World Vision International est une organisation humanitaire internationale œcuménique d’origine chrétienne évangélique, fondée le 22 septembre 1950 par Robert Pierce et le pasteur coréen Kyung-Chik Han. Elle a des programmes dans 100 pays du monde.
Description de l’emploi:
Objectif du poste :
Pour soutenir les opérations de parrainage du bureau national, contrôler le flux d’envois de correspondances entre l’enfant et son parrain; c’est l’un des paramètres des aspirations au bien-être de l’enfant. Un autre point est de donner satisfaction aux sponsors via l’envoi rapide de correspondances entre enfants / sponsors / et bureaux de soutien.
Activités principales
- Enregistrer toutes les correspondances des sponsors reçues via la poste, DHL ou e.mails dans Horizon
- Vérifier le contenu de chaque correspondance avant l’envoi ;
- S’assurer que les correspondances envoyées dans la communauté respectent les normes de protection des enfants ;
- Veiller à ce que les droits et la protection des enfants soient respectés
- Envoyer toutes les correspondances des RCs de tous les APs au bureau de Soutien ou aux sponsors dans les délais impartis, par DHL ou par tout autre moyen approuvé.
- Réceptionner, contrôler et expédier tous les APR et CC provenant des bureaux de soutien ou provenant des APs.
- Participer à la revue de qualité des courriers spéciaux
- Garder des preuves de toutes les données des correspondances entrantes et sortantes.
- Envoyer toutes les correspondances des sponsors sur tous les APs dans un délai de sept (7) jours après la réception des lettres de contrôle postal, DHL et électroniques.
- Échanger avec les bureaux de soutien-SOs (USA, Taiwan, Corée, Canada, Royaume-Uni, NZL…) sur les questions de réception ou d’envoi de correspondances.
- Faciliter, soutenir tous les RC malades référés dans les centres médicaux à Niamey
- Soutenir les AP lorsque cela est nécessaire pendant l’évaluation des nouveaux AP.
- Fournir un soutien dans toutes les correspondances envoyées aux sponsors et des colis non parvenus pour des raisons de changements d’adresse de parrains…..
Formation et Expérience
- Avoir au minimum un diplôme du BAC ou toute autre formation pendant deux (2) ans de préférence
- Avoir au moins un (1) an d’expérience en analyse des correspondances
Connaissances, Aptitudes et compétences
- Solides connaissances informatiques du Microsoft Office (Word, Excel, SD/ Step…)
- Avoir une maîtrise du français écrit et parlé
- Une grande sensibilité pour le bien-être et la protection des enfants
- Avoir un certificat d’une formation en anglais serait un atout
Types de candidats acceptés :
Candidats locaux uniquement