WAVE fait de l’Afrique le premier continent sans argent liquide. En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. Et ce pour une bonne raison : les frais sont trop élevés, l’agence la plus proche peut être à des kilomètres et personne n’accepte les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leurs économies sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises dépendent de prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.
Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent : sans frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts et retraits d’espèces et les paiements entre particuliers et professionnels. Aujourd’hui, nous comptons des millions d’utilisateurs dans six pays et nous connaissons une croissance rapide.
Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent sans argent liquide et c’est là que vous intervenez…
Poste 1 : Chef de produit – Risque – À distance
Comment vous nous aiderez à y parvenir
L’objectif de l’équipe produit Risk est de réduire le profil de risque de Wave grâce à notre produit, principalement axé sur les mesures anti-fraude et notre stratégie de vérification de l’identité des utilisateurs. Bien que l’équipe travaille sur une variété de problèmes, certains de nos principaux objectifs incluent :
- Empêcher les utilisateurs de se faire arnaquer grâce à des modèles d’apprentissage automatique et des interventions de sécurité.
- Améliorer nos processus d’identification et de connexion des utilisateurs en général.
- Réduire l’abus de promotions et de produits par les utilisateurs et les agents pour gagner de l’argent.
Nous recherchons une personne possédant à la fois une expérience de chef de produit et une certaine connaissance des sujets de lutte contre la fraude et les risques pour diriger cette équipe.
Dans ce rôle, vous serez chargé de :
- Soyez propriétaire de nos principaux indicateurs d’escroquerie envers les utilisateurs et d’abus de produits (« jeux »).
- Soyez propriétaire de la feuille de route du produit pour améliorer la sécurité des utilisateurs, prévenir les escroqueries et rendre le jeu plus difficile.
- Dirigez une équipe d’ingénieurs, d’analystes de données et notre responsable des opérations de risque pour exécuter notre stratégie de risque, qui peut inclure :
- Développer de nouvelles fonctionnalités de sécurité destinées aux utilisateurs, telles que les interventions de sécurité.
- Améliorer nos principaux flux de connexion et de récupération de compte pour les utilisateurs.
- Développer de nouveaux modèles d’apprentissage automatique et d’heuristiques pour détecter les escroqueries et les jeux.
- Développer des outils internes pour améliorer l’efficacité de Risk Ops et collaborer avec notre responsable de Risk Ops pour améliorer les processus internes.
- Effectuez des analyses ad hoc pour détecter de nouveaux types de jeux et de modèles d’escroquerie.
- Effectuer des recherches sur les utilisateurs et concevoir de nouvelles fonctionnalités de sécurité destinées aux utilisateurs.
- Exécutez des tests A/B pour les nouvelles fonctionnalités, les processus d’assistance et les nouvelles technologies telles que la reconnaissance biométrique.
- Soyez un expert à l’échelle de l’entreprise sur tous les aspects liés aux risques : travaillez avec les responsables pour effectuer des évaluations des risques pour les nouvelles fonctionnalités et conseillez sur les meilleures pratiques de gestion des risques.
Vous pourriez être un bon candidat si vous
- Avoir au moins 4 ans d’expérience en gestion de produits avec une exposition à l’identité, à la fraude ou aux produits adjacents à la fraude, idéalement dans les paiements ou la fintech.
- Vous êtes fortement axé sur les mesures et les données dans votre prise de décision.
- Ayez une bonne intuition sur la manière dont opèrent les mauvais acteurs et sur les types de stratégies d’atténuation efficaces pour les arrêter.
- Avoir un état d’esprit d’investigation de type Sherlock : peut effectuer des analyses ad hoc avec SQL, fouiller dans des rapports d’escroquerie individuels, etc. pour découvrir de nouvelles méthodes d’escroquerie et de jeu. Peut évaluer cela avec des données quantitatives.
- Ils sont courageux, savent mener des expériences et aiment créer des produits de manière itérative.
- Apprenez à équilibrer la sécurité des utilisateurs avec l’expérience utilisateur pour éviter de créer une expérience utilisateur négative pour trop d’utilisateurs.
- Prime:
- Avoir de l’expérience de travail sur les marchés d’Afrique de l’Ouest ou sur d’autres marchés avec une faible connaissance technologique.
- Avoir de l’expérience de travail avec ou de direction d’équipes d’exploitation.
- Avoir de l’expérience de travail dans des milieux de travail interculturels.
Détails clés
- Vous pouvez travailler à distance depuis n’importe où (entre UTC -5 et +2) avec un accès Internet fiable.
- Vous êtes prêt à vous rendre sur l’un de nos marchés clés plusieurs fois par an pendant environ 6 jours. Nous offrons également une allocation annuelle pour rencontrer des collègues.
- Nos salaires sont compétitifs et sont calculés selon une formule transparente. Pour ce poste, en fonction de votre niveau, nous offrons un salaire pouvant atteindre 198 000 USD (payé dans l’équivalent de votre monnaie locale), ainsi qu’une généreuse rémunération en actions.
- Nous effectuons des évaluations de performance deux fois par an et attribuons des primes ou des promotions aux employés les plus performants qui travaillent dans l’entreprise depuis plus de six mois.
- Principaux avantages :
- Assurance maladie subventionnée pour vous et vos personnes à charge et cotisations de retraite (les deux varient d’un pays à l’autre).
- 6 mois de congé parental entièrement payé et une aide à la fertilité subventionnée.
- Vacances flexibles, la plupart des gens prenant entre 30 et 40 jours par an.
- Don de charité annuel de 10 000 $.
Notre équipe
- Nous disposons d’une équipe locale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que de membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier.
- Nous sommes profondément passionnés par notre mission qui consiste à offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
- Nous favorisons l’autonomie de nos collaborateurs. Vous serez maître de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
- Nous avons levé la plus grande série A d’Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale comprennent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
- En 2023, nous figurions dans le top 50 des entreprises en termes de chiffre d’affaires selon Y Combinator.
