Poste à pourvoir au bureau de l’UNICEF_ 07 août 2026

L’objectif de cette mission est donc d’apporter un soutien dédié et axé sur les résultats au programme Bebbo Parenting. Le consultant planifiera et gérera le cycle de notifications push, animera les canaux de retour d’information des utilisateurs, accompagnera les bureaux de pays dans la planification des communications et la localisation des contenus, produira des newsletters et des outils de communication et de visibilité, contribuera à l’assurance qualité des communications et aux activités de suivi, d’évaluation et de recherche, et documentera et partagera les bonnes pratiques et les enseignements tirés dans les pays participants.

Sous la supervision du responsable de contrat et en étroite collaboration avec l’équipe centrale de Bebbo et les bureaux de pays participants, le consultant réalisera les cinq volets de travail suivants. L’ensemble du travail s’effectuera à distance. Voir les détails dans les termes de référence.

• A. Engagement des utilisateurs via les notifications push
• B. Gestion des retours utilisateurs et assurance qualité des communications
• C. Visibilité, communication et bulletins d’information
• D. Appui aux bureaux de pays, adaptation du contenu et gestion des connaissances
• E. Appui aux communications pour le suivi, l’évaluation, la recherche et l’apprentissage

Pour être considéré comme un défenseur de chaque enfant, vous en aurez :

Exigences minimales :

• Formation : Maîtrise en communication, journalisme, relations publiques, marketing, économie, médias numériques, sciences sociales ou comportementales, relations internationales, études du développement, sciences politiques, politiques publiques, administration publique, études régionales ou locales, sociologie, études culturelles ou médiatiques, gestion des entreprises ou tout autre domaine pertinent. Un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine pertinent, assorti de deux années d’expérience professionnelle supplémentaire, peut être accepté à la place d’un diplôme universitaire de deuxième cycle.
• Expérience professionnelle :
• Un minimum de huit (8) ans d’expérience professionnelle à responsabilités croissantes dans les communications numériques, le marketing social et la création de contenu.
• Au moins trois (3) ans d’expérience dans le domaine du soutien à la communication pour des programmes de parentalité, de petite enfance, de santé ou des programmes comparables, ou pour des produits numériques ou des applications mobiles destinés aux consommateurs.
• Expérience avérée en matière de conception, de rédaction et de gestion de campagnes de notifications push, de CRM ou de messagerie de cycle de vie, y compris la planification et le suivi des performances.
• Expérience avérée en matière de production de bulletins d’information et de supports de communication et de visibilité destinés à des publics institutionnels.
• Expérience avérée dans le soutien à distance d’équipes multinationales ou de terrain, notamment en matière de marketing numérique, de promotion d’applications, de localisation de contenu et de flux de travail de traduction.
• Compétences :
• Excellentes compétences rédactionnelles et de révision en anglais, avec la capacité de rédiger des textes concis et adaptés au public cible, destinés aux parents et aux personnes s’occupant d’enfants.
• Maîtrise pratique des outils de notification push et de gestion de campagnes (par exemple Firebase Cloud Messaging) et des plateformes de marketing par e-mail (par exemple Mailjet ou équivalent).
• Capacité à interpréter les données analytiques de base relatives à l’engagement (taux de diffusion, d’ouverture et de clics, fidélisation) et à les traduire en décisions de communication.
• Expérience en matière de gestion des avis sur les plateformes de téléchargement d’applications et de la correspondance avec les utilisateurs, avec un bon jugement sur le ton à adopter et la gestion des escalades.
• Solides compétences en matière de coordination et d’animation, et capacité à conseiller et à soutenir des collègues ayant différents niveaux de compétences en communication.
• Connaissance de l’environnement dans lequel l’ONU et l’UNICEF opèrent, et capacité d’aligner le travail de communication sur les priorités stratégiques, l’image de marque, l’accessibilité et les normes de protection de l’enfance de l’UNICEF.
• Capacité à travailler de manière autonome, à gérer plusieurs échéances et à respecter les délais avec une supervision limitée.
• Exigences linguistiques : La maîtrise de l’anglais (écrit et oral) est requise.
• Atouts :
• Connaissance du développement de la petite enfance et des programmes de soutien à la parentalité.
• Connaissance des biens publics numériques et des solutions numériques open source.
• Connaissance de la conception d’enquêtes et des analyses de base.
• Expérience des systèmes de gestion de contenu (par exemple Drupal) et de la gestion des traductions et de la localisation.
• Expérience préalable de travail avec l’UNICEF ou une autre agence des Nations Unies.

Pour chaque enfant, vous démontrez…

Les valeurs fondamentales de l’UNICEF – bienveillance, respect, intégrité, confiance, responsabilité et durabilité (CRITAS) – sous-tendent toutes nos actions et la manière dont nous les menons. Découvrez notre Charte des valeurs : Les valeurs de l’UNICEF

L’UNICEF promeut et défend les droits de chaque enfant, partout dans le monde, dans toutes ses activités et a pour mandat de soutenir la réalisation de ces droits, notamment pour les enfants les plus défavorisés. Son personnel mondial doit refléter la diversité de ces enfants.  La famille UNICEF s’engage à inclure toutes les personnes , sans distinction de race, d’origine ethnique, de handicap, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, de religion, de nationalité, de milieu socio-économique, d’appartenance à une minorité ou de toute autre situation.

L’UNICEF encourage les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction de sexe, de nationalité, de religion ou d’origine ethnique, et de personnes en situation de handicap, y compris les personnes neurodivergentes. Nous proposons des aménagements raisonnables pour les personnes handicapées.Nous veillons à l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’aménagements particuliers, veuillez soumettre votre demande via le bouton « Accessibilité » de la page Carrières de l’UNICEF ( Accessibilité | UNICEF ). Si votre candidature est retenue, veuillez contacter directement le recruteur pour lui fournir plus de détails, ce qui nous permettra de prendre les dispositions nécessaires à l’avance.

L’UNICEF n’embauche pas de candidats mariés à des enfants (personnes de moins de 18 ans). L’UNICEF applique une politique de tolérance zéro à l’égard de tout comportement incompatible avec les buts et objectifs des Nations Unies et de l’UNICEF, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l’abus d’autorité et la discrimination fondée sur le sexe, la nationalité, l’âge, la race, l’orientation sexuelle, la religion, l’origine ethnique ou le handicap. L’UNICEF s’engage à promouvoir la protection et la sauvegarde de tous les enfants. Tous les candidats retenus feront donc l’objet de vérifications rigoureuses de leurs références et de leurs antécédents, et devront respecter ces normes et principes. Ces vérifications porteront notamment sur les diplômes et l’expérience professionnelle. Les candidats retenus pourront être amenés à fournir des informations complémentaires pour permettre ces vérifications, et les candidats en situation de handicap pourront être invités à fournir, de manière confidentielle, des documents justificatifs relatifs à leur handicap.

Les candidats qualifiés sont invités à soumettre les documents suivants via le portail de recrutement en ligne (Système de gestion des talents) :

• Un profil TMS à jour et un curriculum vitae (CV)
• lettre de motivation
• Une proposition technique détaillée : deux exemples de travaux antérieurs pertinents, tels qu’un ensemble de notifications push, une newsletter ou un plan de communication.
• Une proposition financière complète distincte (acceptable uniquement au format du modèle joint)   TMC0004823 financial proposal.xlsx

Remarques :   Si les termes de référence ou les documents relatifs à la proposition financière ne sont pas visibles sur certaines plateformes de recrutement, veuillez consulter notre page officielle Offres d’emploi | Carrières à l’UNICEF

L’UNICEF ne perçoit aucun frais de dossier à quelque étape que ce soit de son processus de recrutement, de sélection et d’embauche (candidature, entretien, validation des candidatures, nomination et formation). L’UNICEF ne demandera jamais les coordonnées bancaires des candidats.

Postulez