Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans argent liquide. En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. Et ce pour une bonne raison : les frais sont trop élevés, l’agence la plus proche peut être à des kilomètres et personne n’accepte les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leurs économies sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises dépendent de prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.
Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent : sans frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts et retraits d’espèces et les paiements entre particuliers et professionnels. Aujourd’hui, nous comptons des millions d’utilisateurs dans six pays et nous connaissons une croissance rapide.
Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent sans argent liquide et c’est là que vous intervenez…..
Comment vous nous aiderez à y parvenir
Chez Wave, nous gérons une infrastructure de communication complexe pour garantir que nos clients peuvent nous joindre en cas de besoin et pour que Wave puisse transmettre des informations importantes à nos clients. En tant qu’ingénieur en téléphonie chez Wave, vous serez chargé de garantir que cette infrastructure est hautement fiable, évolutive et rentable pour soutenir notre croissance rapide. Vous concevrez, mettrez en œuvre et maintiendrez une infrastructure et des outils robustes pour gérer des millions de transactions quotidiennes sous forme d’appels vocaux, de SMS et de sessions USSD dans plusieurs pays.
Dans ce rôle, vous serez chargé de :
- Concevoir et mettre en œuvre des réseaux physiques sécurisés, fiables et performants
- Gérer le processus d’intégration et d’intégration de bout en bout pour les nouveaux partenaires de télécommunication
- Optimisation des performances et de la rentabilité des services de téléphonie dorsale dans une configuration hybride cloud/centre de données
- Automatiser les déploiements de téléphonie et promouvoir les meilleures pratiques en matière d’infrastructure en tant que code
- Améliorer l’observabilité du système grâce aux mesures, à la journalisation, au traçage et aux alertes
- Collaborer avec les équipes produits pour améliorer de manière proactive la fiabilité de nos services
- Participer et améliorer nos processus de réponse aux incidents sur appel
- Promouvoir la sécurité et la conformité de nos infrastructures
Quelques défis que vous nous aiderez à relever :
- Adaptation de notre infrastructure de communication pour gérer 10 fois plus d’utilisateurs
- Maintenir les coûts stables et prévisibles à mesure que nous évoluons
- Assurer une disponibilité de 99,99 % des systèmes de traitement des appels malgré une infrastructure locale peu fiable
- Permettre des millions de transactions financières avec une livraison fiable des notifications OTP
- Améliorer les tests de bout en bout des flux d’appels vocaux
- Diriger ou participer à la résolution d’incidents et de problèmes complexes
Détails clés :
- Vous pouvez travailler à distance depuis n’importe où (entre UTC -1 et +3) avec un accès Internet fiable.
- Wave couvre un voyage une fois par an dans l’un de nos pays d’exploitation en Afrique, ainsi qu’une allocation annuelle de 800 $ pour rencontrer des collègues.
- Nous effectuons des évaluations de performance deux fois par an et attribuons des primes ou des promotions aux employés les plus performants qui travaillent dans l’entreprise depuis plus de six mois.
- Nos salaires sont compétitifs et sont calculés selon une formule transparente. Pour ce poste, nous offrons un salaire pouvant atteindre 144 000 USD (payé dans votre devise locale), ainsi qu’une généreuse rémunération en actions.
- Ce poste implique de participer à une rotation de garde. Lorsque vous êtes de garde, vous porterez un téléavertisseur (une simple application installée sur votre téléphone ; nous utilisons PagerDuty pour cela), et en cas d’incident survenant pendant votre garde, vous devrez être en mesure de commencer à résoudre le problème dans les 15 minutes.
- Principaux avantages :
- Une assurance maladie subventionnée pour vous et vos personnes à charge ainsi que des cotisations de retraite (les deux varient d’un pays à l’autre).
- 6 mois de congé parental entièrement payé et aide à la fertilité subventionnée.
- Vacances flexibles, la plupart des gens prenant entre 30 et 40 jours par an.
- Don de charité annuel de 10 000 $.
Exigences:
- 4+ années d’expérience dans un rôle d’ingénierie SRE, DevOps, réseau ou télécommunications
- Solide compréhension des réseaux et des systèmes distribués. Peut être considéré comme fiable pour la conception de réseaux évolutifs et sécurisés
- Expérience démontrable dans le domaine de l’infrastructure sur site
- Forte expérience avec les plateformes cloud (GCP de préférence) et Terraform
- Historique de mise en œuvre réussie de mesures d’observabilité, de fiabilité, d’approvisionnement automatique et d’autres bonnes pratiques SRE
- Compétences méthodiques en matière de dépannage ; capacité à diagnostiquer des problèmes de réseau complexes couvrant plusieurs systèmes distribués et couches de réseau
- Maîtrise d’au moins un langage backend, de préférence Python
- Excellentes compétences en communication et en collaboration
- Passion pour notre mission d’apporter des services financiers aux marchés mal desservis
Points bonus pour :
- Connaissance des technologies spécifiques à la téléphonie : protocoles SIP, RTP, SMPP et USSD.
- Familiarité avec notre pile technologique (Kamailio, Asterisk, Docker, Ansible, Python, Homer/Hepic, Datadog, Sentry, Redis, GraphQL)
- Expérience passée de travail avec les API Twilio
- Compréhension des configurations et optimisations VoIP
- Bonne maîtrise des bonnes pratiques de sécurité et des normes de conformité pour les services financiers
- Contributions à des projets open source ou à la communauté d’infrastructure
Vous pourriez être un bon candidat si vous :
- Je me soucie beaucoup de travailler sur des logiciels dont la mission vous permet de croire
- Ayez un penchant pour l’action. Vous voyez un problème, vous le résolvez. Vous obtenez l’adhésion à vos solutions et faites avancer les dossiers
- Ayez un état d’esprit de croissance et une volonté d’utiliser vos compétences et votre expérience pour encadrer des ingénieurs moins expérimentés
- Avoir le désir d’apprendre des autres et de s’améliorer chaque jour
- Nous sommes ravis de construire des infrastructures de classe mondiale qui alimentent les opportunités économiques de tout un continent
À propos de l’ingénierie chez Wave
Nous valorisons :
- Technologie ennuyeuse
- Des designs simples et prévisibles
- Comprendre en profondeur nos outils et nos systèmes
- Être tenace face aux problèmes délicats
- Chercher constamment à s’améliorer, en tant qu’ingénieurs et collègues
Notre pile technologique actuelle :
- Backend : monolithe Python 3 (+ mypy)
- Surveillance/observabilité : Honeycomb, Datadog, PGAnalyze
- Base de données : Postgres
- Orchestration : Kubernetes
- Infrastructure : GCP/DC/Terraform
- Réseaux : Wireguard, Tailscale, Palo Alto, F5
- Téléphonie : Flex, Asterisk, Twilio
- Cache: Redis
- Entrepôt de données : Snowflake
- Couche API : GraphQL
- Interface Android : Kotlin/Jetpack
- Interface iOS : Swift/SwiftUI
- Interface Web : TypeScript/React
Notre équipe
- Nous disposons d’une équipe locale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que de membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier.
- Nous sommes profondément passionnés par notre mission qui consiste à offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
- Nous favorisons l’autonomie de nos collaborateurs. Vous serez maître de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
- Nous avons levé la plus grande série A d’Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale comprennent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
- En 2023, nous figurions dans le top 50 des entreprises en termes de chiffre d’affaires selon Y Combinator.
