Vous êtes diplômé en management ou en administration des affaires et vous cherchez un premier poste dans l’humanitaire ? L’International Rescue Committee (IRC) recrute un Assistant de réception (Front Desk Assistant) à Addis-Abeba, en Éthiopie. Le poste est à temps plein et sur site. Les titulaires d’une licence n’ont besoin d’aucune expérience préalable, tandis que les diplômés de niveau Diplôme/TVET doivent justifier de 2 ans d’expérience. La date limite de candidature est fixée au 4 novembre 2026.
L’IRC recrute un Assistant de réception (Front Desk Assistant) à Addis-Abeba, en Éthiopie
L’essentiel à retenir pour rejoindre l’International Rescue Committee (IRC)
- Organisme : International Rescue Committee (IRC)
- Poste / Programme : Assistant de réception (Front Desk Assistant), temps plein (réf. JR00005734)
- Pays : Éthiopie (Addis-Abeba), poste sur site, sans télétravail
- Critères clés d’éligibilité : licence (BA) ou diplôme en management, administration des affaires, gestion du personnel ou domaine connexe ; 0 an d’expérience pour les titulaires d’une licence, 2 ans pour les titulaires d’un diplôme/TVET ; excellente communication écrite et orale en anglais et en amharique ; maîtrise de la suite Microsoft Office
- Pièces à fournir : Non précisé (candidature en ligne sur le portail de recrutement de l’IRC)
- Date limite : 4 novembre 2026
- Lien officiel : https://theirc.wd1.myworkdayjobs.com/fr-FR/External_Careers/job/Addis-Ababa-Ethiopia/Front-Desk-Assistant_JR00005734
Une porte d’entrée vers l’humanitaire avec l’IRC en Éthiopie
L’IRC intervient dans les crises humanitaires les plus graves au monde pour rétablir la santé, la sécurité, l’éducation et le bien-être économique des populations frappées par les conflits et les catastrophes. Fondée en 1933 à l’appel d’Albert Einstein, l’organisation est l’une des plus grandes ONG humanitaires internationales. Elle est présente dans plus de 40 pays.
Elle travaille en Éthiopie depuis 1999, après la grave sécheresse de la région Somali. Elle y mène aujourd’hui des programmes d’urgence et de développement dans dix régions : santé, eau et assainissement, relèvement économique, protection et autonomisation des femmes, éducation, protection de l’enfance et réponse d’urgence multisectorielle.
L’IRC s’engage aussi à réduire les écarts de genre dans l’aide humanitaire et à promouvoir l’égalité, la diversité et l’inclusion. Il protège clients et personnel contre toute violation des règles de protection (safeguarding), par la prévention et, en cas d’allégation, par un traitement sans complaisance.
Vos futures missions à l’IRC Addis-Abeba
Accueil, courrier et communication
- Recevoir et envoyer les fax et transmettre les documents aux personnes concernées.
- Veiller au suivi des messages urgents avec les collaborateurs concernés.
- Passer des appels officiels pour le compte du personnel, notamment des cadres dirigeants.
- Tenir à jour la liste des extensions téléphoniques internes et ses instructions d’utilisation.
- Signaler immédiatement toute panne à l’Officier IT et à l’opérateur de télécommunications.
- Relever régulièrement les boîtes aux lettres, dont celle de la poste, ouvrir les enveloppes internes et les distribuer.
- Assurer l’expédition dans les délais des valises de courrier vers New York et les sites de terrain.
- Faire des copies des lettres du personnel et aider à distribuer les documents signés ou approuvés.
Agenda, réunions et appui à la direction
- Fixer les rendez-vous du personnel et leur rappeler les échéances.
- Planifier les entretiens des candidats internes et externes.
- Réserver et valider les réunions, et coordonner les salles de conférence.
- Classer les documents du Directeur pays.
- Aider à rédiger divers courriers.
- Conserver et utiliser le cachet de l’IRC uniquement sur les documents autorisés.
- Partager chaque semaine les arrangements de véhicules pour le service RH.
Fournitures, stocks et logistique
- Délivrer les fournitures de bureau sur demande, en remplissant le formulaire de sortie de stock, et suivre les sorties par rapport à l’inventaire.
- Analyser les achats et les sorties de fournitures par rapport au suivi d’inventaire de la logistique, et déposer à temps les demandes d’achat trimestrielles avant épuisement.
- Tenir les registres de fournitures de bureau et aider aux achats si nécessaire.
- Assurer le suivi des procédures de départ (clearance), des lettres et du matériel de papeterie.
- Distribuer les documents d’appel d’offres aux utilisateurs externes pour le compte du service de la chaîne d’approvisionnement.
- Entretenir le matériel et les fournitures de la réception.
Accueil des visiteurs, sécurité et vie de bureau
- Délivrer les badges d’accès pour le personnel et les visiteurs.
- Anticiper les besoins des visiteurs, répondre à leurs demandes et préoccupations, et traiter leurs commentaires.
- Superviser et suivre le travail des agents d’entretien.
- Aider à organiser les pots de départ et l’achat de cadeaux pour le personnel.
- Défendre les valeurs de l’ONG et maintenir une atmosphère accueillante pour toutes les parties prenantes.
- Accomplir toute tâche supplémentaire confiée par ses supérieurs.
Responsabilités en matière de protection (safeguarding)
- Promouvoir les initiatives qui renforcent l’engagement, l’inclusion et la cohésion de l’équipe, et y participer activement.
- Encourager l’apprentissage continu, le dialogue honnête et la réflexion pour renforcer le safeguarding et le respect des valeurs et politiques de l’IRC.
Profil recherché par l’IRC pour ce poste d’Assistant de réception
Formation
Une licence (BA) ou un diplôme en management, administration des affaires, gestion du personnel ou dans un domaine connexe.
Expérience et compétences souhaitées
- 2 ans d’expérience pour les titulaires d’un diplôme/TVET et 0 an pour les titulaires d’une licence.
- Excellente communication écrite et orale, claire et concise.
- Solides capacités d’organisation et de gestion du temps, avec un sens avéré des priorités et du respect des délais.
- Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
- Capacité à travailler en autonomie comme au sein d’une équipe mondiale dynamique et transversale.
- Grande maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Aptitude à travailler efficacement avec des interlocuteurs de tous niveaux.
- Capacité à gérer le changement de manière proactive et positive.
Langues
Excellente communication écrite et orale en anglais et en amharique.
Nos conseils pour réussir votre candidature à l’IRC
- Mettez en avant votre sens de l’organisation : gestion d’agendas, de salles de réunion, de courrier ou de stocks. Chiffrez vos réalisations quand c’est possible.
- Valorisez votre maîtrise de Microsoft Office : Excel pour le suivi des stocks, Word pour les courriers, Outlook pour les agendas.
- Illustrez votre rigueur et votre discrétion, car le poste implique la gestion de documents officiels, du cachet de l’organisation et d’informations de la direction.
- Montrez votre sens du service et de l’accueil, avec des exemples de gestion de visiteurs ou de réclamations.
- Citez vos réflexes de suivi et d’anticipation : demandes d’achat déposées avant rupture de stock, rappels de rendez-vous, suivi des actions.
- Adaptez votre lettre de motivation aux valeurs de l’IRC (intégrité, service, responsabilité, égalité) et à son engagement pour l’inclusion et le safeguarding.
- Vérifiez vos niveaux d’anglais et d’amharique : les deux langues sont exigées à l’écrit comme à l’oral.
- Postulez sans attendre : la date limite est le 4 novembre 2026.
Comment postuler rapidement
- Ouvrez l’offre sur le portail de recrutement de l’IRC.
- Cliquez sur « Postuler ».
- Créez votre compte ou connectez-vous, puis complétez votre profil et votre candidature.
- Vérifiez vos informations, puis soumettez votre dossier avant le 4 novembre 2026.
Postuler ICI : Accéder à l’offre et postuler
Détails de l’offre originale
Assistant de réception (Front Desk Assistant)
- Type de travail : sur site
- Lieu : Addis-Abeba, Éthiopie
- Type de temps de travail : temps plein
- Publication : offre publiée aujourd’hui
- Date de fin : 4 novembre 2026
- Référence de l’offre : JR00005734
L’International Rescue Committee (IRC) intervient dans les crises humanitaires les plus graves à travers le monde, aidant à rétablir la santé, la sécurité, l’éducation, le bien-être économique et l’autonomie des populations dévastées par les conflits et les catastrophes. Fondé en 1933 à l’appel d’Albert Einstein, l’IRC est l’une des plus grandes organisations non gouvernementales humanitaires internationales (ONGI) au monde. Il est présent dans plus de 40 pays et 29 villes américaines, où il aide les populations à survivre, à reprendre le contrôle de leur avenir et à renforcer leurs communautés. Véritable force au service de l’humanité, les employés de l’IRC ont un impact durable en rétablissant la sécurité, la dignité et l’espoir pour des millions de personnes. Si vous êtes un acteur du changement passionné et axé sur les solutions, rejoignez-nous pour avoir un impact positif sur la vie de millions de personnes dans le monde entier et leur offrir un avenir meilleur.
L’International Rescue Committee (IRC) aide les personnes dont la vie et les moyens de subsistance sont brisés par les conflits et les catastrophes à survivre, à se relever et à reprendre le contrôle de leur avenir. Fondé en 1933 à l’appel d’Albert Einstein, l’IRC travaille avec les personnes forcées de fuir la guerre, les conflits et les catastrophes et avec les communautés d’accueil qui les soutiennent, ainsi qu’avec celles qui restent dans leurs foyers et leurs communautés. Présent aujourd’hui dans plus de 40 pays et 22 villes américaines, il rétablit la sécurité, la dignité et l’espoir pour des millions de personnes déracinées qui luttent pour tenir bon. L’IRC montre la voie du malheur vers un foyer. Il a commencé à travailler en Éthiopie en 1999, en réponse à la grave sécheresse qui a touché la région Somali du pays. Il fournit actuellement une assistance dans dix régions différentes, en mettant en œuvre des programmes d’urgence et de développement dans les domaines de la santé, de l’eau et de l’assainissement, du relèvement et du développement économiques (ERD), de la protection et de l’autonomisation des femmes, de l’éducation, de la protection de l’enfance et de la réponse d’urgence multisectorielle.
L’IRC s’attache à réduire l’écart entre les genres dans l’aide humanitaire et à contribuer à l’égalité des genres, à la diversité et à l’inclusion dans ses programmes comme dans ses opérations, en œuvrant pour établir un contexte où ses clients (y compris ceux issus de groupes minoritaires) jouissent des mêmes droits et opportunités et d’un accès égal aux services. L’IRC s’engage également fermement à créer une culture équitable et inclusive, où la protection (safeguarding) est respectée dans ses lieux de travail et ses programmes. Il est déterminé à protéger ses clients et son personnel contre les violations des règles de protection par la prévention et, en cas d’allégation de faute, à y répondre sans crainte ni complaisance.
Aperçu / Résumé du poste
- Recevoir et envoyer des fax et transmettre les documents au personnel concerné.
- Veiller à ce que les messages urgents soient suivis comme il se doit par la réception et le membre du personnel concerné.
- Collaborer avec les différents services pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes.
- Passer des appels téléphoniques officiels pour le compte des membres du personnel, en particulier des cadres supérieurs.
- Tenir et mettre régulièrement à jour une liste des extensions téléphoniques internes et les instructions d’utilisation.
- Signaler immédiatement toute panne à l’Officier IT et à l’opérateur de télécommunications.
- Conserver en lieu sûr et utiliser le cachet de l’IRC uniquement sur les documents autorisés/approuvés.
- Fixer des rendez-vous pour le personnel et leur rappeler les rendez-vous à venir.
- Planifier les entretiens pour les candidats internes et externes.
- Délivrer efficacement les fournitures de bureau au personnel sur demande, sortir les fournitures du magasin en remplissant le formulaire de sortie de stock. Tenir le suivi des fournitures délivrées par rapport à l’inventaire constaté au magasin.
- Analyser les fournitures achetées et les fournitures sorties du magasin par rapport au suivi d’inventaire de la logistique. Déposer de manière proactive la demande d’achat (PR) pour l’approvisionnement trimestriel avant l’épuisement des fournitures.
- Classer les documents du Directeur pays.
- Vérifier régulièrement les boîtes de réception du courrier, y compris celle de la poste, et veiller à ce que les valises de courrier vers New York et les sites de terrain soient expédiées dans les délais.
- Ouvrir les enveloppes internes et les distribuer au personnel concerné.
- Faire des copies des lettres du personnel. Aider à la distribution des documents signés/approuvés.
- Veiller à ce que les valises de courrier sortantes soient expédiées à temps.
- Aider à coordonner les pots de départ et l’achat de cadeaux pour le personnel.
- Accomplir toute tâche supplémentaire confiée par ses supérieurs.
- Réserver et valider des réunions pour le personnel selon leur demande et leur horaire, en planifiant les rendez-vous, les réunions et en coordonnant les réservations de salles de conférence.
- Gérer le suivi : procédures de départ (clearance), lettres, matériel de papeterie, etc.
- Tenir les registres des fournitures de bureau et aider aux achats si nécessaire.
- Défendre les valeurs de l’ONG et maintenir une atmosphère accueillante pour toutes les parties prenantes.
- Faciliter la délivrance des badges d’accès (gate pass) pour le personnel et les visiteurs.
- Superviser et suivre le travail des agents d’entretien.
- Aider à la rédaction de différents courriers.
- Tenir à jour les fournitures et équipements de la réception.
- Anticiper les besoins des visiteurs et fournir un service approprié, en répondant à leurs problèmes et préoccupations.
- Surveiller et traiter les commentaires des visiteurs.
- Distribuer les documents d’appel d’offres pour le compte du service de la chaîne d’approvisionnement aux utilisateurs externes.
- Partager chaque semaine les arrangements de véhicules pour le service des ressources humaines.
Responsabilités en matière de protection (safeguarding)
- Promouvoir et participer activement aux initiatives et efforts visant à renforcer l’engagement, l’inclusion et la cohésion de l’équipe au sein de l’équipe/du bureau de l’IRC.
- Favoriser l’apprentissage continu, le dialogue honnête et la réflexion afin de renforcer le safeguarding et de promouvoir les valeurs de l’IRC et le respect de ses politiques.
Exigences
Exigences en matière de formation
Licence (BA) / Diplôme en management, administration des affaires, gestion du personnel et domaines connexes.
Expérience et compétences souhaitées
- 2 ans d’expérience pour les titulaires d’un diplôme/TVET et 0 an d’expérience pour les titulaires d’une licence.
- Excellentes compétences de communication orale et écrite, ainsi qu’une aptitude générale à être clair et concis dans toutes les communications.
- Solides compétences d’organisation et de gestion du temps ; capacité avérée à établir des priorités et à respecter les délais.
- Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
- Capacité à travailler de manière autonome comme au sein d’une structure d’équipe mondiale dynamique et transversale.
- Grande maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Capacité avérée à travailler efficacement avec des parties prenantes de tous niveaux.
- Capacité à gérer le changement et à y faire face de manière proactive et positive.
Compétences linguistiques
Excellente communication écrite et orale en anglais et en amharique.
Normes de conduite professionnelle
L’IRC et ses employés doivent respecter les valeurs et principes énoncés dans l’IRC Way, notre code de conduite. Ces valeurs sont l’intégrité, le service, la responsabilité et l’égalité.
International Rescue Committee (Workday) – Consulter la source en cliquant ici
