personnel, notamment l’utilisation des équipements de protection individuelle (EPI), le respect des mesures de prévention et de contrôle des infections (PCI) et la gestion des risques professionnels.
- Mettre en place et superviser les points de contrôle et de lavage des mains destinés au personnel à l’entrée des bureaux, des bases et des sites d’hébergement.
- Collaborer avec les équipes des RH, de la sécurité et du soutien psychosocial et de la santé mentale (SPSM) pour intégrer la santé du personnel dans la planification opérationnelle.
- Suivre et communiquer les indicateurs de santé du personnel afin d’éclairer la prise de décision et d’adapter les mesures de soutien.
- Assurer la coordination et la communication avec le responsable des opérations et les autres parties prenantes afin de garantir une évaluation et une mise en œuvre efficaces des activités qui assurent la sécurité et le bien-être du personnel et des bénévoles.
- Sur la base des risques sanitaires identifiés, évaluer, enregistrer et surveiller la santé et le bien-être au travail du personnel, en utilisant des données existantes et nouvelles, des groupes de discussion et des entretiens avec les référents santé et psychosocial.
- Promouvoir le bien-être et la santé mentale dans le cadre de l’opération de réponse, en s’appuyant sur le Programme de soutien psychosocial (PSP) de la FICR. Faciliter l’accès au Programme de soutien psychosocial et sa promotion, en collaboration avec le réseau du PSP.
Liaison et plaidoyer de la Société nationale
- En collaboration avec le délégué national au développement de la Société et le responsable des opérations, plaider pour l’intégration de la santé, du bien-être et de la gestion de l’exposition du personnel dans les plans opérationnels de la Croix-Rouge de la RDC et fournir une sensibilisation institutionnelle et des conseils techniques sur demande.
Fonctions et responsabilités (suite)
Conseils
- Participe activement à l’élaboration de lignes directrices sur les questions de santé du personnel en veillant à ce que les données probantes, les meilleures pratiques et les normes fondamentales soient appliquées à tous les niveaux des programmes de santé du personnel, garantissant ainsi la qualité des services et leur conformité aux politiques et pratiques de la FICR.
- Examiner les activités et les procédures relatives à la santé du personnel dans le cadre de l’opération de riposte. Cela permettra d’optimiser les filières et les protocoles d’orientation, de coordonner les campagnes et les programmes de prévention et d’identifier les ressources locales et régionales.
- Assurer une évaluation des risques sanitaires adaptée au contexte et garantir des mises à jour régulières. Identifier les risques sanitaires spécifiques aux délégués/membres du personnel liés aux opérations de NS et de la FICR afin d’évaluer les mesures préventives spécifiques.
- Assurer la liaison avec les points focaux nationaux et locaux (internes et externes) pour comprendre les problèmes et les développements locaux, tels que les risques environnementaux, qui peuvent affecter la santé du personnel et recommander, dans la mesure du possible, la ligne de conduite la plus appropriée.
- Appuyer l’élaboration de protocoles de sécurité au travail, notamment en ce qui concerne les EPI, les règles d’hygiène, les mesures d’atténuation et la planification des mesures d’urgence en cas d’exposition et/ou d’infection.
- Élaborer et/ou réviser le plan d’évacuation médicale en tenant compte du contexte de l’intervention d’urgence. Appuyer la coordination du processus d’évacuation médicale au besoin.
- Diriger la conception et la mise en œuvre de campagnes et d’initiatives de communication sur la santé et le bien-être au travail afin de tirer parti des efforts de promotion de la santé et de prévention des maladies auprès du personnel et des bénévoles.
- Collaborer avec la FICR et les parties prenantes du NS (y compris les collègues de la gestion de l’information) pour adapter des systèmes de gestion de l’information sécurisés et confidentiels pour la santé du personnel (statistiques sanitaires, dossiers médicaux, gestion des cas, etc.) dans le contexte de la réponse d’urgence.
- Adoptez une approche de renforcement des capacités, en fournissant formation, soutien technique, mentorat et diffusion dans le cadre de la mise en œuvre des activités de santé du personnel pendant la réponse.
- Élaborer des plans d’intervention en matière de santé du personnel pour soutenir les transitions vers un rétablissement précoce et à plus long terme et assurer une approche de sortie appropriée, y compris, le cas échéant, le renforcement des capacités de la Société nationale.
- Contribuer à la rédaction des rapports d’opération et autres rapports requis pendant le déploiement.
Éducation
Requis
- Diplôme en sciences infirmières, en médecine ou en sciences paramédicales
Préféré
- Un diplôme universitaire de premier cycle dans le domaine de la santé publique, de la santé au travail, de la santé des voyageurs ou des soins de santé du personnel.
- IMPACT, BTC ou expérience équivalente
- Diplôme ou certification en psychologie, en conseil, en ressources humaines ou dans un domaine connexe.
Expérience
Requis
- Expérience de travail de préférence dans le domaine des programmes de santé en contexte d’urgence ou humanitaire
- Expérience de travail pour la Croix-Rouge ou d’autres organisations humanitaires
- la santé en situation d’urgence
- Expérience de travail dans le domaine de la santé et du bien-être du personnel lors d’une situation d’urgence internationale
Préféré
- Expérience de la mise en œuvre des outils et approches de santé/santé du personnel de la FICR en situation d’urgence
Connaissances, compétences et langues
Requis
- Solides connaissances en matière de santé au travail, de devoir de diligence et de gestion des risques professionnels dans les contextes humanitaires ou d’urgence.
- Solides connaissances en matière de prévention et de contrôle des infections (PCI), de gestion de l’exposition professionnelle et de mesures de santé du personnel applicables aux épidémies de maladies infectieuses.
- Capacité d’analyser la situation générale du personnel en matière de santé et de bien-être et d’élaborer une stratégie d’intervention fondée sur des données probantes.
- Connaissance des filières d’orientation médicale, de l’assistance médicale d’urgence et de la planification et de la coordination des évacuations médicales
- Connaissance des approches en matière de santé mentale et de bien-être psychosocial du personnel, notamment la gestion du stress, les premiers secours psychologiques et les mécanismes d’orientation appropriés.
- Connaissance de la confidentialité médicale, de la protection des données et de la gestion sécurisée des informations de santé sensibles du personnel
- Compétences en matière d’animation de formations, d’encadrement et de développement du personnel et des bénévoles
- Compétences fondamentales démontrées dans (a) la communication et la collaboration numériques, (b) la création de contenu numérique de base, (c) la sécurité numérique, (d) la littératie des données et (e) la résolution de problèmes avec la technologie (y compris l’utilisation responsable des assistants IA).
- Compréhension et adhésion à la mission et aux valeurs de la FICR.
- Maîtrise de l’anglais et du français, à l’oral comme à l’écrit.
Préféré
- Comprendre la stratégie de la FICR en matière de santé du personnel et comment l’adapter au contexte de l’opération de réponse d’urgence
- Connaissance des normes, outils et processus de santé du personnel de la FICR
- Bonne maîtrise d’une autre langue officielle de la FICR (espagnol ou arabe)
Compétences, valeurs et commentaires
Valeurs : Respect de la diversité ; Intégrité ; Professionnalisme ; Responsabilité
Compétences clés : Communication ; Collaboration et travail d’équipe ; Jugement et prise de décision ; Relations avec la société civile et la clientèle ; Créativité et innovation ; Instaurer la confiance.