NSIA Banque est l’un des principaux réseaux bancaires panafricains en Afrique de l’Ouest, filiale majeure du Groupe NSIA.
POSTE : Chef de Département Développement Commercial H/F
RAISON D’ÊTRE DE LA FONCTION
La fonction de Chef de Département Développement Commercial vise à soutenir la croissance et la rentabilité de NSIA Banque Côte d’Ivoire en développant des offres transverses à forte valeur ajoutée, en renforçant les synergies du Groupe NSIA et en animant la performance commerciale du réseau sur les segments stratégiques.
- DIRECTEUR DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
- CHEF DE DÉPARTEMENT DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
FINALITÉS DE LA FONCTION
- Soutenir la croissance et la rentabilité de NSIA Banque Côte d’Ivoire par le développement d’activités commerciales à forte valeur ajoutée.
- Diversifier durablement les sources de revenus, en particulier les revenus hors intérêts issus de la bancassurance, de la monétique, du crédit bail et des transferts d’argent.
- Structurer et promouvoir des offres adaptées aux segments stratégiques (particuliers, entreprises, acteurs immobiliers, institutions publiques et collectivités).
- Renforcer les synergies au sein du Groupe NSIA, à travers le pilotage et l’optimisation des partenariats commerciaux.
- Dynamiser la performance commerciale du réseau, par une animation ciblée, des campagnes structurées et un appui opérationnel aux équipes.
- Contribuer au positionnement concurrentiel et à la qualité de service de la banque, dans un environnement bancaire ivoirien exigeant et en constante évolution.
TÂCHES PRINCIPALES (liste non exhaustive)
1) Pilotage stratégique et développement commercial
- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de développement des produits et services du département.
- Identifier de nouveaux relais de croissance, opportunités de partenariats et axes de diversification.
- Définir les plans d’actions commerciaux par segment (particuliers, entreprises, institutions, collectivités).
- Assurer la cohérence des offres avec la stratégie globale de la banque.
2) Management et coordination des services
- Encadrer, animer et coacher les responsables de services rattachés au département.
- Fixer les objectifs, suivre les performances et conduire les revues périodiques d’activité.
- Favoriser la transversalité avec le réseau commercial et les autres directions (risques, conformité, opérations).
- Développer les compétences des équipes et promouvoir une culture de performance.
3) Développement des partenariats et offres spécialisées
- Piloter les relations avec les partenaires d’assurance, de crédit-bail, de monétique et de transfert d’argent.
- Optimiser les conventions existantes et négocier de nouveaux accords.
- Veiller à l’adéquation des offres avec les besoins clients et les exigences réglementaires.
4) Animation commerciale et dynamisation du réseau
- Concevoir et déployer des campagnes commerciales ciblées.
- Appuyer le réseau dans l’animation des portefeuilles clients privés, immobiliers, publics et collectivités.
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience client et à l’augmentation du taux d’équipement.
- Produire des outils d’aide à la vente et assurer le suivi de leur déploiement.
5) Suivi de la performance et reporting
- Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) par service et par segment.
- Analyser les résultats commerciaux et proposer des actions correctrices.
- Produire des reportings réguliers à destination de la Direction Générale.
- Contribuer à l’élaboration des budgets et au suivi de la rentabilité des activités.
PROFIL EXIGÉ PAR L’EMPLOI
| Formation initiale (Niveau ou Diplôme) | BAC+5 Banque, Finance, Commerce, Gestion ou équivalent. |
| Connaissances particulières | Connaissance approfondie de l’environnement bancaire ivoirien et UEMOA
Maîtrise des produits et services à forte valeur ajoutée Techniques de développement commercial et d’animation de réseau Gestion et pilotage de partenariats stratégiques Pilotage de la performance et reporting Connaissance des segments stratégiques |
| Expérience indispensable | 7 à 10 ans minimum dont 3 dans une fonction similaire |
| Compétences spécifiques | Leadership et Management |
| Qualités requises | Compétences techniques
•Bonne connaissance des produits bancaires et financiers (assurance, crédit-bail, monétique, moyens de paiement). •Maîtrise des techniques de développement commercial et de gestion de partenariats. •Capacité d’analyse financière et de pilotage de la performance. •Bonne connaissance de la réglementation bancaire et des exigences de conformité. Compétences managériales et comportementales •Leadership mobilisateur et sens du résultat. •Capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires. •Aisance relationnelle et sens de la négociation. •Esprit stratégique, orientation client et capacité d’innovation. •Rigueur, organisation et capacité à prioriser. |
Nous vous prions de bien vouloir adresser vos candidatures en mentionnant l’intitulé et la référence du poste (REF/DDC/CDDDC/01), à l’adresse [email protected]
Date limite de dépôt des candidatures : Dimanche 6 septembre 2026