Séminaire de formation en ligne : Prospection & Animation Commerciale

Le séminaire de formation a pour but premier de former les collaborateurs d’une entreprise. Formation de personnels nouvellement recrutés mais, aussi, formation du personnel déjà en place : concernant de nouveaux logiciels, protocoles ou réglementations de travail par exemple. Il participe à la fédération des équipes.

Participez à un séminaire de formation en ligne organisé par SYNERGIE FINANCE du 05 au 15 SEPTEMBRE 2023

Thème : Prospection & Animation Commerciale

Public concerné par la formation
 Chargés de clientèle
 Chargés d’affaires
 Responsables Commerciaux

Inscription et paiement au plus tard le 31 Août 2023

Email : [email protected]

Téléphone : +228 93 08 47 47

1. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES ET OPERATIONNELS DU SEMINAIRE

Objectifs pédagogiques de la formation
Développer et doter le personnel commercial des compétences pointues dans :
– La prospection commerciale (recherche de nouveaux clients) ;
– La vente de produits (Banque & Assurance, Services financiers) ;
– L’administration et la gestion préventive du risque ;
– La gestion saine de portefeuilles clients ;
– L’atteinte des objectifs commerciaux fixés.

Objectifs opérationnels de la formation
– Maîtriser l’élaboration des plannings hebdomadaires des activités, des séances de briefings et debriefings ;
– Pitcher efficacement sa société, ses produits et services aux prospects ;
– Organiser de manière efficiente les actions de prospection, de suivi de clientèle et sa fidélisation ;
– Maîtriser la démarche de montage accéléré et coordonné des dossiers d’engagements financiers ;
– Maîtriser le déroulement de l’entretien d’évaluation et de validation des informations financières et du risque crédit ;
– Maîtriser l’analyse du risque et la présentation des dossiers en comité des engagements ;
– Optimiser les processus de gestion des informations commerciales ;
– Maîtriser les processus de suivi après la mise en place des engagements ;
– Gérer efficacement les réclamations de la clientèle.

2. PRESENTATION DES MODULES

Module 1 : Organiser sa prospection et ses tournées commerciales
 Comprendre les enjeux de la mission commerciale et situer son rôle dans l’organisation des ventes ;
 Cerner les qualités et les styles des négociateurs qui réussissent ;
 Mettre en place une stratégie de prospection efficace et mieux utiliser son réseau professionnel ;
 Préparer ses rendez-vous, ses informations et ses outils pour être efficace en entretien ;
 Avoir un plan de contact précis, se fixer un objectif de réussite avant chaque entretien commercial ;
 Utiliser efficacement le téléphone pour prospecter et fixer ses rendez-vous.

Module 2 : Réussir son entretien de proposition commerciale et argumenter efficacement
 Instaurer un climat de confiance propice aux affaires dès le début de l’entretien ;
 Susciter l’intérêt du client, donner une première impression positive en mettant la différenciation et les relations humaines au cœur du processus de vente ;
 Maîtriser les techniques de communication et d’écoute active ;
 Poser des questions calibrées pour obtenir les bonnes informations ;
 Valider la compréhension des messages, adopter une attitude amicale, positive et enthousiaste ;
 Elaborer une proposition commerciale sur-mesure ;
 Répondre précisément aux attentes du client, à ses besoins, ses critères de choix, et sa motivation profonde ;
 Argumenter de manière probante et claire son offre commerciale et la présenter en termes de bénéfices pour le client ;
 Répondre avec assurance aux objections, et plus particulièrement à l’objection de prix, savoir quoi, quand et comment y répondre ;
 Tester la volonté de l’acheteur par rapport à la solution proposée.

Module 3 : Evaluer les Besoins des clients
 Fondamentaux d’une bonne relation commerciale : restez centré sur le client ;
 Outils d’analyse des besoins de la clientèle
 Composantes et contexte de la demande du client ;
 Le Diagnostic client ;
 Etude financière et évaluation des risques ;
 Argumenter un dossier d’engagement.

Module 4 : Gestion préventive des risques liés aux engagements financiers
 Les pré-prérequis de l’analyse de risque ;
 L’analyse du risque à proprement parler ;
 Le Monitoring après mise en place des engagements ;
 La gestion des difficultés liés aux engagements financiers ;
 L’Assurance qualité du portefeuille des engagements.

Méthodologie à utiliser
 Etudes de cas et exercices pratiques de prise de rendez-vous ;
 Simulations d’entretiens pour maîtriser les techniques de prise de contact, de découverte du client, d’argumentation
et de traitement des objections ;
 Présentation étude de cas d’analyse de risque et formulation de l’argumentaire de présentation de dossier en comité des engagements ;
 Présentation de bonnes pratiques en matière d’administration et de gestion préventive du risque

Evaluation
L’évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et à la fin par les formateurs

3. COUT DE LA FORMATION ET MODALITES DE PARTICIPATION

Coût de la formation	250.000 FCFA par participant. Paiement et inscription au plus tard le 31 Août 2023 ;
Début de la formation en ligne	5 septembre 2023 (4 séances de 2 heures étalées sur 4 jours)
Adresse utile pour toute information complémentaire	[email protected] +228 93 08 47 47

4. INTERVENANTS

Pascal KOVE	PDG de SYNERGIE FINANCE SA Administrateur de sociétés Titulaire d’un MBA en Finance & Gestion des Entreprises
SIMDA Essoyomewe	Ingénieur Conseil Titulaire d’un MBA en Finance & Gestion des Entreprises
AGBOGAO Yves	Ingénieur d’affaire Titulaire d’une Maîtrise en Gestion des Entreprises et d’un diplôme ITB

 

Téléchargez le fîchier ci-dessous

Séminaire de formation en ligne_Prospecttion et Animation Commerciale (2)