La République centrafricaine continue de faire face à d’importants besoins humanitaires, de protection et de relèvement, résultant de plusieurs années de conflit, de déplacements de populations et d’un accès limité aux services de base. NRC est présent en RCA depuis 2014 et continue de mettre en œuvre ses programmes à travers une présence réduite mais stratégique. Les principaux secteurs programmatiques qui seront renforcés au cours de la prochaine période comprennent l’Information, le Conseil et l’Assistance juridique (ICLA), l’Éducation, les Abris et l’Eau, l’Hygiène et l’Assainissement (WASH), ainsi que la Protection contre la violence (PfV).

Dans le contexte de la transition RCA–Cameroun, NRC passera dès 2027 d’un modèle de bureau pays autonome en RCA à une présence opérationnelle intégrée sous la responsabilité du bureau pays du Cameroun. Cette transition représente une adaptation du modèle opérationnel visant à maintenir une présence ciblée, conforme aux exigences du CNRC et orientée vers les programmes, tout en améliorant l’efficacité des coûts, la supervision et la durabilité.

Afin de contribuer au renforcement de la réponse humanitaire fondée sur les principes humanitaires, le CNRC recrute un(e) Coordinateur(trice) ICT. 

Le/La coordinateur(trice) ICT est chargé du développement et de la mise en place de normes et de politiques ICT. Il fournit le support et les solutions nécessaires pour répondre aux besoins de l’organisation.

A- Responsabilités générales

1. S’assure de l’adhésion aux politiques, manuels et directives NRC ;
2. Implémenter les fonctions support qui lui sont déléguées conformément au plan d’action ;
3. Rédige les rapports sur l’avancée des activités support sur demande du superviseur ou de la direction ;
4. S’assurer de l’archivage correct des documents ;
5. Encourager et est force de proposition pour favoriser l’amélioration des fonctions support ;
6. Supporte/appui avec l’équipe ICT du siège d’Oslo, les assistants ICT sur le terrain, dans la mise en place et la gestion efficace des logiciels, le réseau local, internet, la sécurité d’équipement mais aussi de l’installation et la maintenance des radios HF et VHF ;
7. Supporte les utilisateurs avec l’installation d’équipements et les formations sur les systèmes d’exploitation des TIC ;
8. Conseille l’équipe logistique dans les processus d’acquisition (achat) du matériel ICT ;
9. Transmet de façon mensuelle la liste du personnel de NRC aux structures de téléphonie mobile pour le rechargement des flottes de NRC RCA. Vérifier la conformité des factures avant leur transmission pour paiement ;
10. Est l’interface avec les fournisseurs d’accès internet via les VSAT (fonctionnement, facturation et suivi des contrats fournisseurs, paiements des factures).

B- Responsabilités spécifiques 

1. Configurer et déployer les stations de travail, les ordinateurs portables et équipements périphériques ;
2. Gère la maintenance, le dépannage et la réparation des postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes, photocopieurs et périphériques externes;
3. Sur une base régulière, nettoyez l’équipement et les souffles pour en enlever la poussière ;
4. Fournissez le support nécessaire à la résolution des problèmes liés aux logiciels ; planifie et programme sur une base régulière leur mise à jour régulière;
5. Installer, réparer, entretenir et tenir à jour les systèmes d’exploitation et les applications des utilisateurs ;
6. S’assurer que tous les logiciels installés sur les équipements du CNRC sont enregistrés sous licence officielle valide; tient à jour un fichier de suivi des licences;
7. Effectuer le suivi nécessaire pour assurer que le réseau et ses fonctionnalités restent disponibles aux utilisateurs.;
8. Tient les antivirus à jour sur le parc d’équipement du CNRC, et en cas de virus, il nettoiera les équipements affectés ;
9. Informer et former les utilisateurs et les gestionnaires sur les nécessités et les moyens mis en œuvre pour adhérer aux politiques TIC globales et locales du CNRC;
10. S’assurer que tous les ordinateurs sont installés avant leur mise en service ou leur transfert vers d’autres utilisateurs ;
11. Installe, résous et répare les comptes utilisateurs et les comptes courriel, participe à la réallocation des nouveaux mots de passe ;
12. Évaluer les besoins et participer à la formation des employés du CNRC sur les logiciels et les nouveaux systèmes TIC;
13. Participer à la création du matériel de formation et des présentations à mais didacticiel;
14. Tient à jour les inventaires, y compris pour tout ce qui est matériel, logiciels et autres équipements tels que les imprimantes et leurs cartouches de recharge et tous les autres appareils périphériques ;
15. Tient à jour les dossiers réunissant la documentation sur les processus, procédures et guides de résolution des problèmes ;
16. Maintient les équipements TIC, lieux de stockage et aires de travail propres et organisés ;
17. Est en charge de l’installation et de la désinstallation des systèmes de communication radios HF et VHF sur les bases d’NRC en RCA;
18. Tient à jour les inventaires des équipements radios sur toute la mission du CNRC en RCA;
19. Rapporte toute panne sur le réseau HF VHF à son supérieur hiérarchique;
20. Participez à la mise en place du réseau sur la base.

A- Compétences professionnelles générales

1. Diplôme universitaire de niveau Bac+3/4 minimum en Informatique, Technologies de l’Information et de la Communication (ICT), Réseaux et Télécommunications, Génie Informatique ou tout autre domaine pertinent ;
2. Des certifications professionnelles reconnues (Microsoft, Cisco, Fortinet, ITIL, CompTIA, Azure, etc.) constituant un atout important ;
3. Une spécialisation en administration réseau, cybersécurité ou gestion des systèmes d’information est souhaitable ;
4. Minimum 5 années d’expérience professionnelle progressive dans le domaine des technologies de l’information et de la communication ;
5. Au moins 3 années d’expérience dans la gestion et le support des infrastructures ICT au sein d’une ONG internationale, d’une organisation humanitaire ou d’un environnement multisite ;
6. Parler et écrire librement le français ;
7. La bonne maîtrise de l’anglais professionnel constitue un atout.

B- Compétences, connaissances et expériences liées au contexte

1. Bonne maîtrise du contexte d’intervention ;
2. Excellente maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et de l’environnement Microsoft 365 ;
3. Solides connaissances en administration de réseaux LAN, WAN, VPN, Wi-Fi et solutions de connectivité VSAT ;
4. Maîtrise de la configuration, du déploiement et de la maintenance des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, scanners, périphériques) ;
5. Bonne connaissance des principes de cybersécurité, de protection des données et de gestion des accès utilisateurs ;
6. Expérience dans l’administration des solutions de messagerie, des comptes utilisateurs et des outils collaboratifs ;
7. Bonne connaissance des systèmes de communication radio HF/VHF et des équipements de télécommunication; 
8. Capacité à élaborer des procédures, politiques, guides utilisateurs et rapports techniques ;
9. Bonne maîtrise du Pack Microsoft Office, particulièrement Excel, PowerPoint et Outlook.

Nous offrons :

• Contrat de travail de 12 mois renouvelable selon la disponibilité des fonds
•     Lieu de travail : Bouar avec 40% de déplacement sur le terrain.
•     Salaire/Avantages : Grade 7 échelon 1 de la grille salariale de NRC CAR
•    Date de début souhaitée : Janvier 2027

NB : Ce poste est réservé aux candidat(e)s de nationalité centrafricaine et aux candidats étrangers bénéficiant du droit légal de travailler en République centrafricaine.

Le CNRC s’engage activement en faveur de la diversité et de l’inclusion et souscrit pleinement au principe de l’égalité des chances. Le recrutement est gratuit, le NRC ne demandera jamais de l’argent dans le cadre d’une procédure de recrutement.

Les candidatures féminines sont fortement encouragées.