Recrutement à l’organisation GiveDirectly – 15 août 2026

Aperçu du poste : Le/La Responsable Adjoint(e) de Terrain (RAT) jouera un rôle essentiel pour garantir que GiveDirectly offre un service d’excellence aux donateurs et aux bénéficiaires. Le/La RAT apportera son soutien à la gestion des Chargés de Terrain (CT) et assurera la gestion quotidienne des équipes, notamment : la planification des tâches quotidiennes et la gestion d’équipe, le suivi des performances individuelles et collectives, l’atteinte des objectifs, le coaching des Chargés de Terrain et l’identification des opportunités de réduction des risques et d’amélioration des processus. Le/La RAT sera le/la principal(e) interlocuteur/trice du/de la Responsable de Terrain sur le terrain et sera chargé(e) de synthétiser régulièrement les informations relatives aux performances de l’équipe, ainsi qu’aux succès et aux difficultés rencontrés sur le terrain. Le/La RAT appuiera le/la Responsable de Terrain et le/la Chef de Projet dans la rédaction des rapports analytiques demandés. Le/La RAT pourra être amené(e) à remplacer ponctuellement d’autres RAT en cas de besoin. Ce poste valorisera d’excellentes compétences en gestion du personnel, en organisation et en analyse, une grande aisance rédactionnelle, un jugement sûr face aux défis opérationnels et un fort engagement à optimiser la productivité et la qualité, tant au niveau individuel qu’au niveau de l’équipe.                                            

Responsabilités :

Gestion des terrains et contrôle de la qualité

• Adopter une approche d’équipe coordonnée pour les enquêtes villageoises afin d’optimiser l’efficacité et la productivité. 
• Suivre la productivité et la qualité de service des FO, notamment en examinant les rapports opérationnels ; discuter régulièrement des performances de l’équipe et des individus avec les autres AFM et FM ; prendre les mesures correctives nécessaires si les indicateurs se dégradent.
• Tenir la direction informée des principaux risques pesant sur le plan de travail (par exemple, les difficultés spécifiques au village, l’instabilité politique, les rumeurs concernant GiveDirectly, les refus des bénéficiaires, les difficultés liées au terrain pendant la saison des pluies, etc.).
• Rencontrez le responsable des opérations au moins une fois par mois pour discuter des ajustements à apporter aux plans de travail.
• Au fil du temps, réduire la dépendance à l’égard de la haute direction et accroître l’influence du service des installations grâce au renforcement des capacités et à la délégation.

Vision et pensée critique

• Anticiper les zones de risque et élaborer des plans d’atténuation (par exemple, coordination sur des partenariats de recherche complexes, ralentissements des projets pilotes, etc.).
• Proposer des idées d’amélioration continue du processus d’inscription et de l’expérience des bénéficiaires ; mettre en œuvre les améliorations de processus et les idées proposées par le responsable financier/le chef de projet.

Gestion et perfectionnement des agents de terrain 

• Accompagner les agents de terrain face aux difficultés rencontrées sur le terrain. Fournir des informations complémentaires spécifiques à chaque cas, à leur demande (par exemple, en cas d’ambiguïté concernant un possible imposteur).
• Faites preuve de discernement et signalez les problèmes ou questions récurrents au responsable financier.
• Encadrer les FO qui sont sous-performants et prendre des mesures disciplinaires lorsque cela s’avère nécessaire.
• Encouragez le travail d’équipe et améliorez le moral grâce au mentorat, aux encouragements et à diverses initiatives de gestion.
• Consacrez 1 à 2 jours par semaine à observer le personnel afin d’identifier les axes d’amélioration et de développement professionnel, notamment lors des formations.
• Effectuer des bilans de performance réguliers avec les collaborateurs directs et des évaluations de performance trimestrielles.

Données et analyses : 

Le responsable de la gestion des données (AFM) devra être à l’aise avec l’utilisation des données pour suivre les performances et éclairer la prise de décision, et acquérir rapidement une expertise dans les outils standard de gestion des données des bénéficiaires et d’enquête de GD.

• Aider à la création et à la mise à jour des enquêtes pour les projets nouveaux et existants
• Rapports d’orientation et de soutien sur les demandes de données, le développement des compétences et l’analyse des données
• Collaborer efficacement avec l’équipe de données mondiale de GD (définir les besoins et les attentes, et veiller à ce que chacun respecte les délais convenus).

Soutien au FM et au PM 

• Apporter son soutien en cas de crise (par exemple, augmentation soudaine des refus de paiement, fermeture des services gouvernementaux, fraudes coordonnées, etc.).
• Favorisez une culture d’équipe efficace en encourageant la reconnaissance des réussites, en planifiant régulièrement des événements d’équipe et en mettant en place d’autres initiatives de renforcement d’équipe.

Administration

• Veillez à ce que toutes les demandes d’indemnités et les demandes d’indemnités dépensées soient soumises correctement et rapidement.
• Assurez-vous que les feuilles de temps sont soumises avec exactitude et dans les délais impartis.
• Traiter les demandes de congé de manière à ne pas interférer avec la planification et les opérations de travail.
• Répondre aux demandes concernant divers équipements

Communication: 

• Découvrez le « seuil » de GD en matière de réactivité de la communication en ligne (Slack, e-mail, téléphone).
• Présenter efficacement à l’équipe de direction (en mettant l’accent sur les points clés, etc.)
• Communiquer de manière concise et claire, selon les besoins, sous diverses formes (écrite, présentation, orale).

Autre

• Assurer la formation initiale des nouveaux agents de terrain et le perfectionnement professionnel continu du personnel.
• Apporter son soutien en cas de crise (par exemple, augmentation soudaine des refus de paiement, fermeture des services gouvernementaux, fraudes coordonnées, etc.).
• Favorisez une culture d’équipe efficace en encourageant la reconnaissance des réussites, en planifiant régulièrement des événements d’équipe et en mettant en place d’autres initiatives de renforcement d’équipe.

Qualifications

• Licence dans un domaine professionnel pertinent
• Une expérience antérieure à un poste de direction est un atout.
• Maîtrise de l’anglais et du kinyarwanda et excellentes compétences en communication
• Capacité à résoudre des problèmes opérationnels complexes sur le terrain
• Attitude positive, forte éthique de travail et esprit d’équipe
• Fort intérêt pour être le moteur du travail quotidien sur le terrain
• Capacité démontrée à travailler de manière très indépendante et autonome, tout en communiquant efficacement sur les lacunes et les risques.
• Solides compétences en matière de relations interpersonnelles et capacité à représenter efficacement l’organisation auprès des parties externes
• Compétences analytiques et techniques, notamment une maîtrise intermédiaire de Microsoft Excel
• Adhésion aux valeurs fondamentales de GiveDirectly et engagement à faire progresser la mission de GD

Travailler chez GiveDirectly

GiveDirectly est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Toutes les candidatures qualifiées sont prises en considération sans discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, l’origine nationale, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, la situation matrimoniale, le statut d’ancien combattant, le handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Signalement pour les candidats américains : Nous vous invitons à « Connaître vos droits » en tant que candidat.

Engagement en matière de protection

En tant qu’organisation internationale œuvrant auprès des communautés pour éradiquer l’extrême pauvreté, GiveDirectly prend très au sérieux la protection de ses bénéficiaires, de son personnel et de ses partenaires. À cette fin, GiveDirectly est membre du  Misconduct Disclosure Scheme et vérifie systématiquement auprès des anciens employeurs tout cas d’abus ou de faute professionnelle concernant les candidats potentiels. Nous pouvons également recourir à d’autres vérifications approfondies avant l’embauche, notamment des vérifications de références, des vérifications des antécédents judiciaires et des vérifications des sanctions.

Ces efforts nous aident à continuer de bâtir et de maintenir la confiance avec les communautés avec lesquelles nous travaillons, et à prévenir les abus envers nos bénéficiaires et notre personnel.

**GD s’engage à respecter toutes les lois locales, nationales et internationales qui protègent les personnes et les droits fondamentaux de chacun. GD applique une politique de « tolérance zéro en matière de prévention, de signalement et de réponse à toute forme d’abus ou d’exploitation » et attend de toute personne travaillant pour GD qu’elle fasse de la protection et de la sauvegarde de nos bénéficiaires une priorité absolue.**

Aménagements raisonnables

Nous nous engageons à promouvoir un environnement de travail inclusif et accessible. Si vous avez besoin d’aménagements particuliers lors du processus de candidature ou d’entretien, ou pour exercer les fonctions essentielles du poste, veuillez nous écrire à [email protected] en indiquant « Besoin d’aménagements » dans l’objet de votre courriel. Nous collaborerons avec vous afin de mettre en place des aménagements raisonnables pour répondre à vos besoins.

Vous souhaitez mettre toutes les chances de votre côté pour votre candidature GiveDirectly ? Consultez notre Guide de préparation des candidatures !

Orientations

Vous connaissez la personne idéale pour ce poste ? N’hésitez pas à nous la recommander . Nous offrons une prime de 3 000 $ pour un poste de cadre supérieur ou supérieur, et de 500 $ pour un poste de responsable, versée si nous embauchons la personne que vous nous avez recommandée. Merci de nous recommander des candidats de talent !