MAIS DU RÔLE :

Le/la MEAL Manager – Ituri Field Office assure le leadership stratégique et opérationnel de la fonction Suivi, Évaluation, Redevabilité et Apprentissage (MEAL) pour l’ensemble du portefeuille de Save the Children dans la province de l’Ituri. Il/elle veille à la mise en place et au fonctionnement d’un système MEAL robuste, harmonisé et proportionné aux besoins des programmes humanitaires et de développement, afin de mesurer les résultats, garantir la qualité des données, renforcer la redevabilité envers les enfants et les communautés, produire des preuves utiles et soutenir la prise de décision.

Sous la supervision directe du/de la Field Manager et avec l’encadrement technique du/de la Head of MEAL, le/la titulaire coordonne l’équipe MEAL de l’Ituri, assure la cohérence des approches entre projets et secteurs, développe les capacités des équipes et des partenaires, et contribue activement à la qualité des programmes, au reporting, aux propositions, aux évaluations, à l’apprentissage et à l’adaptation des interventions.

RÔLES ET RESPONSABILITÉS :

Les principales responsabilités incluent :

1. Leadership MEAL et gestion du système de performance

• Traduire la stratégie MEAL du Bureau pays en priorités, plans de travail et normes opérationnelles adaptés au portefeuille de l’Ituri, et assurer leur mise en œuvre cohérente dans tous les projets et zones d’intervention.
• Veiller à ce que chaque projet dispose, dès son démarrage, d’un cadre MEAL complet et fonctionnel : cadre logique/théorie du changement, plan MEAL, matrice des indicateurs, plan de collecte, calendrier de reporting, plan d’évaluation, plan d’apprentissage, mécanismes de redevabilité et budget adéquat.
• Assurer l’harmonisation des définitions d’indicateurs, outils, méthodes, fréquences de collecte et règles de désagrégation afin de permettre une consolidation fiable des résultats au niveau du Bureau de terrain.
• Suivre régulièrement la performance des programmes et projets, identifier les écarts par rapport aux cibles, aux jalons et aux standards de qualité, et faciliter avec les équipes concernées des actions correctives documentées.
• Conseiller le/la Field Manager et les responsables de programmes sur les tendances, risques de performance, résultats, lacunes de données et priorités de gestion adaptative.

1. Suivi, qualité des données et gestion de l’information

• Superviser la conception, l’amélioration et l’utilisation des outils de collecte et de suivi, y compris les outils numériques, en veillant à leur simplicité, sécurité, pertinence et conformité aux exigences de SCI et des bailleurs.
• Mettre en place et superviser un dispositif systématique d’assurance qualité des données : contrôles de cohérence et de complétude, vérifications documentaires, visites de validation, Data Quality Assessments (DQA), suivi des plans d’actions et traçabilité des corrections.
• Garantir la qualité des données de portée, de participation et de résultats, notamment les désagrégations pertinentes par sexe, âge, handicap et autres critères requis, tout en limitant le double comptage et en appliquant les règles institutionnelles de comptabilisation des bénéficiaires.
• Assurer la bonne utilisation des systèmes de gestion de l’information et de visualisation approuvés par SCI (par exemple Kobo/ODK, Excel, Power BI et plateformes institutionnelles), et promouvoir des tableaux de bord orientés vers la décision.
• Veiller à la sécurité, à la confidentialité, à l’archivage et à la gouvernance des données, notamment pour les données personnelles et sensibles relatives aux enfants, aux survivant(e)s et aux mécanismes de feedback.

1. Évaluations, études, recherche et production de preuves

• Coordonner, avec les conseillers techniques et le/la Head of MEAL, la planification et la mise en œuvre des évaluations de référence, évaluations à mi-parcours/finales, études, enquêtes, évaluations rapides et autres exercices d’évidence prévus dans les projets.
• Garantir la qualité méthodologique des protocoles, termes de référence, plans d’échantillonnage, outils, formation des enquêteurs, collecte, contrôle qualité, analyse, interprétation et rapportage.
• Veiller au respect des exigences éthiques, de sauvegarde, de consentement/assentiment, de protection des données et de participation sûre et significative des enfants dans les études et évaluations.
• Assurer la diffusion des résultats auprès des équipes, partenaires, enfants, communautés et parties prennent dans des formats accessibles et appropriés, et suivre les plans d’action issus des recommandations.
• Soutenir l’identification des questions d’apprentissage et des besoins d’évidence du portefeuille de l’Ituri et contribuer aux initiatives de recherche et d’apprentissage du Bureau pays.

1. Redevabilité envers les enfants et les communautés (AAP)

• Assurer, avec les équipes Accountability/MEAL et programmes, l’existence de mécanismes de retour d’information sûrs, accessibles, inclusifs, confidentiels et adaptés aux enfants dans toutes les zones d’intervention.
• Veiller à ce que les communautés disposent d’informations appropriées sur les activités, critères d’éligibilité, engagements de SCI, droits des participants, mécanismes de feedback et délais de réponse.
• Superviser l’analyse régulière des retours d’information, plaintes, demandes d’information et suggestions, identifier les tendances et risques, et s’assurer que les actions de réponse et d’amélioration sont attribuées, suivies et clôturées dans les délais convenus.
• Soutenir l’intégration de la participation des enfants et des communautés dans la conception, le suivi, les revues et l’évaluation des programmes, en accord avec une attention particulière aux filles, enfants handicapés et autres groupes à risque d’exclusion.
• Escalader sans délai les retours sensibles ou les préoccupations de sauvegarde conformément aux procédures SCI et au principe de confidentialité.

1. Apprentissage, utilisation des données et gestion des connaissances

• Promouvoir une culture d’utilisation des données au sein du Bureau de terrain en organisant des revues périodiques de performance, séances de réflexion, ateliers d’apprentissage et analyses croisées entre secteurs et projets.
• Transformer les données de suivi, évaluations, mécanismes de redevabilité et retours de terrain en recommandations concrètes pour l’adaptation des activités, la qualité technique, l’efficacité et la prise de décision.
• Documenter et partager les bonnes pratiques, innovations, leçons apprises, études de cas et changements significatifs, et faciliter leur intégration dans les nouveaux projets, stratégies et démarches de plaidoyer.
• Veiller à ce que les recommandations issues des évaluations, DQA, audits, revues de projet et missions de support fassent l’objet de plans d’action suivis jusqu’à leur clôture.

1. Développement de programmes, reporting et conformité bailleurs

• Contribuer aux nouvelles propositions et modifications de projets en développement ou révisant les théories du changement, cadres logiques, indicateurs, méthodes de mesure, plans MEAL, approches d’évaluation, mécanismes de redevabilité, plans d’apprentissage et budgets MEAL.
• Apporter aux équipes programmes et Awards/Grants des données et analyses fiables pour les rapports internes, bailleurs et institutionnels, et effectuer une revue qualité des résultats et narratifs de performance avant soumission.
• Assurer l’alignement des systèmes MEAL avec les normes SCI, les exigences contractuelles et les obligations de reporting, tout en entraînant la duplication inutile des outils et processus.
• Contribuer aux revues de démarrage, revues périodiques, clôtures de projets et exercices de capitalisation afin que les enseignements et obligations de données soient pris en compte à chaque étape du cycle de programme.

1. Management d’équipe, coaching et renforcement de capacités

• Assurer une gestion efficace, inclusive et axée sur la performance de l’équipe MEAL de l’Ituri : objectifs individuels, plans de travail, priorisation, supervision, feedback régulier, évaluation de performance et développement professionnel.
• définir une répartition claire des rôles et des portefeuilles entre les membres de l’équipe afin d’assurer une couverture suffisante des projets, secteurs et zones géographiques.
• Identifier les besoins de compétences et mettre en place un plan structuré de coaching, mentorat et formation sur les méthodes MEAL, l’analyse, la visualisation, la redevabilité, l’apprentissage et la qualité des données.
• Créer un environnement de collaboration, d’entraide et de responsabilisation, et s’assurer que les équipes MEAL travaillent étroitement avec les responsables de programmes, les équipes techniques et les fonctions support.
• Participer au recrutement et à l’intégration du personnel MEAL, et contribuer à la planification des ressources humaines et des budgets nécessaires à une fonction MEAL proportionnée au portefeuille.

1. Partenariats, coordination et technique de représentation

• Évaluer et renforcer les capacités MEAL des partenaires de mise en œuvre, convenir de normes et de plans d’amélioration, et veiller à l’intégration des exigences MEAL dans les accords, plans de travail et mécanismes de suivi des partenariats.
• Soutenir des approches de suivi conjoints, des revues de données et des mécanismes de redevabilité cohérents avec les partenaires et les structures locales pertinentes.
• Représenter, lorsque délégué(e), la fonction MEAL du Bureau de terrain dans les réunions internes, groupes de travail techniques, espaces de coordination et échanges avec les partenaires ou parties prenantes.
• Maintenir une communication régulière avec le/la Head of MEAL et contribuer aux initiatives, normes, outils et priorités MEAL du Bureau pays.

1. Préparation et réponse aux urgences

• Veiller à ce que des dispositifs MEAL adaptés aux urgences soient disponibles et puissent être activés rapidement : outils allégés, méthodes de comptage, monitoring fréquent, mécanismes de feedback, évaluations rapides et reporting de situation.
• Appuyer les équipes de réponse à produire des données rapides mais suffisamment fiables pour la priorisation, le suivi des besoins, l’adaptation opérationnelle et la redevabilité.
• Adapter les systèmes MEAL au contexte d’accès, de sécurité et de mobilité, y compris l’utilisation de méthodes de suivi à distance lorsque cela est nécessaire et approprié.

1. Responsabilités transversales et générales

• Intégrer de manière systématique les principes de sauvegarde, de genre, d’inclusion, de non-discrimination et de participation significative des enfants dans les systèmes et activités MEAL.
• Informer rapidement le/la Field Manager et le/la Head of MEAL de tout risque majeur relatif à la qualité des données, à la conformité, à la redevabilité, à l’éthique ou à la réalisation des résultats.
• Produire des mises à jour régulières sur la performance MEAL de l’Ituri, incluant les principaux résultats, risques, actions correctives, besoins d’appui et priorités du mois/trimestre suivant.
• Se conformer aux politiques et procédures de Save the Children relatives à la sauvegarde de l’enfant, au code de conduite, à la prévention du harcèlement et des abus, à la sécurité, à l’égalité des chances et à la protection des données.
• Accomplir toute autre tâche raisonnable et pertinente correspondant au niveau du poste, à la demande du/de la Field Manager ou du/de la Head of MEAL.

1. Protection, Do No Harm et Approche Genre 

• Appliquer et promouvoir l’intégration des principes de protection, Do No Harm, genre, inclusion et sauvegarde dans les outils, activités de collecte et analyses MEAL ;
• Vérifier, dans les activités qui lui sont confiées, l’utilisation des checklists de protection et l’application des principes de participation communautaire par le personnel et les partenaires impliqués dans la collecte et le suivi ;
• Analyser les données désagrégées afin d’identifier les risques, barrières d’accès ou enjeux de protection, et formuler des recommandations aux équipes programme ; et
• Documenter et faire remonter, selon les procédures SCI, les problématiques de protection liées à travers les activités MEAL.

1. Sécurité

• Appliquer les procédures de sécurité SCI lors de toutes les activités MEAL et signaler tout écart observé aux responsables concernés ;
• Intégrer les contraintes sécuritaires et les mesures d’atténuation requises dans la préparation des activités de collecte qui lui sont confiées ;
• Faire remonter aux services compétents les informations et problèmes sécuritaires détectés/rencontrés sur le terrain ; et
• Rédiger les rapports d’incident s’il ya lieu et les transmettre aux personnes concernées.

QUALIFICATIONS

• Être de nationalité congolaise ou disposer du droit légal de travailler en RDC, conformément aux règles de recrutement applicables.
• Diplôme universitaire de niveau Master/Bac+5 en suivi-évaluation, statistiques, sciences sociales, économie, développement, santé publique, gestion de l’information ou domaine connexe.
• Bonne compréhension du cycle de programme, des cadres logiques/théories du changement, de la gestion axée sur les résultats et des approches de redevabilité et d’apprentissage.
• Maîtrise du français écrit et oral ; bonne capacité professionnelle en anglais fortement souhaitée compte tenu des exigences institutionnelles et bailleurs.

EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES

Essentielles

• Au moins 7 ans d’expérience progressive en MEAL dans des programmes humanitaires et/ou de développement, dont au moins 3 ans dans une fonction de coordination, supervision ou gestion d’équipe.
• Expérience démontrée de la conception et de la gestion de systèmes de suivi de performance multi-projets et/ou multisectoriels, y compris la définition d’indicateurs, plans MEAL, bases de données, tableaux de bord et calendriers de reporting.
• Solide expérience en assurance qualité des données, DQA, gestion des bases de données, nettoyage et analyse, interprétation des tendances et présentation des résultats pour la prise de décision.
• Expérience dans la conception et la conduite d’enquêtes, évaluations, études ou évaluations, incluant l’échantillonnage, la collection numérique, le contrôle qualité, l’analyse et la rédaction de rapports.
• Expérience pratique des mécanismes de redevabilité envers les populations affectées et de la participation des enfants, y compris l’analyse et l’utilisation des feedbacks pour l’amélioration des programmes.
• Expérience significative de renforcement de capacités, coaching et accompagnement d’équipes programmes, MEAL et partenaires.
• Excellentes capacités analytiques, de synthèse et de rédaction, et aptitude à transformer des données complexes en messages clairs, recommandations et décisions opérationnelles.
• Maîtrise avancée d’Excel et expérience avec les outils de collecte numérique tels que Kobo/ODK ; bonne maîtrise d’au moins un outil d’analyse ou de visualisation (par exemple Power BI, SPSS, Stata, R, Python, NVivo ou équivalent).
• Capacité à travailler dans un environnement humanitaire complexe, à gérer plusieurs priorités, à voyager régulièrement sur le terrain et à maintenir la qualité sous contraintes de temps et d’accès.
• Très bonnes compétences interpersonnelles, de facilitation, de communication et d’influence auprès de profils techniques et non techniques.

Désirables

• Expérience antérieure dans l’Est de la RDC, idéalement en Ituri, ou dans un contexte comparable affecté par les conflits et les déplacements.
• Expérience du suivi de programmes financés par plusieurs types de bailleurs institutionnels et de la revue qualité des rapports et propositions.
• Expérience de systèmes d’information ou de tableaux de bord multi-projets, de méthodes de suivi à distance, ou d’intégration de données provenant de partenaires.
• Connaissance des secteurs prioritaires de Save the Children, notamment protection de l’enfant, éducation, santé, nutrition et WASH.
• Expérience de recherche appliquée, capitalisation, gestion des connaissances ou analyse qualitative.

Responsable principal de la gestion des cas