International Medical Corps (IMC) est une organisation humanitaire internationale à but non lucratif qui œuvre pour sauver des vies et soulager les souffrances grâce à des programmes de formation, d’aide d’urgence et de développement dans le domaine de la santé.
L’IMC recrute Coordonnateur, Centre de traitement Ebola (ETC), RDC
RÉSUMÉ DU POSTE :
Le/La coordinateur/trice des centres de traitement Ebola (CTE) assure le leadership stratégique et la supervision générale de l’ensemble des fonctions et opérations de plusieurs CTE. Relevant directement du directeur médical, ce poste stratégique de haut niveau garantit des soins aux patients de haute qualité, sûrs et efficaces, tout en veillant au strict respect des protocoles nationaux et internationaux. Le/La coordinateur/trice des CTE travaille en étroite collaboration avec les coordinateurs de site, le/la responsable des soins cliniques et les responsables techniques (PCI, laboratoire, eau, assainissement et hygiène, nutrition, RCCE, logistique) afin de fournir des services de CTE intégrés et responsables. Un aspect essentiel de ce rôle implique une présence régulière en zone rouge pour observer directement les opérations, encadrer le personnel, vérifier le respect des protocoles et garantir le respect constant des normes de qualité sur le terrain. Le/La coordinateur/trice des CTE est responsable de l’excellence opérationnelle, de l’amélioration continue de la qualité, de la gestion des ressources, du suivi des performances et d’une coordination efficace avec les autorités sanitaires et les partenaires dans tous les CTE qui lui sont assignés.
Pour réussir dans ce poste, un individu doit être capable d’accomplir chaque fonction essentielle, avec ou sans aménagement raisonnable.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
- Assurer le leadership stratégique et la supervision quotidienne de toutes les opérations ETC dans plusieurs centres de traitement, en garantissant le fonctionnement efficace et standardisé des soins cliniques, de la prévention et du contrôle des infections, des services de laboratoire, de la logistique et des services de soutien.
- Garantir des normes élevées en matière de soins cliniques et le strict respect des protocoles de prise en charge des cas d’Ebola, des mesures de biosécurité et des normes de qualité, en étroite collaboration avec le responsable des soins cliniques.
- Pénétrer régulièrement dans la zone rouge (en respectant des protocoles stricts de biosécurité et d’EPI) pour superviser directement les opérations, observer les pratiques cliniques, encadrer le personnel, vérifier la conformité au protocole et identifier les points à améliorer immédiatement.
- Superviser et soutenir les coordinateurs de site et les principaux responsables techniques de tous les ETC ; promouvoir des rôles clairs, un travail d’équipe efficace, la responsabilisation et un environnement de travail positif.
- Mener des initiatives d’amélioration de la qualité et un suivi des performances à l’aide d’indicateurs clés (résultats pour les patients, conformité aux protocoles de prévention et de contrôle des infections, rapidité des soins, gestion des lits, etc.) et favoriser l’amélioration continue sur tous les sites.
- Superviser la gestion des ressources au niveau de l’ETC (ressources humaines, matériel, finances), y compris la supervision budgétaire de haut niveau, la planification des achats et la gestion des stocks en coordination avec l’équipe logistique.
- Assurer une intégration et une coordination sans faille entre les équipes cliniques, de prévention et de contrôle des infections, de laboratoire, d’eau, d’assainissement et d’hygiène, de nutrition, de contrôle et d’évaluation des risques et de gestion des données pour une prise en charge globale du patient et une réponse efficace aux épidémies.
- Maintenir une collaboration étroite avec le directeur médical sur les décisions stratégiques, la planification des capacités d’augmentation des effectifs et le renforcement continu des opérations des centres de traitement des urgences sur plusieurs sites.
- Représenter les ETC lors des réunions de coordination avec les autorités sanitaires zonales et provinciales, l’OMS et d’autres partenaires ; maintenir des relations extérieures solides et un partage d’informations en temps opportun.
- Diriger ou soutenir le bien-être du personnel, le renforcement des capacités, la formation et la gestion des performances du personnel ETC en collaboration avec les RH.
- Garantir des systèmes de reporting robustes, la soumission en temps voulu de rapports de qualité et une utilisation efficace des données pour la prise de décisions opérationnelles et les rapports aux donateurs dans tous les ETC.
- Appuyer les activités de préparation, l’élaboration de plans d’urgence et l’augmentation rapide des capacités des centres de formation et de contrôle des catastrophes (CFC) en cas de besoin.
- Respecter les normes éthiques, les droits des patients, la sécurité et le bien-être du personnel, ainsi que les politiques organisationnelles dans toutes les activités d’ETC.
- Effectuer toute autre tâche stratégique assignée par le directeur médical afin de soutenir les objectifs généraux de la riposte à Ebola.
- Effectuer toute autre tâche assignée. Les tâches et responsabilités énumérées dans ce document sont représentatives de la nature et du niveau de travail assigné et ne sont pas nécessairement exhaustives.
Exigences du poste
QUALIFICATIONS MINIMALES
- En règle générale, un médecin (MD) ayant suivi une formation post-universitaire en santé publique, maladies infectieuses, épidémiologie ou équivalent ; ou un professionnel de santé publique senior possédant une vaste expérience clinique et opérationnelle dans les contextes Ebola/VHF.
- Expérience progressive d’au moins 6 à 8 ans dans la réponse aux épidémies, dont au moins 3 à 4 ans dans un rôle de coordination ou de gestion de haut niveau au sein de centres de traitement d’urgence ou d’établissements de traitement similaires (l’expérience de la supervision de plusieurs centres de traitement d’urgence est un atout majeur).
- Expérience avérée en matière de leadership stratégique dans des contextes humanitaires ou épidémiques complexes, notamment en matière de supervision d’équipe, de gestion de la qualité, de coordination multisectorielle et de gestion de partenariats.
- Solide connaissance des protocoles de prise en charge clinique d’Ebola, des normes de prévention et de contrôle des infections, des directives et des aspects opérationnels du fonctionnement des centres de traitement Ebola.
- Expérience avérée de travail régulier au sein de la zone rouge des ETC, dans le respect total des protocoles de biosécurité.
- Excellentes compétences en matière de leadership, de coordination, de résolution de problèmes, d’analyse de données, de rédaction de rapports et de mobilisation des parties prenantes.
- Capacité démontrée à travailler efficacement sous pression dans des environnements précaires, aux ressources limitées et multiculturels.
- Maîtrise du français (oral et écrit) et excellentes compétences en communication ; la maîtrise de l’anglais est essentielle pour la coordination avec les partenaires internationaux.
- Une expérience en matière de supervision budgétaire, de rapports aux donateurs et de gestion des partenariats est fortement souhaitable.
- Solides compétences informatiques (suite MS Office et outils de gestion de données) et connaissance des systèmes d’information de santé.
