Willis Towers Watson Public Limited Company figure parmi les leaders mondiaux des prestations de conseil, de courtage en assurance et de développement de solutions logicielles de gestion des risques.
Willis Towers Watson compte 45 000 collaborateurs dans plus de 140 pays.
Le rôle
- Prise en charge d’un portefeuille clients et suivi de la relation commerciale
- Identification des besoins clients et proposition de solutions de couverture
- Mise en place de reportings et communications régulières vis-à-vis des clients
- Organisation de réunions clients
- Coordination et rassemblement des équipes internes autour des meilleurs intérêts des clients (Production, Indemnisation, Finance)
- Contrôle du strict respect des engagements de WTW auprès des clients
- Organisation de la prospection et participation aux objectifs financiers
- Fidélisation et développement du portefeuille existant
- Respect des valeurs, des règles éthiques et de conformité locales et du Groupe
- Travail en équipe et en bonne collaboration avec les collègues du département, des diverses Directions et de la hiérarchie
- Participation à la bonne réputation de l’entreprise tant en interne qu’à l’extérieur
- Respect des lignes directrices de l’Entreprise en faisant preuve d’un comportement professionnel
- Mise en œuvre des instructions de placement et de renouvellement des polices gérées par le Groupe – Reportings réguliers au Groupe.
Les exigences
- Minimum de 3 ans d’expérience dans une fonction similaire (chargé de clientèle en compagnie d’assurance ou courtier)
- Solides compétences en communication orale et écrite en anglais et français
- Sens de l’organisation et respect des engagements
- Qualités relationnelles et maitrise de la gestion de la relation client
- Diplôme d’études supérieures de niveau Bac +5 en assurances, finance, management de la relation client
- Maîtrise des outils Microsoft Office et de présentation
