Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans argent liquide. En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. C’est pour une bonne raison : les frais sont trop élevés, la succursale la plus proche peut être à des kilomètres et personne ne prend de cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leurs économies sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises comptent sur des prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.
Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent tout simplement : pas de frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour le dépôt et le retrait d’espèces, ainsi que les paiements entre particuliers et professionnels. Aujourd’hui, nous avons des millions d’utilisateurs dans six pays et nous connaissons une croissance rapide.
Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent sans argent liquide et c’est là que vous intervenez…
Comment vous nous aiderez à y parvenir
Wave est aujourd’hui la plus grande institution financière du Sénégal, avec plus de 7 millions d’utilisateurs. Et nous n’en sommes qu’aux premiers jours de notre feuille de route produit et de notre impact potentiel sur la vie quotidienne des gens.
L’augmentation et la fidélisation du nombre d’utilisateurs finaux sont un facteur clé pour notre activité. Par conséquent, nous recherchons un responsable régional de la croissance des utilisateurs. Vous superviserez les activités de distribution. Vous serez responsable de l’augmentation et de la fidélisation des utilisateurs dans la région qui vous a été attribuée. Pour y parvenir, vous proposerez des stratégies pour augmenter et fidéliser le nombre d’utilisateurs utilisant leur compte Wave pour transférer de l’argent et payer leurs factures. Vous rapporterez au responsable BTL et Distribution.
Dans ce rôle, vous allez :
- Gérer une équipe de superviseurs/chefs d’équipe qui à leur tour gèrent des distributeurs sur le terrain, dont le rôle est de recruter de nouveaux utilisateurs pour nos produits financiers.
- Identifier et trouver des solutions aux obstacles critiques à la croissance du nombre d’utilisateurs et maintenir l’utilisation active de nos produits financiers dans les domaines assignés.
- Développer des stratégies pour stimuler la fidélisation des utilisateurs nouvellement acquis.
- Embauchez, formez et gérez les membres de l’équipe de distribution et créez des systèmes pour faire évoluer rapidement la distribution selon les besoins.
- Élaborez la feuille de route de l’équipe de distribution de votre région pour atteindre ses objectifs clés trimestriels, y compris l’itération de la stratégie et la croissance de notre clientèle jour après jour dans une région assignée au Burkina Faso.
- Utilisez les données pour prendre des décisions sur les stratégies de distribution et surveiller les performances de votre équipe.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de l’agence pour aligner les objectifs clés et opérationnaliser les stratégies.
- Aidez à développer la stratégie de distribution de Wave en partageant vos idées et en apprenant de l’expérience de l’équipe.
- Dirigez en vivant les valeurs de Wave et assurez-vous qu’elles sont profondément ancrées au sein de votre équipe.
Détails clés
- Lieu : Burkina Faso ou autres régions. La volonté de déménager dans d’autres régions pour des périodes de 2 à 3 mois est requise.
- Autorisation de travail au Burkina Faso requise.
- Nos salaires sont compétitifs et calculés à l’aide d’une formule transparente.
- Nous organisons des évaluations de performance deux fois par an et accordons des bonus ou des promotions aux personnes exceptionnelles qui sont dans l’entreprise depuis plus de 6 mois.
- Nous proposons une assurance maladie généreuse pour vous-même et vos personnes à charge.
- Nous soutenons les parents qui travaillent – nous offrons 26 semaines de congé parental pour les mères et 4 semaines pour les pères, en plus des services de garde d’enfants subventionnés lorsqu’ils retournent au travail.
- Remboursement du temps d’antenne.
- De la nourriture gratuite et un bel espace de bureau.
Exigences
- Parle couramment le français et la langue locale (Moore et/ou Dioula).
- Maîtrise de l’anglais – ce rôle interagira régulièrement avec des non-francophones, et les reportages se feront principalement en anglais.
- Expérience antérieure dans les ventes, le développement des affaires et la gestion d’équipe.
- Au moins 4 ans d’expérience professionnelle pertinente, notamment la gestion d’équipes de terrain ou d’équipes d’acquisition d’utilisateurs basées sur le terrain.
- Au moins 2 ans d’expérience dans la conception de stratégies d’acquisition d’utilisateurs pour un fournisseur de services de télécommunications, de paiement, de produits de grande consommation ou d’institution financière.
- Au moins 2 ans d’expérience dans la gestion de grandes équipes (50+ personnes).
Vous pourriez être un bon candidat si vous :
- Avoir déjà planifié et géré avec succès des stratégies d’acquisition de clients pour des produits mobiles/financiers ou FMCG.
- Communiquer efficacement et souvent, à la fois par écrit et en personne, au point de surcommuniquer.
- Avoir le souci du détail et chercher à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites.
- Être autonome et proactif dans la réalisation d’objectifs ambitieux.
- Prenez plaisir à posséder des projets – vous êtes autonome, mais vous savez quand faire remonter les problèmes.
- Prêt à aller jusqu’au bout pour faire quelque chose.
- Adaptez-vous rapidement aux priorités et aux conditions changeantes.
- Sont férus de technologie : à l’aise pour naviguer dans Excel et s’adapter à de nouveaux outils.
- Avoir l’esprit d’équipe.
Notre équipe
- Nous disposons d’une équipe nationale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que de membres d’une équipe à distance répartis dans le monde entier.
- Nous sommes profondément passionnés par notre mission d’offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
- Nous favorisons l’autonomie de nos employés. Vous serez maître de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
- Nous avons levé la plus grande série A en Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale comprennent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
- Nous sommes sur les meilleures entreprises de Y Combinator en termes de chiffre d’affaires.
Comment postuler ?
Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais ainsi qu’une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste.
Nous examinons fréquemment les candidatures et vous recommandons de postuler au poste qui correspond le mieux à vos compétences, à votre expérience et à vos objectifs de carrière.
Wave est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.
