Workforce Management Center Limited est une société de conseil en gestion et de services professionnels d’externalisation. Après sa création en juillet 2004, Workforce Management Center Limited (Workforce) s’est bâti une réputation enviable en tant que principale société de conseil en gestion et services professionnels indigènes au Nigeria.
Brève Description du poste
- Examiner et enregistrer les demandes de changement (RFC)
- Catégoriser les demandes de changement
- Prioriser les changements en fonction des objectifs commerciaux
- Accepter ou rejeter les RFC
- Convoquer les réunions du comité consultatif sur le changement (CAB).
- Créer et diffuser le calendrier des modifications
- Initier et suivre les revues post-implémentation (PIR) après les déploiements
- Tenir à jour tous les documents de changement (politiques, procédures, modèles, etc.)
- Produire des rapports de gestion
- Identifier les opportunités d’amélioration du service
Qualifications
- HND / BSc dans l’une des sciences sociales ou dans un programme d’études connexe
- 1 à 2 ans d’expérience dans un rôle connexe.
Compétences requises/Spécification de la personne :
- Ressources humaines
- Orientation client
- Intégrité
- Capacité à bien travailler sous pression.
- Excellentes compétences de communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler avec un minimum de supervision.
- Un agent pratique qui est techniquement avisé, mutable et qui travaille bien avec les équipes internes et interfonctionnelles, les utilisateurs et la haute direction.
- Prenez les décisions appropriées tout en vous assurant que les autres font de même.
- Restez rationnel lorsque vous traitez avec les autres, respectez les exigences organisationnelles, soyez systématique et factuel lorsque vous traitez avec des collègues et gérez les conflits en adoptant une approche logique et sans émotion jusqu’à ce qu’une solution devienne réalisable.
- Travailler avec persévérance lors de la collecte d’informations et de la recherche de solutions aux problèmes
Doit avoir des qualités :
- Maîtrise des suites MS office
- Excellente communication verbale
- Égalité et charisme
- Confiance
- Franc-parler / Voix
- Relation interpersonnelle
- Attitude positive
- Orientation vers le service à la clientèle
- Proactif
Méthode d’application
Les candidats intéressés et qualifiés doivent envoyer leur CV à : [email protected]
