World Vision International est une organisation humanitaire internationale œcuménique d’origine chrétienne évangélique, fondée le 22 septembre 1950 par Robert Pierce et le pasteur coréen Kyung-Chik Han. Elle a des programmes dans 100 pays du monde.
Type de contrat d’employé :
Mission Internationale – Durée Déterminée (Déterminée)
Description de l’emploi:
Globalement du poste :
Les communications d’urgence dirigent l’élaboration d’une stratégie de communication d’urgence, garantissant que World Vision RDC dispose d’une capacité technique accrue et de l’aptitude à répondre et à gérer les communications en cas d’urgence. Les communications d’urgence fournissent un contenu opportun de haute qualité qui est utilisé en interne et en externe, au service du plaidoyer, du marketing,et les besoins en matière de collecte de fonds. Assurer un soutien approprié et une orientation stratégique sur les contextes fragiles et les environnements opérationnels hautement sensibles, conformément à la stratégie globale Notre promesse. Le rôle veillera à ce que des systèmes et des procédures soient en place pour garantir l’assurance qualité de toutes les communications pendant toutes les situations d’urgence à travers le pays et fournira un soutien technique en matière de communications et un mentorat au personnel de terrain, de TP et de subventions. Le rôle sera déployé dans une capacité de pointe pour les interventions d’urgence pertinentes, selon les besoins, et soutiendra le placement de personnel de communication permanent dans des interventions d’urgence à grande échelle.
Principales responsabilités :
Principaux résultats/responsabilités
Poids (%)
1. Élaborer une stratégie et des plans de communication d’urgence adaptés au contexte (plan de préparation aux catastrophes en matière de communication, plan d’engagement externe, etc.) qui sont alignés sur le système mondial de gestion des urgences et la norme de gestion des catastrophes 2020 de World Vision. (20%)
2. Créer des ressources de communication d’urgence de haute qualité telles que :
- Vidéos pour les réseaux sociaux, les donateurs et le contenu documentaire diffusé
- Histoires-photos et essais
- Supports de conception graphique, tels que fiches d’information, déclarations de capacités, rapports de situation, publications, rapports de réponse et livraison des produits d’anniversaire
- Documents de relations avec les médias tels que communiqués de presse, déclarations et séances d’information
- Articles et histoires pour le déploiement des réseaux sociaux et des sites Web
(30%)
3. Gérer ContentFlow, StoryHub, le portail de réponse, les systèmes de gestion des urgences, CommsPro et les équipes MS Emergency de la RDC pour promouvoir et positionner le contenu et les actualités percutants de toutes les réponses de la RDC. (10%) 4. Créer du contenu humanitaire qui met en évidence les problèmes auxquels sont confrontés les enfants et les communautés vulnérables et la réponse de Vision Mondiale aux crises humanitaires. Ce contenu doit être principalement axé sur l’extérieur afin de positionner Vision Mondiale en matière de financement et de partenariat, et en tant que défenseur. (dix%)
5. Assurer un leadership en matière de communication stratégique et opérationnelle pendant tout le cycle de vie de la subvention. (dix%)
6. Veiller à ce que WVDRC soit une voix de premier plan qui s’exprime en faveur des enfants et des personnes affectées en RDC pendant les crises humanitaires, à travers la production de produits médiatiques, de communication et de plaidoyer convaincants, entre autres initiatives. (5%)
7. Construire un réseau au niveau national avec des organisations externes, des donateurs, des agences des Nations Unies et d’autres parties prenantes clés et travailler à accroître la visibilité de la WVDRC dans la communauté humanitaire et auprès du public. (5%)
8. Surveiller et gérer les risques de réputation, les problèmes de narration et de marque associés aux urgences et aux subventions. (5%)
9. Stimuler et permettre l’engagement des médias et gérer les visites de personnalités sur le terrain lors d’une urgence humanitaire. (5%)
Total 100 %
Description de poste détaillée :
Stratégie de communication, leadership et coordination en cas d’urgence
- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de communication d’urgence ;
- Diriger et gérer les communications d’urgence et fournir une formation technique en pointillé à tous les agents de communication concernés ;
- Participer à des réunions pour fournir des conseils en communication concernant l’engagement du public, le positionnement, les opportunités, les risques ou les problèmes émergents.
- Établissez des processus pour fournir une approbation rapide des messages et du contenu en collaboration avec les gestionnaires d’intervention et NO SLT.
- Collaborer avec des collègues de plaidoyer mondiaux, régionaux et du NO pour définir les problèmes clés, les messages et les canaux de communication pour les initiatives de plaidoyer public dans des contextes fragiles.
Surveiller et gérer la réputation, les risques, le récit et la marque
- Veiller à ce que la marque VM soit uniformément mise en œuvre dans toutes les réponses, en travaillant avec les organisations partenaires de VM, les gestionnaires de programme et NO, le cas échéant.
- Surveiller le paysage interne, humanitaire, médiatique et sécuritaire et travailler avec les fonctions de direction, de gestion et de réponse pour répondre rapidement à tout problème de risque de réputation et se conformer aux protocoles de reporting des risques de World Vision.
Production de contenu pour répondre aux exigences des partenariats et des donateurs
- Fournir du contenu écrit, vidéo et photographique brut, semi-édité et fini, conforme aux opportunités, aux besoins des parties prenantes et aux demandes des donateurs.
- Rédiger, éditer, coordonner le contenu technique pour soutenir et promouvoir l’expertise/les partenariats/l’innovation/l’apprentissage/la recherche/l’impact de Vision Mondiale, y compris pour les rapports annuels, de recherche, techniques ou de plaidoyer, les positions, les documents d’information ou techniques, les études de cas, les leçons apprises, les documents d’experts. des idées ou d’autres éléments d’engagement
- Veiller à ce que le contenu soit conforme aux protocoles de protection de l’enfance et de consentement éclairé et traite les sujets avec dignité.
- Livrer du contenu dans des formats de qualité et de fichiers convenus, avec des légendes, des traductions et des modifications, le cas échéant, via les systèmes de contenu de World Vision.
- Présenter des idées d’images et de contenu au personnel et aux systèmes appropriés de Vision Mondiale
- Identifier et travailler avec le personnel d’intervention et les équipes d’évaluation non liés aux communications pour identifier les histoires potentielles et fournir du contenu, quand et où cela est nécessaire.
- Assurerwww.wvi.orgles pages de réponses sont à jour
- Établir des systèmes et des processus de communication de réponse pour générer du contenu axé sur les subventions en coordination avec les équipes d’acquisition et de gestion des subventions.
Engagement médias et VIP
- Assurer la liaison avec les communications de SO, GC et d’autres entités de WV pour poursuivre, prioriser, coordonner, présenter, réagir et gérer les interviews, les opportunités et le contenu des médias, y compris l’élaboration de communiqués de presse. Assurez-vous que tous les documents sont partagés via wvrelief, les chats Skype et d’autres réseaux, le cas échéant.
- Développer et mettre à jour le récit de la réponse, les messages clés, les questions-réponses et les lignes directrices afin de positionner de manière proactive et efficace la crise humanitaire et la réponse de World Vision.
- Identifier, informer et former les porte-parole pour garantir un engagement médiatique professionnel dans les messages qui promeuvent les opérations de réponse, l’approche, l’expertise et les demandes/positions humanitaires de Vision Mondiale.
Hébergement VIP et médias (dirigeants de World Vision, célébrités, ambassadeurs, etc.)
- Assurer la liaison avec le(s) bureau(s) d’envoi pour faciliter, organiser et gérer les itinéraires VIP afin de maximiser l’exposition aux problèmes humanitaires, au personnel d’intervention et aux programmes. Coordonner avec le bureau de réponse et d’envoi pour élaborer les termes de référence, obtenir les approbations (visa, permis de voyage, de tournage et d’équipement, logistique, hébergement, budget, etc.)
- Coordonner avec la sécurité et l’administration pour informer les VIP sur les questions culturelles et contextuelles, les messages clés et préparer les VIP à servir de porte-parole ou d’ambassadeurs.
Informer le partenariat
- Développer et partager des rapports de situation
- Gérer les mises à jour des réponses dans Teams et wvrelief
- Travailler avec les responsables de la réponse pour publier des mises à jour urgentes (alertes exécutives et déclarations) en réponse à l’évolution des situations.
Qualifications : Éducation/connaissances/ compétences techniques et expérience
Les éléments suivants peuvent être acquis grâce à une combinaison d’éducation formelle ou d’auto-éducation, d’expérience préalable ou de formation sur le terrain :
Qualifications minimales
- Au moins 4 ans d’expérience préalable
- Maîtrise de l’anglais et du français (écrit et verbal).
- Excellentes compétences en rédaction et en photographie
- Excellentes compétences interpersonnelles (en particulier pour travailler avec des personnes de diverses cultures)
- Haut niveau de confiance et de confidentialité
- Solide connaissance pratique de Microsoft Office et d’Adobe Creative Suite (Lightroom, Premiere Pro, InDesign)
Qualifications préférées :
- BA en journalisme ou en communications/ relations publiques .
- Capacité à filmer et éditer une vidéo de base
- Expérience de la mise à jour d’un CMS Web et de la création de contenu pour les médias sociaux
- Compréhension des sensibilités politiques et expérience dans des rôles de plaidoyer
- Expérience de travail avec les médias et de rédaction de messages clés
- Formation sécurité HEAT ou SAINT
Environnement/Conditions de travail :
Environnement de travail : Basé au bureau avec des déplacements fréquents sur le terrain
Déplacements : 70% de déplacements à l’intérieur du pays vers diverses réponses sont attendus (Beni, Bukavu, Kalemie, Gbadolite, Kananga).
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