Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans argent liquide. En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. C’est pour une bonne raison : les frais sont trop élevés, la succursale la plus proche peut être à des kilomètres et personne ne prend de cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leurs économies sous le matelas.
Les propriétaires de petites entreprises comptent sur des prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.
Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent tout simplement : pas de frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour le dépôt et le retrait d’espèces, ainsi que les paiements entre particuliers et professionnels. Aujourd’hui, nous avons des millions d’utilisateurs dans six pays et nous connaissons une croissance rapide.
Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent sans argent liquide et c’est là que vous intervenez…
Comment vous nous aiderez à y parvenir
Wave est aujourd’hui la plus grande institution financière du Sénégal, avec plus de 7 millions d’utilisateurs. Et nous n’en sommes qu’aux premiers jours de notre feuille de route produit et de notre impact potentiel sur la vie quotidienne des gens.
Être proche de nos clients et de nos agents est important pour nous, donc si vous aimez le contact avec le client, nous avons une excellente opportunité pour vous !
En tant que Premium Cash Assistant, vous serez le premier point de contact avec nos clients et agents. Sous la supervision du Premium Cash Officer, vous gérerez le rapprochement quotidien des transactions dans notre Agence Premium basée à Bamako ou dans l’arrière-pays.
Dans ce rôle, vous allez :
- Aider les agents à proximité pour les besoins de liquidité (dépôts et retraits).
- Besoins de l’agent d’assistance/client (offre Wave, ouverture de compte, fonctionnement du système, application, carte physique…).
- Maintenir le rapprochement quotidien des points premium.
- S’assurer que toutes les transactions de gestion de trésorerie sont correctement enregistrées dans le système de trésorerie.
- Demandez rapidement des fonds suffisants pour assurer le rééquilibrage avec les agents/clients.
- Signalez toute anomalie ou tout défi rencontré à l’agent de la caisse Premium.
- Signalez les fausses factures à la direction.
Détails clés
- Lieu : Bamako et l’arrière-pays.
- Une autorisation de travail au Mali est requise.
- Il s’agit d’un poste à durée déterminée, contrat de 6 mois.
- Nos salaires sont compétitifs et calculés à l’aide d’une formule transparente. Nous effectuons des évaluations de performance deux fois par an et attribuons des primes aux personnes les plus performantes qui sont dans l’entreprise depuis plus de 6 mois.
- Nous organisons des évaluations de performance deux fois par an et accordons des bonus ou des promotions aux personnes exceptionnelles qui sont dans l’entreprise depuis plus de 6 mois.
- Nous proposons une assurance maladie généreuse pour vous-même et vos personnes à charge.
- Nous soutenons les parents qui travaillent – nous offrons (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et des services de garde d’enfants subventionnés lorsque vous retournez au travail.
- Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie maintenant – nous subventionnons les abonnements à la salle de sport et les cours de fitness.
- Remboursement du temps d’antenne.
- De la nourriture gratuite et un bel espace de bureau.
Exigences
- Au moins 2 ans d’expérience en tant que caissier dans la gestion de trésorerie, le rapprochement, la gestion des liquidités, la manipulation d’espèces ou la livraison.
- Baccalauréat en finance, économie, mathématiques ou équivalent.
- Solide maîtrise du français.
- Expérience antérieure dans le service client front-office ou dans le secteur bancaire.
- Soyez très vigilant, soucieux du détail et faites preuve d’une grande intégrité.
- Connaître les produits Wave est une valeur ajoutée.
- Parler anglais et une langue locale ( Bamanakan, Sarakole ) est un atout supplémentaire.
Vous pourriez être un bon candidat si vous
- Sont excessivement soucieux du détail et cherchent à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites.
- Être autonome et proactif dans la réalisation d’objectifs ambitieux.
- Aimez posséder des projets – vous êtes autonome mais vous savez quand faire remonter les problèmes.
- Sont intellectuellement curieux et créatifs dans la façon dont vous abordez les problèmes.
- Sont prêts à aller jusqu’au bout pour faire quelque chose.
- Sont à l’aise avec la communication excessive et la coordination par défaut.
- Adaptez-vous rapidement aux priorités et aux conditions changeantes.
Notre équipe
- Nous disposons d’une équipe nationale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que de membres d’une équipe à distance répartis dans le monde entier.
- Nous sommes profondément passionnés par notre mission d’offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
- Nous favorisons l’autonomie de nos employés. Vous serez maître de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
- Nous avons levé la plus grande série A en Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale comprennent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
- Nous sommes sur les meilleures entreprises de Y Combinator en termes de chiffre d’affaires.
Comment postuler ?
Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais ainsi qu’une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste.
Nous examinons fréquemment les candidatures et vous recommandons de postuler au poste qui correspond le mieux à vos compétences, à votre expérience et à vos objectifs de carrière.
Wave est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.
