HQAI est un organisme d’audit indépendant pour le secteur humanitaire et du développement. La norme que nous utilisons est la Norme humanitaire fondamentale (CHS) relative à la qualité et à la responsabilité. HQAI vérifie que les organisations appliquent correctement cette norme, de leur siège social jusqu’au terrain.
HQAI répond aux demandes croissantes des ONG, des gouvernements, des bailleurs de fonds et du public pour une assurance professionnelle, objective et indépendante que les organisations soutenant les communautés vulnérables et à risque agissent conformément à la CHS. HQAI est une organisation à but non lucratif enregistrée comme association suisse.
HQAI recherche des consultants au Niger et au Mali pour des missions de courte durée en tant que facilitateurs d’audit.
HQAI prévoit de mobiliser des facilitateurs d’audit pour mener le travail de terrain relatif aux prochains audits CHS de certaines ONG humanitaires nigériennes et maliennes.
Ce travail de terrain comprendra des discussions de groupe avec les membres des communautés ayant participé aux projets sélectionnés, ainsi que des entretiens avec le personnel de terrain et d’autres parties prenantes. Il devrait se dérouler dans des zones rurales et reculées du Niger et du Mali.
Pour mener à bien le travail de terrain, HQAI recherche des consultants nigériens et maliens, hommes et femmes, qui :
Possèdent une expérience en matière de consultations auprès des communautés et de collecte d’informations qualitatives.
Posséder une expérience dans le secteur humanitaire et une bonne connaissance des principes et des pratiques en matière de redevabilité et de protection.
Maîtrisent le français (ou l’anglais) ainsi que le haoussa ou le bambara, et d’autres langues du Niger et du Mali.
Connaît et comprend les contextes et les cultures locales, en particulier dans les zones rurales.
Prêt à me déplacer dans les zones rurales du Mali ou du Niger où sont mis en œuvre les projets des ONG.
Le travail de terrain devrait se dérouler entre novembre et décembre 2027. Chaque mission devrait durer huit jours non consécutifs. Les consultants présélectionnés devront suivre une formation en ligne d’environ quatre heures et participer à une session de formation en direct de quatre heures avec HQAI pour pouvoir être considérés pour une mission d’animateur.
Facilitateurs d’audit – Termes de référence génériques
Le consultant appuiera le travail des auditeurs du siège de l’Autorité du logement et de l’audit (HQAI) en réalisant des tâches pour leur compte dans le pays.
Il bénéficiera d’une formation d’initiation avant sa mission afin de se familiariser avec le CHS et les principes d’audit. Le consultant participera principalement à la collecte d’informations plutôt qu’à leur analyse.
Le consultant mènera des entretiens individuels et collectifs sous la supervision à distance des auditeurs de HQAI. Dans la mesure du possible, les auditeurs pourront observer les discussions/entretiens à distance.
Après chaque entretien, discussion ou série de réunions, le consultant fera un compte rendu aux auditeurs. Ces derniers formuleront des observations pour faciliter le déroulement du processus et solliciteront les clarifications nécessaires.
À l’issue de chaque projet, le consultant remettra un rapport écrit détaillant ses observations sur le processus, les points soulevés lors des entretiens et des consultations communautaires, les opinions et préoccupations des personnes interrogées, ainsi que leurs réponses aux questions posées.
Tâches et responsabilités
Complétez l’introduction à la norme humanitaire fondamentale sur kayaconnect.org
Participer aux formations, aux séances d’information et aux débriefings avec les auditeurs.
Aider le ou les auditeurs en recueillant des informations par le biais d’entretiens avec les membres de la communauté, individuellement ou en groupe.
Collectez les informations (voir point ci-dessus) en utilisant les outils d’entretien convenus avec l’auditeur avant les activités et en demandant des clarifications si nécessaire.
Mener les entretiens de manière autonome, en respectant les directives et les sujets d’enquête fournis par l’auditeur.
Collaborer avec l’organisme audité afin d’organiser les entretiens dans des lieux neutres où les personnes interrogées se sentent à l’aise et où la confidentialité est assurée.
Gérer l’environnement pendant les entretiens afin de garantir le respect de la confidentialité.
Vérifiez si les personnes interrogées ont été influencées ou coachées par des tiers.
Remplissez et soumettez aux auditeurs le formulaire d’entretien convenu à la fin de chaque journée d’entretiens, en détaillant les notes sur le processus, les points soulevés lors des entretiens et des consultations communautaires, les opinions des personnes interrogées, leurs préoccupations et leurs réponses aux questions.
Débriefing avec les auditeurs à la fin de chaque journée de consultations.
Fournir les explications demandées aux auditeurs.
Collaborer étroitement avec les auditeurs afin d’identifier les sujets pertinents à approfondir lors des consultations ultérieures.
Connaissances et expérience professionnelles
Maîtrise du français ou de l’anglais et des langues nationales et locales pertinentes.
Expérience en matière de conduite d’entretiens et de consultations
Expérience dans le secteur humanitaire et/ou du développement
Connaissance des aspects et termes clés de la Norme humanitaire fondamentale (par exemple, PSEAH)
Connaissance des principes de confidentialité et de gestion des risques
Connaissance de la culture et du contexte locaux
Idéalement, une expérience préalable des techniques de suivi et d’évaluation serait un atout.
Idéalement, une expérience préalable en gestion/surveillance à distance serait un atout.
Formation en sécurité et/ou sensibilisation à la sûreté et à la sécurité acquises grâce à une vaste expérience de travail dans des environnements fragiles
Compétences
Bonnes compétences organisationnelles
Style de travail et personne autonome, proactive, organisée, travailleuse et fiable
Excellentes compétences en matière de motivation, de relations interpersonnelles et de travail d’équipe
Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes et souci du détail
Sensibilité culturelle pour aborder les aspects du PSEAH avec les individus et les groupes
Excellentes compétences rédactionnelles en français ou en anglais
Conditions et calendrier
Le consultant doit réussir la formation d’animateur HQAI et le temps consacré à cette formation ne sera pas rémunéré par HQAI.
Le consultant doit être disponible à la date convenue pour effectuer le travail de terrain et disposé à se déplacer dans les zones de projet désignées.
Le consultant devra rédiger un bref rapport de ses conclusions, conformément au modèle qui sera fourni par les auditeurs.
Le transport, l’hébergement, la nourriture et les autorisations administratives nécessaires pour se rendre du lieu de départ au site du projet seront pris en charge par l’organisme audité.
Les consultants respecteront les protocoles de sécurité de l’organisation pendant toute la durée de leur mission.
Les consultants seront rémunérés selon les tarifs mondiaux de HQAI pour les honoraires et les indemnités journalières une fois leur contrat mené à bien.
Si cela est culturellement approprié, les consultantes peuvent être accompagnées d’un mahram de leur choix.
Comment postuler
Les candidats intéressés doivent soumettre leur CV et une courte lettre de motivation en français ou en anglais à [email protected].
Compte tenu du nombre élevé de candidatures attendues, seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Si vous n’avez reçu aucune réponse de HQAI dans les quatre semaines suivant la date limite de dépôt des candidatures, veuillez considérer que votre candidature n’a pas été retenue.