À propos de l’INSO
Fondée en 2011, l’International NGO Safety Organization (INSO) est une organisation non gouvernementale internationale qui soutient le personnel humanitaire en mettant en place des plateformes de coordination de la sécurité dans des contextes d’insécurité.
L’INSO fournit aux ONG enregistrées une série de services gratuits, notamment le suivi des incidents en temps réel, la production de rapports analytiques, la mise à disposition de données et de cartes de sécurité, un soutien à la gestion des crises, des séances d’orientation pour le personnel et des formations en matière de sécurité.
L’INSO apporte quotidiennement son soutien à plus de 1 500 ONG opérant dans 24 des pays les plus dangereux au monde.
L’INSO est enregistrée aux Pays-Bas et son siège se trouve à La Haye, une ville reconnue pour sa vocation internationale en faveur de la promotion de la paix et de la justice.
INSO Mozambique
La plateforme de l’INSO Mozambique a été lancée en septembre 2022. Notre équipe fournit ses services depuis le bureau national, à Maputo, et depuis le bureau de terrain, à Pemba, dans la province de Cabo Delgado.
L’INSO Mozambique soutient plus de 50 organisations non gouvernementales (ONG) partenaires, nationales et internationales.
En rejoignant l’INSO Mozambique, vous contribuerez directement aux efforts humanitaires en fournissant des conseils et des analyses qui aident les partenaires à assurer leur sécurité.
Intitulé du poste : Gestionnaire des opérations
Lieu : Mozambique
Date limite : 27 septembre 2026
Résumé du poste
Sous la responsabilité du Directeur national et avec le soutien fonctionnel du Conseiller principal aux opérations et du Conseiller en ressources humaines du siège, le Gestionnaire des opérations assure la gestion efficace des principales fonctions opérationnelles de l’INSO Mozambique.
Le poste couvre les ressources humaines, la conformité juridique et réglementaire, la gestion des installations et des actifs, l’approvisionnement et la logistique, ainsi que la coordination de la sécurité interne. Le Gestionnaire des opérations veille à ce que ces domaines soient bien organisés, conformes aux exigences de l’INSO et à la législation nationale, et répondent efficacement aux besoins du bureau national.
Le Gestionnaire des opérations sera responsable de la gestion des processus RH concernant le personnel national et de la coordination avec le siège pour les questions relatives au personnel international.
Il sera également chargé de superviser les installations, les actifs et les fournisseurs, de diriger les processus d’approvisionnement et d’agir comme point focal, au niveau national, pour les questions de sécurité interne.
Selon la structure du bureau national, le poste pourra également impliquer la supervision de chargés de projet ou d’assistants aux opérations.
Principales responsabilités
Juridique, conformité et gestion des risques
- Veiller à ce que l’INSO conserve tous les enregistrements, licences, autorisations, visas et permis de travail nationaux nécessaires, avec une documentation rigoureuse et des renouvellements effectués dans les délais.
- Surveiller le respect des exigences légales, fiscales et professionnelles du Mozambique et conseiller la direction sur les changements ou risques pertinents.
- Maintenir des contrôles opérationnels appropriés et assurer le suivi des recommandations issues des audits internes et externes.
- Coordonner avec le siège les voyages, les visas et l’hébergement du personnel international.
- Tenir à jour les dossiers des consultants ainsi que toute autre documentation exigée par la loi.
Ressources humaines
- Gérer les processus de recrutement et d’intégration du personnel national et coordonner avec le siège l’intégration du personnel international.
- Mettre en œuvre les politiques de ressources humaines de l’INSO et veiller au respect de la législation nationale du travail.
- Superviser la gestion des performances, les registres des congés et des absences, les réclamations ainsi que les procédures disciplinaires concernant le personnel national.
- Gérer chaque mois la paie, les feuilles de présence, les déductions légales, les assurances et les avantages médicaux du personnel national.
- Tenir des dossiers individuels rigoureux et soutenir les processus de reporting, les audits et le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) liés aux ressources humaines.
- Agir comme point focal national pour les projets RH, les questions de ressources humaines soulevées par le personnel et les questions de sauvegarde, en coordination avec le siège pour les questions techniques liées aux RH.
Gestion des installations et des actifs
- Superviser la gestion et le fonctionnement quotidien des bureaux, des logements, des véhicules et des autres installations de l’INSO.
- Gérer les contrats de location, les accords de prestation de services et les contrats avec les fournisseurs, notamment pour les services publics, la sécurité et la maintenance.
- Tenir à jour le registre national des actifs et veiller à ce que les actifs et les installations respectent les normes exigées par l’INSO.
- Garantir que les bureaux disposent des services, du matériel et des équipements nécessaires au fonctionnement efficace des opérations.
Approvisionnement et logistique
- Agir en tant que responsable et chargé de la mise en œuvre du SOP2 au niveau national et superviser les processus d’approvisionnement et de logistique conformément aux procédures applicables.
- Gérer la planification des approvisionnements, les relations avec les fournisseurs, les contrats et la documentation, en garantissant un bon rapport qualité-prix et le respect des exigences de l’INSO et des bailleurs de fonds.
- Effectuer les vérifications nécessaires concernant les fournisseurs, notamment les contrôles relatifs aux sanctions et aux listes liées à la lutte contre le terrorisme, et tenir à jour la base de données des fournisseurs.
- Gérer les processus liés à la flotte de véhicules conformément à la politique de l’INSO.
- Tenir un système de suivi des processus d’approvisionnement et contribuer aux rapports destinés aux bailleurs de fonds concernant l’approvisionnement, la logistique et les actifs.
- Veiller à la mise en place de contrôles appropriés afin de prévenir la fraude et la corruption.
Sécurité et protection
- Agir comme point focal pour les questions de sécurité interne de l’INSO Mozambique et coordonner ces questions avec le Gestionnaire mondial de la sécurité et des risques ainsi qu’avec le Conseiller en sécurité.
- Soutenir la mise en œuvre et la mise à jour régulière du Plan de gestion de la sécurité du pays (CSMP) et de l’Évaluation des risques de sécurité (SRA).
- Superviser les mesures de sécurité relatives aux bureaux, aux véhicules et aux actifs, notamment en coordination avec les gardiens et les chauffeurs.
- Veiller à ce que le personnel, les consultants et les visiteurs reçoivent les séances d’information nécessaires sur la sécurité ainsi que les orientations spécifiques au pays.
- Coordonner les informations de sécurité relatives aux arrivées, aux visites et aux départs et veiller à la tenue à jour des listes de contrôle et des registres correspondants.
Renforcement des capacités et rapports
- Former et accompagner le personnel des opérations et fournir une formation annuelle de mise à niveau sur les SOP pertinentes, en particulier les SOP2 et SOP3.
- Diriger la mise en œuvre, au niveau national, des nouvelles politiques et procédures opérationnelles émises par le siège.
- Maintenir à jour la page de l’INSO Mozambique sur SharePoint et veiller à ce que les informations opérationnelles soient actualisées.
- Préparer des rapports opérationnels rigoureux et transmis dans les délais au siège et aux bailleurs de fonds.
Profil du candidat
Exigences obligatoires
- Au moins 5 ans d’expérience professionnelle progressive dans les domaines des ressources humaines, de la logistique, de la gestion des installations et de l’approvisionnement.
- Au moins 2 ans d’expérience au sein d’une ONG ou d’une organisation internationale.
- Maîtrise de l’anglais et du portugais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
- Maîtrise de l’utilisation des programmes Microsoft Office et expérience dans la gestion de bases de données.
- Expérience ou connaissances préalables dans les domaines de la logistique et de l’approvisionnement.
- Grande capacité d’automotivation, aptitude à résoudre les problèmes, orientation vers les solutions et pensée stratégique, avec la capacité de gérer plusieurs priorités et de travailler dans le respect des délais établis.
- Licence dans un domaine pertinent, obtenue auprès d’un établissement d’enseignement supérieur reconnu.
Qualités souhaitables
- Connaissances générales des réglementations des bailleurs de fonds en matière d’approvisionnement.
- Connaissance préalable de l’INSO et adhésion à sa mission.
- Expérience en tant qu’utilisateur ou administrateur de systèmes de gestion des ressources humaines (HRMS).
Conditions générales
Type de contrat : Contrat à durée déterminée d’un an, renouvelable sous réserve de performances satisfaisantes, des besoins organisationnels et de la disponibilité des financements.
Lieu de travail : Maputo ou Pemba, le lieu de travail définitif étant déterminé en fonction des besoins opérationnels.
Horaires de travail : Poste à temps plein, conformément aux politiques de l’INSO et à la législation du travail applicable au Mozambique.
Période d’essai : Le recrutement sera soumis à une période d’essai, conformément à la législation du travail mozambicaine applicable.
Rémunération et avantages : Le salaire et les avantages seront conformes à la grille salariale applicable de l’INSO, à ses politiques ainsi qu’aux conditions et modalités d’emploi.
Éligibilité : Le candidat sélectionné devra être légalement autorisé à travailler au Mozambique et satisfaire à toutes les exigences applicables en matière d’emploi et d’immigration.
Déplacements : Le poste pourra nécessiter des déplacements à l’intérieur du Mozambique, notamment vers les bureaux de terrain de l’INSO, en fonction des besoins opérationnels.
Égalité des chances
L’INSO s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi et accueille les candidatures de personnes qualifiées, indépendamment du sexe, de l’âge, du handicap, de la nationalité ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
Politique de sauvegarde de l’INSO
L’INSO s’engage pleinement à garantir des processus rigoureux et sûrs de recrutement, de sélection et de vérification pour tous les nouveaux employés potentiels, les membres du conseil d’administration et les bénévoles.
Nous veillons au strict respect de notre Code de conduite et de notre Politique de sauvegarde tout au long du processus de recrutement.
L’INSO est membre du Misconduct Disclosure Scheme. Le candidat sélectionné devra donc se soumettre aux vérifications pertinentes concernant la divulgation d’informations relatives à d’éventuels comportements répréhensibles, dans le cadre des dernières étapes du processus de recrutement.
Comment postuler
Les candidatures dûment complétées doivent être envoyées à [email protected], en indiquant « Operations Manager » dans l’objet du message.
Les candidatures doivent être soumises en anglais et comprendre :
Un CV à jour (3 pages maximum).
Une lettre de motivation d’une page expliquant votre intérêt à travailler pour l’INSO et la manière dont vos qualifications correspondent spécifiquement aux compétences requises pour le poste.
Veuillez ne fournir aucune information supplémentaire. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.