MISSION PRINCIPALE

La mission du Conseiller de Clientèle Entreprise (H/F) est de prendre en charge la gestion et le développement d’un portefeuille clients Entreprises avec le souci permanent de la rentabilité, de la qualité, de la maîtrise des risques et du développement des synergies avec les autres marchés.

RESPONSABILITES PRINCIPALES

Dans le cadre de son activité, il ou elle s’attache à mener à bien les missions suivantes :

Développement et Equipement du portefeuille clients

• Optimiser son temps commercial en effectuant des visites régulières et fréquentes de prospection et de fidélisation de la clientèle du marché,
• Structurer son action dans le cadre des renouvellements de crédits d’exploitation en obtenant les états financiers complets et certifiés dans les meilleurs délais après la clôture des bilans. En les analysant succinctement pour préparer une visite qui permettra d’obtenir les réponses aux éléments d’évolution des principaux soldes intermédiaires de gestion et de faire un point détaillé avec le client sur ses besoins tant en termes de financement que de services,
• Veiller à la mise à jour administrative et juridique régulière des dossiers clients (KYC),
• Mettre régulièrement à jour ses connaissances produits et services pour être force de proposition au client. S’assurer de la bonne maîtrise des outils nécessaires à l’exploitation de son portefeuille (Delta, Labo Online, BO, …). Actualiser régulièrement ses connaissances en termes de procédures internes et/ou de réglementation bancaire. Solliciter le cas échéant les formations nécessaires auprès de sa hiérarchie.
• Intégrer la dimension rentabilité dans chaque opération proposée.

Suivi des engagements au quotidien, gestion du recouvrement commercial et octroi de crédit

• En respectant le process de renouvellement de dossier décrit ci-dessus et en anticipant au maximum les dits renouvellements, limiter le nombre d’écritures en forçage, opérations sans valeur ajoutée,  en respectant le niveau des habilitations attribuées,
• Assurer la gestion quotidienne des engagements en étant toujours proactifs sans attendre les états fournis par les différentes entités de contrôle et en s’appuyant sur son Responsable Commercial Entreprise chaque fois que nécessaire,

Participer au montage, à la gestion et à la présentation aux instances décisionnelles les demandes de financement (renouvellement des lignes d’exploitation ou financement d’investissements nouveaux),

Prendre en charge tous besoins émanant de sa hiérarchie s’inscrivant dans son périmètre d’activité

CRITERES D’EVALUATION

• Sur le plan commercial, le nombre d’entrées en relation, le taux d’équipement en crédits et services et la production de ces crédits et services, la quote-part engagée du portefeuille, …suivant les indicateurs APPICOM
• En termes d’activité, le nombre de rdv clients ou prospects hebdomadaires ayant généré une proposition commerciale ou une demande de renouvellement des lignes d’exploitation et donc ayant fait l’objet d’un CRE,
• En matière d’engagements et de recouvrement commercial, le taux d’irréguliers, d’autorisations conformes, le % de CDSMC de plus de 45 jours, le % de relations avec plus de deux échéances impayées, …

Pour la qualité, la mise en œuvre de la synergie inter-compartiments et notamment la mise en force de conventions Payroll (conventions salariés et automatisation des salaires), le taux de CSM à plus de 90 jours

PROFIL