ACT Alliance est la plus grande coalition mondiale d’Églises protestantes et orthodoxes, ainsi que d’organisations liées à l’Église, œuvrant dans les domaines humanitaire, du développement et du plaidoyer.
Elle compte 164 membres présents dans plus de 120 pays et possède des sièges sociaux dans 73 pays. Son objectif est d’apporter un changement positif et durable aux personnes pauvres et marginalisées, sans distinction de religion, d’opinion politique, de sexe, d’orientation sexuelle, d’origine ethnique ou de nationalité, et ce, dans le respect des normes et codes internationaux les plus exigeants.
ACT Alliance recrute un(e) Chargé(e) de communication humanitaire.
Lieu : Nairobi, Kenya
Description de l’emploi
Le/la chargé(e) de communication est responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre des activités de communication et de visibilité d’ACT Alliance Appeals et du Fonds d’intervention rapide, dans le but de :
- Accroître la visibilité et la compréhension de la réponse humanitaire d’ACT Alliance ;
- Communiquer l’impact et la valeur ajoutée du travail des membres et des forums d’ACT ;
- Soutenir la collecte de fonds et l’engagement des donateurs ;
- Renforcer la visibilité des membres locaux et nationaux d’ACT ;
- Produire un contenu numérique de haute qualité, opportun et captivant ;
- Garantir la redevabilité grâce à une communication transparente sur le financement humanitaire et ses résultats; et
- Positionner les mécanismes de financement humanitaire d’ACT Alliance comme crédibles, efficaces et pilotés. localement.
L’agent travaillera en étroite collaboration avec les responsables HOHA et RRF, le responsable de la communication, les collègues humanitaires, les membres d’ACT, les collègues de la communication et les fonctions de collecte de fonds/relations avec les donateurs.
Principales responsabilités
A. Stratégie et planification de la communication
- Élaborer et mettre en œuvre des plans de communication pour le RRF et les appels ACT en coordination avec l’équipe de communication d’ACT Alliance.
- Veiller à ce que les activités de communication soient alignées sur les stratégies de communication et de collecte de fonds plus larges d’ACT Alliance.
- Identifier les opportunités de communication tout au long du cycle de financement humanitaire, depuis l’alerte de crise et la mobilisation des fonds jusqu’à la mise en œuvre, les résultats et la clôture.
- Élaborer des objectifs de communication clairs, des publics cibles, des messages clés et des plans de contenu pour chaque mécanisme de financement.
- Veiller à ce que la communication soit opportune et adaptée au contexte humanitaire et ne compromette pas la sécurité, la dignité ou la vie privée des personnes touchées et des partenaires.
B. Communication et visibilité du RRF – 50 %
Diriger les activités de communication quotidiennes liées au Fonds d’intervention rapide.
Élaborer des outils de communication relatifs aux interventions financées par le RRF, notamment :
o des histoires à caractère humain ;
o histoires à impact ;
o études de cas ;
o photos et contenu visuel ;
o de courtes vidéos et des bobines ;
o contenu des médias sociaux ;
o articles web;
o mises à jour destinées aux donateurs ;
o infographies et autres documents numériques.
- Identifier de manière proactive les réponses financées par le RRF présentant un fort potentiel de communication et de collecte de fonds.
- Travailler directement avec les membres d’ACT, les forums et les représentants régionaux pour recueillir des informations, des témoignages, des photographies, des citations et d’autres contenus de haute qualité.
- Élaborer des procédures et des outils clairs pour faciliter la collecte systématique des documents de communication des membres financés par le RRF.
- Veiller à ce que les résultats et l’impact du RRF soient régulièrement documentés et communiqués.
- Élaborer un calendrier annuel de communication et de visibilité du RRF.
- Appuyer la communication autour des étapes clés du RRF, notamment les décisions de financement, les réalisations du portefeuille, l’apprentissage, la localisation et l’innovation.
- Mettre en évidence la valeur ajoutée du RRF en tant que mécanisme de financement humanitaire rapide, flexible et piloté localement.
- Communiquer le rôle du RRF au sein de l’architecture humanitaire plus large d’ACT Alliance.
- Élaborer du contenu démontrant comment le financement du RRF se traduit par des résultats concrets pour les communautés touchées par la crise
Communication des appels de l’ACT – 50 %
Soutenir la communication et la visibilité des appels humanitaires d’ACT Alliance.
Élaborer et coordonner les supports de communication tout au long du cycle d’appel aux dons.
Soutenir la production de :
Lancement de l’appel ;
Mises à jour de la situation ;
Histoires humaines ;
Histoires marquantes ;
Mises à jour des donateurs ;
Campagnes sur les réseaux sociaux ;
Contenu du site web ;
Bulletins d’information;
Vidéos et produits multimédias.
Collaborer avec les membres d’ACT Alliance pour recueillir en temps opportun des informations, des photographies, des témoignages et les résultats des programmes, et éviter la duplication des efforts, notamment lors des interventions majeures.
Diriger le groupe de communication humanitaire et coordonner les appels selon les besoins
Transformer l’information technique humanitaire en outils de communication accessibles et convaincants.
Soutenez les campagnes de collecte de fonds liées à ACT Appeals.
Veillez à ce que la communication relative à l’appel démontre la valeur ajoutée collective des membres de l’Alliance ACT.
Contribuer à la visibilité des donateurs et au respect des exigences en matière de rapports.
Soutenir la communication autour des résultats, des réalisations, des leçons apprises et des besoins de financement de l’appel de fonds.
Identifiez les histoires et les contenus susceptibles de contribuer à maintenir l’engagement des donateurs tout au long du cycle de la campagne.
Soutenir la communication autour du système et du mécanisme humanitaire dans son ensemble.
Collecte de fonds et engagement des donateurs
- Une responsabilité spécifique, tant pour les appels que pour les RRF, sera de veiller à ce que la communication contribue directement à la collecte de fonds et à la mobilisation des ressources.
- Élaborer des récits percutants axés sur la collecte de fonds, démontrant l’impact et la valeur ajoutée du financement.
- Transformer les résultats du programme en un contenu adapté à l’engagement des donateurs.
- Élaborer des supports de communication destinés aux donateurs potentiels et actuels.
- Appuyer la préparation des présentations aux donateurs, des campagnes de collecte de fonds, des notes d’information et des supports numériques.
- Identifier les opportunités d’utiliser des témoignages d’impact pour démontrer la valeur d’investir dans une réponse humanitaire menée localement.
- Collaborer avec ses collègues pour développer une série de supports de communication destinés à faciliter la mobilisation future des ressources.
- Soutenir les exigences de visibilité des donateurs tout en veillant à ce que la communication reste conforme aux politiques, aux principes et à la propriété des partenaires d’ACT Alliance.
- Apporter des éléments de communication aux propositions aux donateurs et aux documents de collecte de fonds, le cas échéant.
Production de médias numériques et de contenu
- Ce poste sera fortement axé sur la communication numérique et le contenu multimédia.
- Produire du contenu attrayant pour les plateformes numériques d’ACT Alliance.
- Créer du contenu pour les réseaux sociaux adapté aux différentes plateformes et aux différents publics.
- Créez du contenu vidéo court, notamment des reels et d’autres formats optimisés pour les mobiles.
- Concevoir des supports visuels simples, des infographies et des produits de communication basés sur les données.
- Collecte de témoignages, de photos et de vidéos de soutien auprès des membres d’ACT.
- Éditer et conditionner du contenu multimédia pour sa diffusion numérique.
- Maintenir les bibliothèques de contenu dans la médiathèque de l’ACT et assurer le consentement éclairé approprié, le stockage et l’accessibilité des ressources de communication.
- Surveillez l’engagement numérique et utilisez les outils d’analyse pour améliorer la performance de la communication.
- Identifier les tendances émergentes en matière de communication numérique et recommander des approches pertinentes pour le travail humanitaire d’ACT Alliance.
Narration et développement de contenu
- Élaborer des récits percutants qui placent les personnes touchées et les intervenants locaux au cœur de la communication humanitaire.
- Identifier des histoires humaines illustrant l’impact concret du financement d’ACT.
- Veiller à ce que les récits soient exacts, fondés sur des preuves et représentatifs des résultats du programme.
- Élaborer des récits qui mettent en lumière la contribution des organisations locales et nationales et leur rôle de chef de file dans la réponse humanitaire.
- Garantir un consentement éclairé approprié et le respect des politiques et exigences en matière de protection des données, de sauvegarde et de communication éthique.
- Évitez les approches de communication qui présentent les personnes concernées uniquement comme des victimes ou des bénéficiaires.
- Promouvoir une narration digne, valorisante et ancrée dans les réalités locales.
Relations de travail clés
Responsable des affaires humanitaires ; Responsable du RRF ; Responsable de la communication ; Équipe de communication du Secrétariat ; Équipe humanitaire ; Représentants régionaux ; Membres et forums d’ACT ; Collègues chargés des rapports aux donateurs et réseau de points focaux en matière de communication.
Profil requis
Formation, expérience et compétences
- Diplôme universitaire en communication, journalisme, affaires humanitaires, développement international, relations publiques ou dans un domaine connexe.
- Au moins 5 ans d’expérience pertinente en communication, de préférence dans le domaine humanitaire, au sein d’ONG, d’organisations confessionnelles ou de réseaux internationaux.
- Expérience avérée en matière d’élaboration et de mise en œuvre de stratégies ou de campagnes de communication.
- Solide expérience en communication numérique et médias sociaux .
- Capacité démontrée à produire du contenu écrit et visuel de haute qualité.
- Expérience dans la rédaction de récits à caractère humain, d’études de cas et de témoignages d’impact.
- Expérience de travail avec des photographies, des vidéos et des contenus numériques courts.
- Expérience avérée en matière de communication d’informations complexes à différents publics.
- Expérience de travail avec des ONG, des organisations humanitaires, des organisations internationales ou des institutions similaires.
- L’expérience de travail avec des organisations confessionnelles est un atout.
- Solide compréhension de la communication humanitaire éthique et responsable.
- Capacité démontrée à travailler avec de multiples parties prenantes et à gérer des priorités concurrentes.
- Excellente maîtrise de l’anglais écrit et oral ; la connaissance d’autres langues pertinentes pour les régions du Territoire de la capitale australienne (ACT) est un atout.
Obligations générales
- Respecter et incarner les valeurs, les politiques et les méthodes de travail d’ACT Alliance, notamment en matière de protection, de PSEAH, de responsabilité, d’inclusion, de responsabilité environnementale et de conduite éthique.
- Participer, au besoin, aux processus de planification, de production de rapports, de gestion du rendement et d’apprentissage du Secrétariat d’ACT Alliance.
- Accomplir toute autre tâche compatible avec la finalité et le niveau du poste, qui lui sera raisonnablement confiée par les supérieurs hiérarchiques.
- Effectuer les déplacements internationaux requis dans le cadre des responsabilités et des objectifs du poste.