Willis Towers Watson Public Limited Company figure parmi les leaders mondiaux des prestations de conseil, de courtage en assurance et de développement de solutions logicielles de gestion des risques.
Willis Towers Watson compte 45 000 collaborateurs dans plus de 140 pays.
Notre pôle Health and Benefits aide les entreprises à optimiser leurs régimes de santé et de prévoyance, notamment par la maîtrise des coûts et l’amélioration de la satisfaction des employés grâce à des approches innovantes. Nos activités englobant la conception de plans créatifs, l’évaluation et la gestion de contrats, l’étude de stratégies de tarification et de financement, l’analyse de données et la gouvernance. Nous fournissons surtout des services de conseil spécialisés dans tous ces domaines et expertises liés aux assurances de personnes.
En tant que Senior H&B Analytics Consultant / Chargé d’Etudes H&B Senior, vous intégrerez notre pôle de Chargés d’Etudes H&B dans le cadre des études et analyses des contrats en vue de fournir des solutions innovantes à nos clients et prospects. Vous reporterez au Responsable Régional H&B.
Rôle et responsabilités
• Clients livrables :
- Comprendre les activités d’un client ou d’un prospect, les exigences de couvertures et identifier les problèmes clés ;
- Réaliser des analyses statistiques des sinistres H&B des clients en concertation avec les Médecins Conseils et les Chargés de clientèles ;
- Gérer les relations et négocier le placement auprès des partenaires assureurs et réassureurs ; Déterminer les solutions, la structuration et la tarification appropriées ;
- Mise en relief du Capital Intellectuel de WTW dans les analyses/projets clients (Inflation, Benefits Trends, Benchmark Garanties et Sinistres, etc.) ;
- Participer aux réunions clients, en cas de besoin, accompagner les équipes commerciales pour la restitution des statistiques auprès des clients et établir des recommandations, des conseils, des perspectives ;
- Garantir la qualité des études et analyses statistiques et de leurs disponibilités.
• Portefeuille :
- Fournir des méthodes, analyses et études techniques adaptées pour aider à cerner les caractéristiques de la fraude et à évaluer ses impacts (études prospectives et prédictives)
- Réaliser des études statistiques de qualité sur le portefeuille (tableaux de bord de surveillance des clients en autofinancement, benchmark, etc.) ;
- Participer aux analyses commentées mensuelles (type Baromètre) ;
- Participer aux projets d’innovation en termes de modernisation de l’offre et d’amélioration des outils en apportant une expertise statistique nécessaire ;
- Veiller au respect des SLA.
• Nouvelles Affaires et Outils :
- En cas de besoin, mettre à disposition des données techniques de consommations médicales pour contribuer à la rédaction des appels d’offre H&B en collaboration avec les Sales Forces ;
- Aide aux processus de ventes de solutions H&B, à la fidélisation et au développement de nouvelles affaires.
- Contribue à mettre à disposition des Ressources/Méthodologies (Capital Intellectuel) utilisables par les Sales Forces, Médecins Conseils, Équipes Opérations, Pôle Etudes, etc. ;
- Contribue aux anciens acteurs différents à l’utilisation de ces ressources ;
- Contribuer à créer du matériel de formation à mettre à disposition sur le Learning Center ;
- Contribue à former un pool de talents juniors ;
- Établir des relations en équipe interne et fonctionner efficacement au sein d’interfonctionnements.
- Suivre les règles d’Excellence (protection des données, 4 eyes review, etc.) ;
- Organiser le travail et les livrables afin qu’il soient réutilisables ;
- Contribuer à développer des modèles et outils techniques (cotation, notation de régimes, etc.) dans le respect des règles de WTW et avec pour objectifs Efficacité et Partage de connaissance ;
- Être force de proposition pour contribuer à améliorer l’efficacité des Analyses Sinistres H&B;
- Contribuer à définir et à systématiser les secteurs d’activité des clients du portefeuille ;
- Contribuer à définir des échelles pour le scoring des grilles de prestations et de garanties ;
- Fournir, au besoin, une expertise statistique et actuarielle dans le cadre des outils de reporting WTW ;
- Assurer la conformité continue avec les directives et procédures de WTW ;
- Contribuer à la conception de nouveaux produits ;
- Contribuer à concevoir une bibliothèque de rapports de restitution des benchmarks et des études ;
- Contribuer à l’élaboration d’indicateurs de performance et de risques sectoriels et portefeuille (anticipation de l’effet vieillissement et projection de la démographie, etc.); o Contribuer à assurer la veille technique sur les outils et méthodes d’analyses des données médicales.
- Contribuer à l’élaboration des bilans et perspectives clients, secteurs d’activité et portefeuille ;
- Contribuer à innover et à concevoir de nouveaux produits de santé et de réassurance ;
- Réalisateur de formations et de publications techniques ;
Votre profil
• Avoir un diplôme Bac + 5 de Statisticien/Actuaire ;
• Expérience : minimum de 5/7 années d’expérience professionnelle réalisée avec succès de tâches d’analyses et de surveillance de portefeuilles H&B ; • Aptitudes à la communication – bon niveau oralement et par écrit • Parler couramment l’anglais et une autre langue de la région ; • Connaissances et compétences informatiques, expert ou niveau avancé avec R et Excel/VBA, bonne maîtrise de Microsoft Outlook, Word et PowerPoint ; • Sens de l’organisation et du respect des engagements ; • Flexibilité et capacité éprouvée à diagnostiquer et résoudre les problèmes ; • Solides compétences analytiques et créatives ;
• Expérience pertinente en matière d’analyses de données volumineuses – compétences analytiques et créatives fortes ;
• Habileté de plaidoyer – motiver et encourager, capacité de prise de décision ;
• Aptitudes humaines – comprendre les besoins et les aspirations des subordonnés et y répondre, éviter les conflits, comprendre les préférences et les préoccupations personnelles ;
• Connaissances techniques en assurance, de préférence sur les problématiques H&B : Expérience dans l’industrie de l’assurance santé ;
• Excellentes compétences interpersonnelles, autonomes, optimisées sur les résultats, fonctionnent avec un minimum de supervision ;
• Capacité à travailler sous pression : Expérience éprouvée dans la gestion simultanée de plusieurs priorités en les menant à terme dans les délais prévus et en produisant des livrables de qualité ;
• Compétences en communication orale et écrite soignées et bien développées ;
• Capacité de voir la « vue d’ensemble », en tirant partie des ressources et des pratiques connexes pour relever les défis de gestion des contrats.
