Développeur/Analyste de logiciels
L’International Rescue Committee (IRC) intervient dans les crises humanitaires les plus graves à travers le monde, aidant à rétablir la santé, la sécurité, l’éducation, le bien-être économique et l’autonomie des populations dévastées par les conflits et les catastrophes. Fondé en 1933 à l’appel d’Albert Einstein, l’IRC est l’une des plus grandes organisations non gouvernementales humanitaires internationales (ONGI) au monde. Il est présent dans plus de 40 pays et 29 villes américaines, où il aide les populations à survivre, à reprendre le contrôle de leur avenir et à renforcer leurs communautés. Véritable force au service de l’humanité, les employés de l’IRC ont un impact durable en rétablissant la sécurité, la dignité et l’espoir pour des millions de personnes. Si vous êtes un acteur du changement passionné et axé sur les solutions, rejoignez-nous pour avoir un impact positif sur la vie de millions de personnes dans le monde entier et leur offrir un avenir meilleur.
Afin de garantir l’efficacité de notre mission, nous nous sommes engagés à mettre en œuvre des programmes axés sur les résultats et fondés sur des données probantes, à mesurer nos réalisations, à tirer des enseignements de nos actions et à produire des données probantes nouvelles et pertinentes. Nous devons produire des données de haute qualité permettant d’éclairer la prise de décision, tout en répondant aux exigences des bailleurs de fonds. L’unité METAL (Suivi, Évaluation, Technologie, Responsabilité et Apprentissage) est chargée de fournir des orientations, des ressources et une coordination à l’échelle mondiale afin de garantir que le personnel de tous nos programmes dispose des compétences et des outils nécessaires pour produire et gérer les données pertinentes à la prise de décision programmatique au sein de l’IRC. Les efforts de suivi et d’évaluation de l’IRC reposent fortement sur les plateformes technologiques, et son plan stratégique de mesure préconise un investissement et un engagement accrus dans les technologies de suivi et d’évaluation. Au cours des deux à trois prochaines années, l’équipe Données et Analyses (à l’interface de l’unité METAL et des TI) concevra, déploiera et soutiendra une infrastructure technologique plus complète pour le suivi et l’évaluation, garantissant ainsi au personnel des programmes de réponse aux crises, de relèvement et de développement (CRRD), ainsi qu’au personnel technique et de suivi et d’évaluation, l’accès à des plateformes technologiques plus complètes pour améliorer la mise en œuvre des programmes.
Aperçu/Résumé du poste
Spécialisé dans le support technologique des données et analyses de programmes, le développeur-analyste logiciel fait partie de l’équipe chargée de développer, de mettre en œuvre et de maintenir les outils et la plateforme technologiques mondiaux d’IRC pour l’organisation et l’analyse des données générées par ces produits. Cela inclut CommCare, Microsoft PowerApps, Microsoft Power BI et l’entrepôt de données basé sur Microsoft SQL Server Azure. En collaboration avec des équipes de différents niveaux et sites, le développeur-analyste logiciel joue un rôle clé dans l’analyse, le développement et l’amélioration des outils et processus, contribuant ainsi au déploiement réussi des produits de la plateforme « Technologies de mesure ».
Les tâches spécifiques comprennent le développement, le support, la configuration, l’assistance technique et le traitement des problèmes liés à la plateforme de données, le support de deuxième niveau et la participation à la définition des normes en matière de processus, de qualité des données, de sécurité et de configuration des systèmes.
Principales responsabilités
Développement logiciel
- Collaborer avec les équipes MEAL et de programme du CRRD et d’autres parties prenantes à la collecte et à l’analyse des besoins afin d’éclairer le développement ou l’amélioration des produits de technologie de mesure.
- Appuyer le développement et le déploiement de tableaux de bord à l’échelle de l’organisation, notamment les tableaux de bord des statistiques annuelles et des indicateurs de programme, en étroite collaboration avec les équipes MEAL de l’unité METAL et les experts sectoriels.
- Développer et améliorer les applications Power Platform et autres plateformes de données low-code/no-code pour prendre en charge les données de programme au sein de l’IRC.
- Participer à la conception, à la mise en œuvre et à l’exploitation des processus de qualité des données appliqués aux produits de données des programmes technologiques.
- Élaborer la documentation technique relative aux technologies des produits logiciels, comme les guides d’utilisation, les manuels d’installation, etc., à destination de l’équipe de mise en œuvre et des utilisateurs finaux.
- Élaborer et maintenir des normes et des lignes directrices en matière de développement technologique afin de promouvoir les meilleures pratiques technologiques pour le développement des produits du programme.
- Veiller au respect des normes et directives élaborées ainsi que des directives, normes et processus à l’échelle de l’IRC, y compris les politiques de sécurité de l’information et des données.
- Fournir une formation technique aux équipes commerciales, aux équipes de déploiement et aux utilisateurs finaux sur les produits de données développés.
- Soutenir les normes de protection, de confidentialité et de sécurité des données pour les systèmes technologiques et collaborer avec les équipes clés des équipes de sécurité et de protection informatique pour obtenir des conseils au besoin.
- Examiner et analyser les exigences logicielles et les convertir en estimations de tâches pour les développeurs.
- Toute autre tâche assignée par le superviseur.
Analyse des données
- Collaborer avec les équipes de suivi, d’évaluation et d’apprentissage du CRRD et les autres parties prenantes afin de comprendre et de documenter les exigences en matière d’analyse des données et, par la suite,
- Diriger la conception et le développement de DataMarts, de cubes multidimensionnels et de tables persistantes ad hoc pour faciliter l’analyse et le développement des tableaux de bord globaux de l’IRC.
- Formation des analystes de données et autres membres du personnel à l’utilisation des DataMarts BI et des cubes multidimensionnels pour soutenir le développement de tableaux de bord Power BI à partir des données stockées dans le lac de données IRC.
- Développer et maintenir les définitions, la documentation et le versionnage des données et des métadonnées.
Assistance technique
- Fournir un support de niveau 2 et 3 provenant des équipes de support technologique nationales et régionales pour les produits de technologie de mesure déployés.
- Lors des phases de pilotage et de déploiement, assurer la formation et un soutien renforcé sur les produits de technologie de mesure en étroite collaboration avec les équipes technologiques régionales.
- Assistance en analyse de systèmes aux équipes d’ingénierie et d’architecture des données pour la conversion des besoins métiers en livrables technologiques.
Compétences requises
- Au moins cinq ans d’expérience dans le domaine technologique pour développer et déployer des plateformes de données pour des programmes – dont au moins trois ans d’expérience dans le développement, la mise en œuvre et le support d’applications CommCare et de tableaux de bord Microsoft Power BI pour des programmes vastes et complexes.
- Expérience en matière de programmation du secteur public et d’outils technologiques spécifiques au suivi et à l’évaluation
- Capacité à communiquer efficacement en anglais, tant à l’oral (discussions quotidiennes, réunions d’équipe) qu’à l’écrit (exigences et spécifications de conception), ainsi qu’une capacité générale à être clair et concis dans toutes les communications.
- Forte curiosité analytique et compétences innovantes en résolution de problèmes grâce à une approche systémique.
- Capacité démontrée à travailler aussi bien de manière autonome qu’au sein d’une équipe dynamique et pluridisciplinaire.
- Capacité avérée à établir et à maintenir des relations de travail avec tous les départements et à tous les niveaux de l’organisation.
Compétences recherchées
- Développer, personnaliser, automatiser et gérer les ETL et autres outils d’intégration de données, notamment en utilisant Azure Integration Services, Data Factory et SQL Server Integration Services, conformément à la conception et à l’architecture du lac de données IRC.
- Expérience de travail avec des systèmes d’entreprise mis en œuvre dans plusieurs départements et pays pour collecter, stocker et visualiser des données, notamment CommCare et Power BI ou équivalent.
- Expérience avancée de MS Excel, notamment en matière de développement de macros et de consolidation de données provenant de plusieurs feuilles de calcul Excel.
- Expérience de travail avec Microsoft T-SQL, Azure SQL Server, Data Factory, SSIS/autres outils ETL, modélisation des données et développement d’entrepôts de données.
- Expérience en matière de support de plateformes d’entreprise comptant un nombre important d’utilisateurs répartis sur différents fuseaux horaires et infrastructures informatiques variées.
- Solide expérience en matière de collecte de données mobiles et/ou de gestion de cas à l’aide de CommCare et de la plateforme Microsoft Power (PowerApps, Power Automate et Power Flow).
- Expérience en matière d’architectures de données d’entreprise, d’intégration et de gestion des données de référence
- Expérience directe de la mise en œuvre de programmes ou du suivi et de l’évaluation dans le contexte d’une ONG internationale.
- La capacité de parler, lire et comprendre une autre langue, notamment le français, l’espagnol et/ou l’arabe, constitue un atout considérable.
Ce poste a une date limite de validité jusqu’au 31 mai 2027.
Ce poste hybride est ouvert aux candidats internes résidant dans les pays où l’IRC est présente et qui possèdent le droit de travailler dans leur pays. Les candidats retenus seront embauchés sous contrat de travail local et selon la grille salariale locale.
Ce poste est ouvert aux candidats résidant au Royaume-Uni et au Kenya et possédant le droit d’y travailler.
Rémunération : de 45 954 £ à 53 614 £. Cette fourchette salariale est déterminée en fonction de divers facteurs, notamment le marché du travail, le type de poste, l’équité salariale interne et le budget. L’offre exacte est ajustée en fonction du lieu de travail, de l’expérience et des compétences du candidat, au regard des exigences du poste.
Normes de conduite professionnelle : L’IRC et ses employés doivent respecter les valeurs et principes énoncés dans l’IRC Way, notre code de conduite. Ces valeurs sont l’intégrité, le service, la responsabilité et l’égalité.