Ria Money Transfer est une filiale d’Euronet Worldwide, Inc., spécialisée dans les transferts d’argent. Ria initie les transferts via un réseau d’agents et de magasins appartenant à l’entreprise situés en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe, en Asie-Pacifique, en Afrique et en ligne.
RESPONSABILITÉS
Vous serez:
- Aider les clients par téléphone et par e-mail à résoudre leurs questions et requêtes.
- Examiner et corriger les données des transactions traitées de manière incorrecte.
- Maintenir une communication constante avec les partenaires par téléphone ou par e-mail.
- Vous serez le lien entre les clients et nos différents départements.
QUALIFICATIONS
Nous aimerions voir dans votre profil :
- Solides compétences en orientation client.
- Excellentes compétences en communication (tant à l’oral qu’à l’écrit).
- Attention au détail.
- Au moins un an d’expérience professionnelle dans le service à la clientèle ou dans un poste de centre d’appels.
- Une langue supplémentaire.
- Bonne approche du travail d’équipe.
- Capacité à travailler selon des horaires flexibles.
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