Opérateur de téléphonie mobile, nous sommes présents dans 10 autres pays d’Afrique de l’ouest et centrale. Présent en Côte d’Ivoire depuis 2015, le Groupe Maroc Telecom, opérateur de référence et leader dans plusieurs pays. Il y accompagne plus de 70 millions de clients Mobile, Fixe et Internet. nous nous proposons de ré-inventer les télécoms en repoussant toujours les limites du possible. Moov, Un monde nouveau vous appelle
Titre du poste 1 : CONTROLEUR DE GESTION
I – MISSION
- Réaliser des reportings
- Assurer le suivi et l’analyse des marges, des charges opérationnelles et des résultats
- Assurer le suivi du budget d’investissement
- Participer activement à l’élaboration des prévisions budgétaires
II – PRINCIPALES ATTRIBUTIONS
Elaborer des reportings
- Communiquer à la comptabilité les différents états de provisions mensuelles
- Recueillir, analyser et consolider les informations de reporting des autres directions
- Analyser et interpréter l’évolution des charges d’exploitation
- Présenter sous forme de tableau les comparatifs réels versus budget pour toutes les natures de charges
- Présenter sous forme de tableau un comparatif des investissements réels versus budget
- Renseigner le tableau de reporting et le soumettre à la hiérarchie pour appréciation
Effectuer un suivi mensuel des marges et charges
- Faire des analyses de marge sur coût d’interconnexion (national, international et roaming) et les transmettre à la hiérarchie
- Suivre et analyser le budget de marketing
- Décliner les charges d’exploitation par centre de coût
- Déterminer les écarts entre le réel et le budget
- Analyser ces écarts
- Proposer des actions correctives
- Suivre l’évolution de ces actions
- Analyser les offres commerciales
Suivre l’exécution du budget d’investissement
- Suivre et analyser le budget d’investissement :
– Investissements techniques
– Investissements IT
Préparer les tableaux de prévisions budgétaires
- Suivre avec la DCM la détermination du chiffre d’affaires et des coûts de vente
- Recueillir auprès des directions, les prévisions de charges en vue de l’élaboration du budget
- Recueillir auprès des directions, les prévisions d’investissement en vue de l’élaboration du budget
- Calculer les amortissements des immobilisations
- Déterminer les résultats financiers prévisionnels
- Faire une synthèse et la soumettre à la hiérarchie pour appréciation
Assurer toutes les tâches administratives demandées par la hiérarchie
- Participer aux réunions de coordination des activités
- Exécuter des missions ad hoc de contrôle de gestion
- Apporter un soutien aux directions (élaboration de reporting et de budget)
- Effectuer tous travaux demandés par la hiérarchie
Entretenir des relations professionnelles de confiance avec l’ensemble des partenaires
III – PRINCIPALES EXIGENCES DE L’EMPLOI
Diplôme + expériences
- BAC + 3/4 en Contrôle de Gestion, Comptabilité, Audit ou Finances
- 04 à 05 ans d’expérience à un poste de Contrôleur de Gestion ou d’Auditeur Financier
Connaissances
- Connaître la comptabilité générale et analytique
- Maîtriser l’outil informatique (Word, Excel, PPT, Sage …)
- Maîtriser les notions en contrôle de gestion
- Avoir une bonne capacité rédactionnelle
Savoir-faire
- Savoir identifier les écarts significatifs entre les réalisations et les prévisions
- Savoir mesurer et analyser les écarts sous forme de statistiques, de tableaux de bord commentés, de rapport d’activités
- Savoir détecter, synthétiser et pondérer les informations essentielles
- Maîtriser essentiellement les tableurs, les bases de données, les traitements de textes, power point et Sage
- Savoir utiliser les applications métiers
- Savoir pratiquer l’anglais
- Savoir s’adapter et conduire le changement
Qualités relationnelles et cognitives
- Avoir de la rigueur, de la méthode et le sens de l’organisation
- Faire preuve de neutralité, d’impartialité et d’objectivité
- Faire preuve d’autorité morale et avoir une personnalité affirmée
- Faire preuve de maîtrise de soi
- Avoir un sens critique, une capacité d’analyse, de synthèse et une forte capacité de travail
- Faire preuve de dynamisme.
Titre du poste
CHEF DE PRODUIT DEVELOPPEMENT INTERNATIONAL
I – MISSION
- Développer le chiffre d’affaires lié à l’activité international
- Suivre la qualité des appels à l’international
II – PRINCIPALES ATTRIBUTIONS
Assurer le suivi de la Qualité sur l’international
- Etablir les tables de routage du trafic international et s’assurer de leur implémentation au niveau technique
- Assurer le suivi de la qualité de routage et de service à l’international avec l’équipe HUAWEI et procéder aux modifications si nécessaire
- Suivre la lutte contre la Fraude sur la Voix et SMS à l’International en collaboration avec le Revenue Assurance
Elaborer les offres sur l’international.
- Proposer des offres à l’international adaptées au marché après analyse du marché et de la concurrence,
- Proposer des éléments de mise en œuvre du plan d’action sur le développement à l’international
- Etablir et analyser les tableaux de bord liés à l’activité internationale (quotidienne, hebdomadaire et mensuelle)
Assurer la veille du marché et de la concurrence (nouveaux produits, nouvelles technologies, nouveaux développements…) en ce qui concerne l’International
- S’imprégner de l’évolution de la technologie de façon générale
- Prendre connaissance des activités chez les concurrents
- Transmettre les résultats au supérieur hiérarchique pour appréciation
Assurer toutes les tâches administratives demandées par la hiérarchie
- Participer à l’élaboration des plans d’actions
- Mettre en œuvre les plans d’actions validés par la hiérarchie
- Veiller à la réalisation des objectifs fixés pour son activité (délais…)
- Analyser et rendre compte des performances relatives à son activité
- Faire des reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels
- Effectuer tous travaux demandés par la hiérarchie
III – PRINCIPALES EXIGENCES DE L’EMPLOI
Diplôme + expériences
- Bac+4/5 Marketing ou équivalent avec au moins 01 à 02 ans d’expérience dans le secteur des Télécoms, notamment dans le domaine du Roaming.
- Une formation technique constituerait un atoutConnaissances
- Connaître les techniques de négociations
- Connaître les réseaux télécoms
- Connaître les outils d’analyse et de marketing
- Connaître l’outil informatique : Word, Excel, Access
- Connaître l’outil linguistique anglais
Savoir-faire
- Savoir mettre en œuvre les projets
- Savoir gérer les relations avec les carriers partenaires.
- Être capable d’évaluer la compétitivité de ses offres, à travers notamment des analyses comparatives avec les données de la concurrence (l’organisation, les ressources, les performances…)
- Savoir s’adapter au changement
- Maîtriser l’outil informatique, particulièrement sur les outils de reporting Excel, Word, PowerPoint.
Qualités relationnelles et cognitives
· Être capable d’agir face à l’imprévu, d’anticiper des réponses aux événements futurs et aux problèmes prévisibles
· Être capable de structurer de manière méthodique un travail pour atteindre des objectifs
· Avoir le sens du relationnel
· Être apte à maîtriser ses réactions et à mobiliser pleinement ses ressources physiques et nerveuses en situation de stress
· Faire preuve d’intégrité
· Avoir une excellente capacité de synthèse et d’analyse
· Être disposé à travailler sous pression
Titre du poste 3 : CHEF DE STATION DE CÂBLE SOUS-MARIN
I – MISSION
- Assurer la supervision et la maintenance du centre technique et la station de câble sous-marin
- Assurer la disponibilité des liens internationaux
- Gérer les opérations d’exploitation de services
- Assurer le suivi et la gestion des spares, le déploiement du SMQ au niveau du service et des prestations externalisées.
- Définir, planifier et piloter les programmes de maintenance préventive et corrective des câbles optiques terrestre, câbles énergie, BMH, chambres BMH, L3T, L5T.
- Superviser le diagnostic des incidents techniques et coordonner les actions de rétablissement du service.
- Assurer le suivi des alarmes, des tickets d’incident et des comptes rendus d’intervention jusqu’à leur clôture.
- Veiller au bon fonctionnement des équipements de la BMH, de l’énergie, de la climatisation et des infrastructures passives associées.
II – PRINCIPALES ATTRIBUTIONS
Pilotage opérationnel
- Effectuer les opérations de surveillance des infrastructures du câble sous-marin : câbles optiques terrestre, câbles énergie, BMH, chambres BMH, L3T, L5T
- Participer aux astreintes opérationnelles
Au niveau de la maintenance
- Coordonner les interventions réalisées par les équipes internes et les sous-traitants.
- Être informé des dysfonctionnements éventuels à partir d’outils de supervision
- Gérer et résoudre les dysfonctionnements (localiser, diagnostiquer et proposer des solutions aux incidents intervenus sur le réseau)
- Gérer les opérations de maintenance Transmission et Energie du centre technique
- Veiller à l’entretien des équipements et effectuer les actions de maintenances préventives et curatives sur les équipements de la station de câble sous-marin
- Participer à la mise en service, aux opérations de modernisation, d’extension ou de mise en conformité des installations.
Au niveau des implémentations et interconnexions
- Maintenir les liens d’interconnexion internationaux
- Réceptionner et traiter les requêtes ou incident conformément aux engagements contenus dans les SLA
Au niveau de la qualité de services et du stock
- Rédiger et analyser des rapports sur la qualité des circuits et liaisons de transmission
- Contrôler la qualité technique des interventions et la conformité des travaux exécutés.
- Suivre le stock de pièces de rechanges (spares) et celui a l’entrepôt à la demande
Gestion des moyens
- S’assurer de la disponibilité des pièces de rechange, de l’outillage, des équipements de protection et des moyens logistiques.
- Gérer les relations techniques avec les fournisseurs, prestataires et partenaires externes.
Suivi performance et reporting
- Définir et suivre les indicateurs clés de maintenance : disponibilité des liaisons Fibre Optique, délai moyen de rétablissement, taux de maintenance préventive réalisée, récurrence des pannes, respect des SLA.
- Produire les tableaux de bord périodiques et remonter les incidents majeurs, risques et besoins d’arbitrage à la hiérarchie.
- Suivre l’utilisation des capacités et participer à la mise en place des plans de mises à jour
- Analyser les résultats des interventions et recommander des plans d’action correctifs.
Hygiène, sécurité et conformité
- Veiller au respect des procédures QHSE, des habilitations et des règles de sécurité applicables aux interventions sur site.
- Garantir la conformité technique et documentaire des opérations de maintenance.
- Sensibiliser les équipes aux exigences liées à la sécurité électrique, au travail en hauteur et à la prévention des risques.
III – PRINCIPALES EXIGENCES DE L’EMPLOI
Diplôme + expériences
- BAC + 2/3 en Télécommunication, Informatique, Electronique, Réseau ou Electricité
- Au moins 3 ans d’expérience de maintenance d’infrastructures de transmission fibre optique ou radioélectrique
Connaissances
- Connaissance de l’architecture de la BMH.
- Connaissances en télécommunications.
- Connaissances en informatique : bases de données, Word, Excel et outils bureautiques.
- Connaissances en électricité et électromécanique.
- Connaissances des systèmes et équipements d’énergie : groupes électrogènes (GE), ateliers d’énergie, etc.
- Connaissances des réseaux de terre et des dispositifs de mise à la terre.
- Connaissances en maintenance préventive et corrective des équipements.
- Connaissances des règles et exigences en matière de Santé et Sécurité au Travail (SST).
- Connaissance des procédures d’achat d’équipements.
- Connaissance des procédures de construction et de déploiement de sites.
- Connaissance des procédures de remboursement et de justification des frais de mission.
Savoir-faire
- Maîtriser la conduite des opérations de maintenance préventive et corrective des équipements.
- Maîtriser les procédures d’entretien et de maintenance des équipements d’énergie.
- Utiliser efficacement les outils de l’OSS.
- Réaliser des surveys et des visites techniques sur sites.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements, identifier leurs causes et mettre en œuvre les actions correctives appropriées.
- Analyser les problèmes techniques et proposer des solutions d’optimisation.
- Gérer et exploiter des bases de données.
- Planifier et organiser les activités techniques dans sa zone de compétence.
- Organiser et coordonner les visites et interventions sur sites.
- Rédiger des rapports techniques clairs, structurés et pertinents.
- Conduire et animer des réunions.
- Coordonner les activités et assurer le suivi des actions.
- Planifier les tâches et déléguer les activités de manière appropriée.
- Accompagner les collaborateurs vers davantage d’autonomie dans leurs zones d’activités.
- Utiliser les outils bureautiques nécessaires à la gestion et au reporting des activités.
Qualités relationnelles et cognitives
- Aptitude à travailler en équipe et à entretenir de bonnes relations professionnelles avec les collègues et les différents interlocuteurs.
- Bonnes capacités de communication orale et écrite.
- Capacité à convaincre et à faire adhérer les parties prenantes.
- Aptitude à la coordination et à la collaboration.
- Empathie et sens de l’écoute.
- Maîtrise de soi dans les situations difficiles.
- Sens des responsabilités et respect des engagements.
- Disponibilité et sens du service.
- Capacité à travailler sous pression et dans l’urgence.
- Bonne capacité d’adaptation.
- Aptitude à développer l’autonomie et les compétences des collaborateurs.
- Méthode, rigueur et sens de l’organisation.
- Esprit d’analyse et de synthèse.
- Esprit d’initiative et capacité à proposer des solutions.
- Réactivité et capacité à prendre rapidement des décisions adaptées.
- Pragmatismе et orientation vers la résolution de problèmes.
- Minutie et souci du détail.
- Créativité et capacité à rechercher des solutions innovantes.
- Autonomie dans la réalisation des missions.
- Capacité à prioriser et à gérer efficacement les activités en situation d’urgence.
- Capacité à anticiper les difficultés et à identifier les opportunités d’amélioration.