Le Programme alimentaire mondial (PAM) est la plus grande organisation humanitaire au monde. Il sauve des vies en situation d’urgence et utilise l’aide alimentaire pour construire un chemin vers la paix, la stabilité et la prospérité pour les populations qui se remettent de conflits, de catastrophes et des conséquences du changement climatique.
Le PAM recrute Assistant(e) de gestion (Business Support Assistant) SC5 – Kananga et Tshikapa, Congo
Date limite : 24 Août 2026
Au PAM, l’humain est au cœur de toutes nos actions. Notre vision pour l’avenir du PAM repose sur des équipes diversifiées, engagées, compétentes et performantes, sélectionnées au mérite, évoluant dans un environnement de travail sain et inclusif, incarnant les valeurs du PAM (intégrité, collaboration, engagement, humanité et inclusion) et travaillant avec nos partenaires pour sauver et transformer la vie des personnes que nous servons.
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POURQUOI REJOINDRE LE PAM ?
- Le PAM est lauréat du prix Nobel de la paix 2020.
- Le PAM offre un environnement de travail très inclusif, diversifié et multiculturel.
- Le PAM investit dans le développement personnel et professionnel de ses employés grâce à une gamme de formations, d’accréditations, de coaching, de mentorat et d’autres programmes, ainsi que par le biais de possibilités de mobilité interne.
- Une carrière au sein du PAM offre une opportunité passionnante de travailler dans différents bureaux nationaux, régionaux et mondiaux à travers le monde, et avec des collègues passionnés qui œuvrent sans relâche pour garantir qu’une aide humanitaire efficace parvienne à des millions de personnes dans le monde entier.
- Nous offrons une rémunération attractive (veuillez consulter la section « Conditions générales » de cette offre d’emploi).
Titre : Assistant(e) de gestion (Business Support Assistant)
Niveau : SC5
Lieu d’Affectation : Kananga et Tshikapa
CONTEXTE :
Le Programme Alimentaire Mondial des Nations Unies (PAM) est la plus grande agence humanitaire mondiale qui lutte contre la faim dans le monde entier. La mission du PAM est d’aider le monde à atteindre l’objectif Faim Zéro dans le monde. Chaque jour, le PAM travaille dans le monde entier pour s’assurer qu’aucun enfant ne se couche affamé et que les plus pauvres et les plus vulnérables, en particulier les femmes et les enfants, peuvent avoir accès aux aliments nutritifs dont ils ont besoin.
OBJECTIFS ATTACHÉS AU POSTE :
En République Démocratique du Congo, dans son plan stratégique pays 2021-2025, le Programme Alimentaire Mondial (PAM) envisage de de sauver des vies et changer les vies des populations à travers la mise en œuvre des interventions de réponse aux crises et de résilience.
Pour appuyer son Bureau de Bunia, le PAM recherche un(e) assistant/assistante de gestion capable d’aider à l’adoption et au maintien de pratiques administratives efficaces axées sur les besoins des bénéficiaires des services et l’utilisation optimale des ressources. Le titulaire doit effectuer des tâches courantes d’aide à la gestion dans un domaine d’activité spécialisé pour contribuer à une fourniture efficace des services.
PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS (liste indicative et non exhaustive):
Sous la Supervision directe du Responsable de l’unité ou du Chargé (e) de l’administration, ou de son ou sa suppléant(e), l’assistant de gestion doit assumer la responsabilité de la bonne mise en œuvre de diverses procédures et activités nécessitant qu’il interprète dans une certaine mesure les orientations et pratiques standard à sa disposition. Il doit pouvoir recommander des lignes d’action à ses collègues à divers échelons et peut assigner des tâches à d’autres membres du personnel d’appui.
L’assistant(e) de gestion sera responsable de :
- Vérifier qu’un certain nombre de services sont assurés, comme la gestion des installations et des véhicules légers, l’administration des voyages ou le respect des protocoles y afférents, en tenant à jour les informations, afin de contribuer au maintien d’un environnement de travail sûr et agréable.
- Regrouper et traiter diverses informations, notamment en les diffusant pour qu’elles puissent être exploitées lors de l’établissement de documents et de rapports normalisés destinés à l’unité considérée, afin de faciliter la prise de décisions et de permettre une gestion efficace des ressources.
- Gérer et tenir à jour des dossiers au format papier et sous forme électronique relevant du domaine de responsabilité considéré conformément aux procédures en vigueur, afin d’assurer un accès rapide et facile aux données selon que de besoin.
- Faire des recherches et mener des analyses simples de données, afin de contribuer à la communication d’informations fiables et à la gestion efficace des ressources.
- Servir de premier interlocuteur ou de première interlocutrice pour les demandes d’information internes pour faciliter la résolution efficiente et efficace des problèmes rencontrés au quotidien.
- Fournir des éléments susceptibles d’alimenter les méthodes et les pratiques couramment utilisées dans le domaine de travail considéré pour favoriser l’amélioration continue des services assurés.
- Réunir des informations en suivant des orientations claires pour aider d’autres membres du personnel à rédiger des documents et à établir des rapports.
- Aider à traiter et à gérer les tâches administratives et financières courantes dans divers domaines fonctionnels pour contribuer à une gestion efficace et en temps voulu des ressources.
- Se charger de la gestion de certains systèmes et fichiers standard pour s’assurer que les informations sont fiables et que le service concerné y a accès facilement.
- Repérer des anomalies simples dans les statistiques et les données, comme des informations manquantes, et les faire remonter au niveau supérieur pour aider les bénéficiaires des services dans leur travail.
- Prendre la responsabilité de l’intégrité des données pour faire en sorte que les informations figurant dans les systèmes internes soient fiables.
- Donner des orientations sur les méthodes et les pratiques courantes d’aide à la gestion aux collègues moins expérimentés pour s’assurer que les services sont fournis de manière cohérente et conformément aux normes requises.
- Travailler avec des personnes d’horizons divers, en recueillant des informations en retour le cas échéant pour fournir une aide à la gestion au personnel.
- Accomplir toutes autres tâches recommandées par le superviseur.
NIVEAU DE QUALIFICATION ET D’EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE MINIMAL REQUIS : Formation :
- Achèvement des études secondaires.
- Un certificat d’études post-secondaires dans le domaine Administratif/gestion administrative est souhaitable
Expérience professionnelle :
- Avoir fait la preuve d’aptitude à effectuer au quotidien toutes les tâches courantes conformément aux normes de fonctionnement du PAM.
- Avoir aider à communiquer des consignes adaptées aux circonstances et aux nouveaux membres du personnel.
- Au moins cinq (5) ans d’expérience professionnelle dans le domaine du travail administratif.
Connaissances et compétences :
- Rompu(e) à l’utilisation du matériel de bureau et de progiciels tels que Microsoft Word, Microsoft Excel et Powerpoint.
- Connaissance des procédures et des méthodes courantes à appliquer pour mener à bien le travail demandé sous une supervision minimale.
- Aptitude à faire preuve de tact et de courtoisie lors des échanges d’informations avec des personnes d’horizons divers.
- Aptitude à repérer des anomalies dans les données et à corriger les problèmes appelant une attention particulière.
- Aptitude à donner des orientations ou à assurer une formation élémentaire en cours d’emploi à des membres du personnel moins expérimentés.
Connaissances linguistiques :
- La maitrise du français oral et écrit est obligatoire.
- La connaissance de l’anglais est un atout.
CADRE DE LEADERSHIP DU PAM
Le cadre de leadership du PAM définit les normes de comportement communes qui guident notre façon de travailler ensemble pour accomplir notre mission.
Cliquez ici pour accéder au Cadre de leadership du PAM
AMÉNAGEMENTS RAISONNABLES
Le PAM s’engage à soutenir les personnes handicapées en leur fournissant des aménagements raisonnables tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un aménagement raisonnable, veuillez contacter : [email protected]
AVERTISSEMENT CONCERNANT L’ABSENCE DE FRAIS
Les Nations Unies ne perçoivent aucun frais de candidature, de traitement, de formation, d’entretien, de test ou autre, en lien avec le processus de candidature ou de recrutement. Si vous recevez une demande de paiement, veuillez l’ignorer. Par ailleurs, veuillez noter que les emblèmes, logos, noms et adresses sont facilement copiés et reproduits. Il est donc conseillé d’être particulièrement vigilant lors de la transmission de renseignements personnels sur Internet.
RAPPELS AVANT DE SOUMETTRE VOTRE CANDIDATURE
- Toutes les candidatures doivent être soumises exclusivement via notre système de recrutement en ligne. Nous ne prenons pas en compte les CV ni les candidatures envoyées par courriel, LinkedIn ou tout autre canal.
- Nous vous recommandons vivement de compléter votre profil Workday et de renseigner toutes les sections, notamment votre parcours professionnel, vos diplômes, vos compétences linguistiques et votre grade ONU (le cas échéant). Une fois votre profil complété, veuillez postuler et soumettre votre candidature.
- Si vous rencontrez des problèmes techniques lors de la soumission de votre candidature, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :[email protected]Veuillez noter que cette adresse électronique est réservée aux problèmes techniques liés à une application ; les candidatures ou documents non sollicités envoyés à cette boîte de réception ne recevront pas de réponse .
- Au stade de la candidature, seuls votre CV et votre lettre de motivation sont requis. Des documents supplémentaires (passeport, certificats, lettres de recommandation, etc.) pourront vous être demandés ultérieurement.
- Seuls les candidats présélectionnés seront contactés et invités à passer à l’étape suivante du processus de recrutement.
Toutes les décisions relatives à l’emploi sont prises en fonction des besoins de l’organisation, des exigences du poste, du mérite et des qualifications individuelles. Le PAM s’engage à offrir un environnement de travail inclusif, exempt d’exploitation et d’abus sexuels, de toute forme de discrimination, de harcèlement (y compris sexuel) et d’abus d’autorité. Par conséquent, tous les candidats retenus feront l’objet de vérifications rigoureuses de leurs références et de leurs antécédents.
Aucun poste, quel que soit le type de contrat, ne sera proposé aux membres du Comité consultatif pour les questions administratives et budgétaires (CCQAB) des Nations Unies, de la Commission de la fonction publique internationale (CFPI), du Comité des finances de la FAO, de l’Auditeur externe du PAM, du Comité d’audit du PAM, du Corps commun d’inspection (CCI) et d’autres organes similaires du système des Nations Unies exerçant des responsabilités de contrôle sur le PAM, pendant la durée de leur mandat et pendant les trois années suivant la cessation de celui-ci.