Description de l’emploi

Résumé du poste

Offrez un excellent service-client en effectuant des livraisons rapides, courtes et conformes. Effectuer les collectes selon les besoins opérationnels. Accomplir diverses tâches générales d’entrepôt, incluant la réception, le rangement et la préparation des marchandises. Exécuter l’ensemble des responsabilités du poste de manière sécurisée, efficace et dans les délais requis.

Rôles et responsabilités clés

• Suivez les instructions du superviseur concernant les livraisons ou les services de prise en main de chaque jour
• Vérifiez les moteurs, et ceintures de sécurité pour vous assurer qu’elles fonctionnent bien.
• Assurez-vous que les liquides du véhicule sont à un niveau optimal
• Nettoyez quotidiennement les sièges auto, tapis, tableaux de bord et tapis
• Assistance au chargement et au déchargement des colis sur des camions et fourgons
• Aide aux bagages et à l’embarquement des passagers
• Tracez mentalement le meilleur itinéraire possible pour atteindre la destination souhaitée
• Utilisez des cartes et le GPS pour vous aider à tracer les itinéraires réels
• Maintenez un bon comportement professionnel pendant les déplacements domicile-travail
• Des professionnels de l’entreprise de recul et de livraison vers les destinations souhaitées
• Effectuez des livraisons en gardant une connaissance précise des destinations et des contacts concernés
• Assurer et suivre le remplissage des carnets de borad (m-vms)
• Veiller sur la validité des documents véhicules
• Assistance au déchargement et à la livraison des colis
• Prenez et transmettez toutes les plaintes déposées par les clients au superviseur
• Retournez le véhicule à l’entreprise en respectant les règles strictes de calendrier
• Changez les pneus et effectuez de petits ajustements ou réparations sur le moteur ou la carrosserie du véhicule pendant, avant et après le transport
• Effectuez l’entretien général et préventif du véhicule en respectant les délais programmés
• Emmenez le véhicule dans les zones de lavage ou lavez-le selon des instructions précises
• Gérer l’entretien général des véhicules

Qualifications de base

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent
• Minimum d’un an d’expérience pertinente

Qualifications favorites

• Un diplôme d’associé est un plus.

Connaissances, compétences et aptitudes

• Une grande attention aux détails
• Capacité à communiquer efficacement

Langues exigées :  maîtrise du français et du swahili. Connaissance d’anglais et autres langues locales un plus

Voyages nécessaires :  55%

Responsabilités de supervision :   Aucune

Principales relations de travail : 

Interne :  Gestionnaire de projet, chargés de projet, chargé de logistique

Externe :   Partenaires de mise en œuvre

NB : Le chauffeur est tenu d’être sur appel 24 heures sur 24.

Compétences au niveau de toute l’agence (pour tous les employés de CRS) :

Elles sont enracinées dans la mission, les valeurs et les principes directeurs de CRS et utilisés par chaque membre du personnel pour remplir ses responsabilités et atteindre les résultats souhaités.

• Intégrité
• Amélioration continue et innovation
• Construction de relations
• Développement des talents
• Esprit stratégique
• Redevabilité et gestion vertueuse

Qualifications

Compétences de l’agence (pour tout le personnel du CRS) :

• Responsabilité personnelle – Assume systématiquement la responsabilité de ses propres actions.
• Agit avec intégrité – Incarne systématiquement les valeurs conformes aux principes directeurs et à la mission de CRS. Est considéré comme honnête.
• Instaure et maintient la confiance – Fait preuve de cohérence entre ses paroles et ses actes.
• Collabore avec les autres – Travaille efficacement au sein d’équipes interculturelles et diversifiées.
• Ouvert à l’apprentissage – Recherche des expériences susceptibles de changer de perspective ou d’offrir une opportunité d’apprendre de nouvelles choses.

Compétences en matière de leadership au sein de l’agence :

• Conduire le changement – ​​Recherche constamment des moyens d’améliorer l’agence grâce à une culture d’agilité, d’ouverture et d’innovation.
• Développe et valorise les autres – Renforce les capacités du personnel pour qu’il atteigne son plein potentiel et améliore la performance de l’équipe et de l’organisme.
• Esprit stratégique – Comprend son rôle dans la traduction, la communication et la mise en œuvre de la stratégie de l’agence et des priorités de l’équipe.

Ce que nous proposons

CRS offre à son personnel basé aux États-Unis un ensemble complet d’avantages sociaux, incluant une assurance maladie, dentaire, vie et optique, ainsi qu’un régime d’épargne-retraite avantageux. Les avantages sociaux des candidats retenus travaillant hors des États-Unis varient selon le pays d’affectation et le bureau local. La culture d’entreprise de CRS est collaborative et axée sur sa mission : améliorer la vie des populations pauvres à travers le monde.

À propos de nous

Nous accueillons au sein de notre équipe des personnes de toutes confessions et traditions laïques qui partagent nos valeurs et notre engagement au service des plus démunis. Les procédures et politiques de CRS témoignent de notre engagement à protéger les enfants et les adultes vulnérables contre les abus et l’exploitation.

CRS accueille favorablement les candidatures des pays et régions où nous sommes présents. Si le candidat retenu est un expatrié, la durée prévue de la mission est déterminée par une durée minimale, en fonction du type et du niveau du poste ainsi que des besoins de l’agence.

CRS s’engage à protéger les participants aux programmes, les membres de la communauté, le personnel et les bénévoles contre toute forme d’exploitation et d’abus. Le candidat retenu devra signer et respecter le Code de conduite de CRS.

Les procédures d’acquisition de talents de CRS reflètent notre engagement à protéger les droits et la dignité de toutes les personnes, en particulier des enfants et des adultes vulnérables, à vivre à l’abri des abus et des préjudices.

Avertissement : Cette description de poste ne constitue pas une liste exhaustive des compétences, efforts, tâches et responsabilités associés à ce poste. 

CRS est un employeur qui respecte l’égalité des chances.

Exigences générales

Les offres de CRS sont conditionnelles à l’autorisation de travail du candidat retenu dans le pays où le poste sera exercé. Chaque gouvernement a ses propres critères d’admissibilité au permis de travail .   Tous les postes exigeant une résidence ou des déplacements fréquents à l’étranger sont soumis à un examen médical préalable à l’embauche ; certaines procédures d’obtention de permis de travail requièrent également un examen médical distinct administré par le gouvernement.

CRS privilégie les candidats qui sont citoyens ou résidents permanents des pays où nous avons des bureaux CRS.