Le Service Jésuite des Réfugiés (JRS) est un ministère de la Compagnie de Jésus, agissant comme organisation non gouvernementale internationale.
Sa mission est d’accompagner, de servir et de défendre les droits des réfugiés et des personnes déplacées de force, afin qu’ils puissent se reconstruire, apprendre et bâtir leur avenir au sein de la communauté. Fondée en novembre 1980, l’organisation est aujourd’hui présente dans 58 pays et propose des services dans les domaines de l’éducation, de la réconciliation, des activités de subsistance et du soutien psychosocial.
Le Service Jésuite des Réfugiés (JRS) adopte une approche à la fois humaine et spirituelle, intervenant dans les situations les plus critiques et visant le bien-être à long terme des réfugiés et des personnes déplacées sans pour autant négliger leurs besoins immédiats et urgents. Actuellement, près d’un million de personnes bénéficient directement des projets du Service Jésuite des Réfugiés (JRS).
Les opérations locales, organisées au sein de bureaux de pays fonctionnels et pérennes, sont au cœur du travail du JRS. Elles garantissent des interventions et un accompagnement adaptés aux besoins, fondés sur un dialogue étroit avec les migrants et réfugiés déplacés de force.
Le soutien global aux opérations nationales est assuré par le Bureau mondial virtuel (BMG) : sept bureaux répartis dans différents pays, dont les équipes travaillent de manière coordonnée à l’échelle mondiale, partageant des priorités, des mandats clairs et un objectif opérationnel commun. Le bureau de Rome est le plus important et abrite les fonctions de coordination du BMG.
Le VGO est structuré autour de cinq fonctions globales : Gestion globale des opérations (GMO), Mobilisation globale des ressources (GRM), Transformation globale axée sur la mission (MGT), Leadership stratégique global (GSL) et Soutien à la gestion globale (GMS).
La fonction de Gestion globale des opérations (GGO) soutient l’élaboration des plans opérationnels et des budgets des bureaux de pays, les consolide et les analyse au niveau mondial, et contribue à identifier et à gérer les risques et les opportunités dans les domaines opérationnel, financier, juridique, de protection, de réputation, des ressources humaines et autres domaines pertinents. Elle contribue également à l’amélioration opérationnelle, au développement organisationnel et aux initiatives de renforcement des capacités au sein de l’organisation.
En cas d’urgence de gestion, GMO peut intervenir directement dans les opérations, afin de soutenir l’atténuation des risques et le retour aux modalités de gestion standard.
Le Service Jésuite des Réfugiés (JRS) recrute un Gestion globale des opérations (GMO) – Spécialiste des ressources humaines
Lieu : Kenya
Date limite : 4 septembre 2026
Objectif du rôle
Le/la spécialiste RH du GMO apporte son soutien et garantit la qualité de la planification RH, de la gestion des effectifs et du suivi des capacités et des performances au sein d’un portefeuille de bureaux de pays.
En tant qu’interlocuteur/trice RH de premier niveau entre les bureaux de pays et le GMO, ce rôle assure l’identification précoce des risques RH, le respect des normes minimales et le déploiement d’un accompagnement ciblé auprès des bureaux de pays prioritaires en cas de besoin.
Ce rôle est principalement axé sur les pays de la région Afrique orientale et australe (ESAR), et pourrait également inclure la fourniture d’un soutien RH ponctuel aux pays d’autres régions francophones du JRS, en assurant une assistance rapide et efficace en réponse à l’évolution des besoins RH, aux priorités opérationnelles et aux situations d’urgence.
Le responsable hiérarchique de ce poste est le directeur régional ESAR, et le superviseur technique est le responsable principal de la gestion globale des ressources humaines des opérations.
Principales responsabilités
La liste suivante n’est pas exhaustive, mais elle présente les principales responsabilités du spécialiste RH :
Planification et suivi des performances du pays
- Assurer le suivi des normes minimales en matière de RH dans tous les bureaux de pays et fournir des conseils et un soutien techniques aux directeurs de pays et aux équipes RH des bureaux de pays.
- Superviser les risques et tendances émergents en matière de RH, en veillant à formuler des recommandations opportunes et à les signaler au directeur régional et à la direction générale. Superviser les évaluations diagnostiques RH des bureaux de pays, consolider et analyser les données RH régionales afin d’appuyer la planification, le suivi des performances et les discussions sur la gouvernance.
- Fournir des conseils en matière de planification RH à la direction du bureau de gestion ; examiner les budgets de dotation en personnel et veiller à ce que les coûts de recrutement, de contrats et de bien-être soient budgétisés de manière réaliste.
- Élaborer des rapports de performance RH par pays et contribuer aux tableaux de bord IMS sur les indicateurs de main-d’œuvre.
Soutien aux pays et gestion des risques
- Fournir un soutien RH direct dans la mise en œuvre des mesures convenues d’atténuation des risques RH et dans la garantie d’une conformité RH appropriée.
- Renforcer les capacités RH de la direction des bureaux de pays ; dispenser des formations sur les systèmes RH, la conformité, la gestion des performances et du bien-être au travail.
- En collaboration avec la fonction RH et l’équipe de direction du bureau pays, élaborer un plan d’action RH, un processus de suivi et signaler les risques ou problèmes RH persistants. Apporter un soutien technique RH aux processus de transition organisationnelle, en veillant à ce que les risques RH, les exigences de conformité, les mesures de protection des employés et les impacts sur le bien-être des salariés soient correctement évalués et gérés.
Préparation et réponse aux crises
- Contribuer aux mécanismes d’alerte précoce en matière de RH et identifier les postes de direction vacants critiques, les problèmes de performance, les incidents liés à la protection des personnes ou la détérioration du bien-être du personnel.
- Définir les fonctions de renfort RH nécessaires pour chaque type d’urgence ; s’assurer que les rôles de renfort sont formés à la gestion des RH d’urgence ; aider les bureaux de pays à élaborer des plans d’intervention d’urgence RH, y compris des contrats d’urgence, des procédures de recrutement rapide et des dispositions relatives au bien-être.
- Fournir des conseils sur les hypothèses de coûts RH pour le dimensionnement du fonds de réserve, y compris les coûts de personnel d’urgence et de déploiement massif ; fournir un soutien RH renforcé en période de crise, en gérant le recrutement d’urgence, la sécurité et le bien-être du personnel, et en assurant la continuité des activités.
Développement organisationnel
Appuyer l’adoption des outils et systèmes RH par le CO et contribuer à l’élaboration de la politique RH (avec des contributions pertinentes et des données contextuelles), en coordination avec le soutien à la gestion globale des RH.
Évaluation et apprentissage — Contribuer aux cadres d’évaluation en fournissant des indicateurs RH et participer aux revues d’apprentissage afin de renforcer la qualité de la gestion des RH.
Contribuer à l’élaboration d’indicateurs de performance RH pour le cadre d’évaluation GMO et participer aux évaluations et aux revues d’apprentissage, en proposant des améliorations en matière de gestion des RH.
Voyage
Ce poste peut nécessiter des déplacements sur les sites de Service Jésuite des Réfugiés (JRS).
Qualifications et compétences
- Baccalauréat en ressources humaines, administration des affaires, sciences sociales ou dans un domaine connexe, avec un minimum de sept (7) ans d’expérience professionnelle pertinente dans la prestation de services RH ; ou une maîtrise/spécialisation dans un domaine pertinent avec un minimum de cinq (5) ans d’expérience professionnelle pertinente.
- Capacité démontrée à travailler de manière proactive et indépendante, ainsi qu’en collaboration au sein d’une équipe.
Solides compétences interpersonnelles, de communication et de gestion des relations, avec la capacité d’établir et de maintenir des relations de travail efficaces avec des parties prenantes issues de divers horizons culturels et nationaux à tous les niveaux organisationnels. - Intégrité démontrée et grande discrétion dans le traitement des informations confidentielles et sensibles.
- Engagement en faveur du partage des connaissances et de la contribution à une culture d’apprentissage continu et de collaboration au sein de l’organisation.
- Bonnes compétences organisationnelles, avec la capacité de gérer plusieurs priorités et de fournir des résultats de haute qualité avec un souci du détail.
- Excellentes aptitudes d’analyse et de résolution de problèmes.
- Une expérience préalable sur le terrain est requise.
- Maîtrise des applications Microsoft Office ; une expérience des outils Microsoft 365 est fortement souhaitable.
- Une maîtrise professionnelle de l’anglais et du français, à l’écrit comme à l’oral, est requise. La connaissance du portugais est un atout.
- Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays où le poste est basé au moment de leur candidature. JRS ne prend pas en charge les démarches de visa ou de permis de travail pour ce poste.
Valeurs fondamentales et éthique
Adhésion à la mission, à la vision et aux valeurs du JRS ; capacité à communiquer avec enthousiasme le rôle du JRS dans l’accompagnement et le service des personnes déplacées de force et à défendre leur droit à la protection et à une vie dans la dignité.
Intégrité, honnêteté et confidentialité irréprochables ; capacité à gérer les personnes, les situations et les informations avec tact et discrétion.
L’acceptation de la diversité et de l’inclusion comme valeur fondamentale.
Termes et conditions
Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Date de début : dès que possible
Lieu : Nairobi, Kenya
Poste à temps plein
Comment postuler
Tous les candidats sont priés de soumettre les documents suivants via ce lien : https://www.impactpool.org/jobs/1237997
Une lettre de motivation décrivant le désir et la motivation du/de la candidat(e) à travailler pour JRS et en quoi ses qualifications et son expérience correspondent au poste.
Curriculum Vitae (CV) en anglais, comprenant deux (2) références professionnelles avec leurs coordonnées, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Merci de votre intérêt à rejoindre Service Jésuite des Réfugiés (JRS).