Fondée en 1950, World Vision est l’une des plus grandes organisations chrétiennes internationales d’aide humanitaire d’urgence et de développement à long terme. Elle aide chaque année plus de 100 millions de personnes à lutter contre la pauvreté, la faim et l’injustice dans près de 100 pays et soutient plus de 15 millions d’enfants.
Type de contrat d’employé :
Local – Employé à durée déterminée (CDD)
Description de l’emploi:
Tâches Activités IT Assistant :
- Maintenir et faire le monitoring du Rooter en s’assurant que le logbook est tenu à jour, planifier le backup ;
- Faire un inventaire régulier des équipements ICT et pièces détachées ;
- Diagnostiquer les problèmes hardware et software pour le remplacement des composants défectueux ;
- Aviser le Coordonnateur sur les meilleures solutions techniques, en coordination avec l’ICT Manager;
- Recueillir des données relatives aux besoins des utilisateurs et exploiter l’information pour identifier, prévoir, interpréter et évaluer les besoins ;
- Assister tous les utilisateurs en proposant des solutions (Logiciels ou materiels) à leurs préoccupations d’une manière professionnelle et courtoise ;
- Fournir une orientation informatique aux nouveaux employés ;
- Faire un suivi régulier de tous les tickets dans smax (Attribuer, Résoudre et Escalader)
- Exécuter régulièrement les taches des maintenances des ordinateurs, Fournir le soutien d’urgence en remote ou appel, en cas de besoin ;
- Interagir avec l’ICT de la Zone pour un soutien technique au cas où les problèmes ne peuvent être résolus localement ;
- Apporter un support à tous les utilisateurs des applications Sun Systems, Payroll, software, Outlook, Office 365, Provision, Concour, LDR, etc
- Faire le Suivi de la gestion de la connectivité;
- Développer et planifier des formations pour les utilisateurs finaux en vue d’une bonne utilisation des ressources ICTs.
Types de candidats acceptés :
Candidats locaux uniquement
