La Western Union Company est une société américaine de services financiers et de communications. Son siège social nord-américain se trouve à Meridian, Colorado, bien que la désignation postale d’Englewood, à proximité, soit utilisée dans son adresse postale. Jusqu’à l’arrêt du service en 2006, Western Union était le meilleur -société américaine connue dans le domaine de l’échange de télégrammes. Nous sommes un leader des services de paiement mondiaux. Des petites entreprises et sociétés mondiales aux familles proches et lointaines, en passant par les ONG des communautés les plus reculées de la planète, Western Union aide les particuliers et les entreprises à transférer de l’argent – pour contribuer à la croissance des économies et à la réalisation d’un monde meilleur.
En 2015, nous avons transféré plus de 150 milliards de dollars pour nos clients consommateurs et entreprises. Nous continuons d’innover en développant de nouvelles façons d’envoyer de l’argent via les canaux numériques, mobiles et de vente au détail, avec une gamme d’options de paiement pratiques pour répondre aux besoins des entreprises et des consommateurs. Western Union compte plusieurs divisions, avec des produits tels que les transferts d’argent de personne à personne, les mandats, les paiements professionnels et les services commerciaux.
Ils proposaient des « Cablegrams » standards, ainsi que des produits plus joyeux tels que des Candygrams, des Dollygrams et des Melodygrams. Western Union, en tant que monopole industrialisé, dominait l’industrie télégraphique à la fin du XIXe siècle. Ce fut le premier empire des communications et il a établi un modèle pour les entreprises de communications à l’américaine telles qu’on les connaît aujourd’hui.
Détails
Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés qui s’efforcent d’établir des relations solides, de stimuler la croissance et de donner la priorité aux clients. Si vous êtes enthousiaste à l’idée d’avoir un impact réel grâce au développement des affaires, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles ! Ce rôle est chargé d’identifier et de développer des partenariats stratégiques, de négocier des accords commerciaux et de stimuler la croissance des transactions et des revenus. Le candidat idéal apportera une solide expérience dans la gestion de la relation client, les ventes et les paiements numériques, en mettant l’accent sur la réussite exceptionnelle des partenaires et l’excellence opérationnelle.
Western Union alimente votre quête.
Dans ce rôle essentiel, vous serez chargé d’identifier et de développer des opportunités dans la région, de négocier et de conclure des accords avec le réseau de paiement des comptes (APN) et les opérateurs de portefeuilles mobiles. Vous serez directement responsable de l’atteinte des objectifs transactionnels et de revenus, tout en identifiant et en hiérarchisant les problèmes de qualité de service au sein des équipes sur le terrain. Vous analyserez les données de performance et de concurrence et contribuerez à de nouvelles propositions de produits et de prix sous la direction du gestionnaire du personnel et du directeur des paiements mondiaux.
Principales responsabilités
- Développer et gérer des partenariats stratégiques avec des opérateurs APN et de portefeuilles mobiles (Account Payout Network).
- Stimulez la croissance régionale grâce à des stratégies de mise sur le marché, des propositions de prix et de nouvelles initiatives de produits.
- Mener les négociations commerciales et s’assurer du respect des contrats avec les normes internes et réglementaires.
- Supervisez l’intégration des partenaires, le traitement des transactions et les performances opérationnelles.
- Collaborez avec les équipes financières, de trésorerie et de conformité sur les règlements, les liquidités et les rapprochements.
- Assurer la liaison entre les partenaires et les équipes de produits pour soutenir le développement et la personnalisation des solutions.
- Surveillez les indicateurs clés de performance, analysez les données du marché et résolvez les problèmes de qualité de service pour garantir la satisfaction des partenaires.
- Alignez les équipes interfonctionnelles pour exécuter des initiatives stratégiques et des améliorations continues.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, de conformité, financières et opérationnelles pour aligner les stratégies et assurer une exécution cohérente.
- Soutenir les équipes internes dans la résolution des problèmes de qualité de service et la conduite des initiatives d’amélioration continue.
Ce que nous recherchons
- Environ 5 à 6 ans d’expérience dans l’établissement et la gestion de relations avec les clients, le développement d’opportunités commerciales ou l’expansion de réseaux de partenaires.
- 3 à 4 ans d’expérience dans la vente ou le marketing, idéalement dans les domaines des transferts de fonds, des paiements numériques ou de la banque, mais nous sommes ouverts aux secteurs connexes si vous apportez de solides compétences transférables.
- Expérience avérée dans la gestion de partenariats et l’atteinte d’objectifs de revenus.
- Solides compétences en négociation, en analyse et en communication.
- Baccalauréat en commerce, en finance ou dans un domaine connexe.
Nous rendons les services financiers accessibles à l’homme partout dans le monde. Rejoignez-nous pour la suite.
Western Union est en passe de devenir la société de services financiers la plus accessible au monde, transformant ainsi des vies et des communautés. Nous sommes une équipe diversifiée et passionnée de plus de 8 000 employés au service de 200 pays et territoires, atteignant des clients et des destinataires dans le monde entier. Plus que de transférer de l’argent, nous concevons des produits et des services faciles à utiliser pour notre écosystème financier numérique et physique qui aident nos clients à aller de l’avant.
Tout comme nous aidons nos clients mondiaux à prospérer, nous aidons nos employés à réaliser leurs aspirations professionnelles. Vous aurez de nombreuses occasions d’acquérir de nouvelles compétences et de bâtir une carrière, en plus de recevoir un excellent régime de rémunération. Si vous êtes prêt à contribuer à l’avenir des services financiers, c’est le moment de faire appel à Western Union. Apprenez-en plus sur notre raison d’être et nos collaborateurs chez https://careers.westernunion.com/.
Avantages
Vous aurez également accès à plusieurs options d’assurance maladie et à des plateformes de développement de premier ordre, pour n’en nommer que quelques-unes (https://careers.westernunion.com/global-benefits/). Veuillez consulter les avantages spécifiques au lieu ci-dessous et noter que votre recruteur peut partager des avantages supplémentaires spécifiques au poste lors de votre processus d’entretien ou dans une offre d’emploi.
Vos avantages spécifiques au Maroc comprennent :
- Assurance collective complète d’assurance vie, invalidité et médicale
- Chèques-repas
- Système de remboursement des abonnements à la salle de sport
- Indemnité de transport
- Indemnité de représentation
- Politique de voyage mondiale
Western Union privilégie la collaboration, l’apprentissage et l’idéation en personne dans la mesure du possible. Nous pensons que cela crée de la valeur grâce à des méthodes de travail communes et soutient l’exécution des objectifs de l’entreprise, ce qui nous aidera à atteindre nos objectifs stratégiques. En nous connectant en face à face, nous sommes mieux en mesure d’apprendre de nos pairs, de résoudre des problèmes ensemble et d’innover.
Notre modèle de travail hybride classe chaque rôle dans l’une des trois catégories suivantes. Western Union a déterminé que la catégorie de ce rôle était hybride. Il s’agit d’un régime de travail flexible qui permet aux employés de partager leur temps entre le travail à domicile et le travail à partir d’un bureau. Aux Philippines, on s’attend à ce que les postes hybrides travaillent au bureau au moins 70 % des jours de travail de l’employé par mois.
Nous sommes passionnés par la diversité. Notre engagement est de fournir une culture inclusive qui célèbre les antécédents et les perspectives uniques de nos équipes mondiales tout en reflétant les communautés que nous servons. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l’origine nationale, la religion, l’affiliation politique, le sexe (y compris la grossesse), l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’âge, le handicap, l’état matrimonial ou le statut d’ancien combattant. L’entreprise fournira des mesures d’adaptation aux candidats, y compris ceux qui sont handicapés, pendant le processus de recrutement, conformément aux lois applicables.
