Workforce Management Center Limited est une société de conseil en gestion et de services professionnels d’externalisation. Après sa création en juillet 2004, Workforce Management Center Limited (Workforce) s’est bâti une réputation enviable en tant que principale société de conseil en gestion et services professionnels indigènes au Nigeria.
Résumé du travail
- Responsable de superviser les opérations quotidiennes du service des ventes et de comprendre les besoins du client et de présenter les produits de l’entreprise comme des solutions appropriées.
- Observez le comportement des clients et prédisez les besoins futurs en matière de vente incitative de produits et de vente croisée des produits d’autres sociétés.
- Transmettre les informations de la haute direction au personnel du service concernant les quotas de vente et la génération de prospects à répartir entre les représentants commerciaux.
Responsabilités professionnelles
- Atteindre et dépasser les objectifs de revenus trimestriels pour le secteur d’activité assigné
- Développer et étendre les canaux de vente et les revenus (croissance mensuelle de 20 % et 50 % respectivement)
- Dépasser le seuil minimum de rentabilité des ventes de produits et services. (le seuil minimum est de 35 % par trimestre – exclure les revenus de la plate-forme)
- Stimuler la croissance de l’activité Services (croissance annuelle de 45 % et chiffre d’affaires réalisé)
- Augmenter les revenus de l’activité de services (croissance de 20 % d’une année sur l’autre)
- Créer de nouveaux partenariats liés à la plateforme (créer 3 nouveaux partenaires/clients en 12 mois)
- Travailler en collaboration avec l’équipe de gestion des services pour s’assurer que les services gérés existants sont mis à l’échelle
- Établir des principes directeurs pour la gestion de la performance, établir et hiérarchiser les mesures de performance critiques pour toutes les activités de vente
- Assurer le leadership de l’équipe des ventes/développement des affaires, tout en favorisant une culture de responsabilité, de développement professionnel, de haute performance et de comportement éthique
- Communiquer le statut, les plans et les campagnes concernant tous les aspects des ventes et du développement commercial, et assurer des rapports hebdomadaires, mensuels et trimestriels sur les ventes et les opportunités
- Produire un plan d’engagement des ventes hebdomadaire et mensuel, décrivant les activités en cours et proposées, les visites des clients, l’état des revenus et les prévisions de revenus.
Exigences de l’emploi
- Qualification minimale : B.Sc / HND
- Durée de l’expérience : 5 ans
- Expérience de travail dans une organisation de services technologiques.
- Expérience dans la gestion de projets de vente
- Expérience dans les opérations et l’engagement des services à la clientèle
- Techniques de modélisation des capacités commerciales et de cartographie du parcours client.
- Expérience démontrée d’influencer les principales parties prenantes de l’organisation et dans des contextes complexes
Exigences de l’emploi:
- Sens aigu des affaires, cascade, responsabilité, Oop, perspicacité, service client, Scala, gestion des produits, leadership, développement commercial, tendances.
