Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans argent liquide. En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. C’est pour une bonne raison : les frais sont trop élevés, la succursale la plus proche peut être à des kilomètres et personne ne prend de cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leurs économies sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises comptent sur des prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.
Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent tout simplement : pas de frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour le dépôt et le retrait d’espèces, ainsi que les paiements entre particuliers et professionnels. Aujourd’hui, nous avons des millions d’utilisateurs dans six pays et nous connaissons une croissance rapide.
Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent sans argent liquide et c’est là que vous intervenez…
Comment vous nous aiderez à y parvenir
Wave est aujourd’hui la plus grande institution financière du Sénégal, avec plus de 7 millions d’utilisateurs. Et nous n’en sommes qu’aux premiers jours de notre feuille de route produit et de notre impact potentiel sur la vie quotidienne des gens.
Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) administratif(ve) de distribution pour soutenir l’équipe de distribution en effectuant des tâches administratives. Le candidat idéal doit être très organisé, avoir un sens aigu du détail et être capable de gérer efficacement plusieurs tâches. Relevant du responsable administratif de la distribution, vous gérerez les demandes de l’équipe, aiderez aux calculs de paie des distributeurs et surveillerez les objectifs, les indices de performance et les taux de jeu des distributeurs. Vous servirez également d’interface entre Wave et les entreprises intérimaires pour les demandes liées aux distributeurs.
Dans ce rôle, vous devrez :
- Soutenir le bureau de croissance des utilisateurs et les équipes de distribution depuis notre siège social à Ouagadougou.
- Soutenir les prospects de croissance des utilisateurs pour s’assurer que les distributeurs sont recrutés et gérés conformément aux politiques et procédures internes.
- Soutenir l’équipe d’administration de la croissance des utilisateurs dans la gestion de la répartition et le suivi de l’utilisation des fournitures liées à la distribution.
- Soutenir l’équipe administrative de croissance des utilisateurs dans la gestion des tâches administratives avec les entreprises intérimaires, Wave et les distributeurs pour la croissance des utilisateurs.
- Activez et désactivez les distributeurs.
- Vérifiez la présence des distributeurs.
- Partager régulièrement les performances des distributeurs avec leurs superviseurs.
- Aider à calculer les primes dues aux distributeurs et à préparer les dossiers de paiement à temps.
- Assurez-vous que les distributeurs ont des contrats à jour et qu’ils sont payés à temps.
- Assurer le suivi des factures de nos partenaires intérimaires et des recharges de paiement groupé.
- Résoudre les problèmes techniques auxquels les distributeurs peuvent être confrontés (par exemple, Slack, les trackers, l’application des distributeurs, le formulaire Google…).
- Aider au recrutement et à la formation des distributeurs au besoin.
- Organisez des séances d’alignement avec les différentes équipes en étroite collaboration avec la distribution.
- Aider les équipes de distribution à suivre les actions par ordre de priorité en consolidant les informations clés.
- Aider les distributeurs à accéder à toutes les plateformes pertinentes (slack, groupes WhatsApp, etc.).
- Assurer la liaison avec les équipes de terrain pour expédier toute la papeterie, le matériel de merchandising et toute autre fourniture requise, en suivant les fournitures expédiées et disponibles et leur utilisation.
- Suivez les problèmes des clients pendant la distribution et passez des appels sortants aux nouvelles inscriptions pour collecter des données.
- Fournir une formation de base sur les questions liées à l’administration de la distribution aux équipes de terrain.
Détails clés
- Lieu : Vous travaillerez à partir de notre bureau à Ouagadougou et vous pourrez vous déplacer sur le terrain.
- Une autorisation de travail au Burkina Faso est requise.
- Il s’agit d’un poste à durée déterminée, contrat de 6 mois.
- Nos salaires sont compétitifs et calculés à l’aide d’une formule transparente. Nous effectuons des évaluations de performance deux fois par an et attribuons des primes aux personnes les plus performantes qui sont dans l’entreprise depuis plus de 6 mois.
- Nous proposons une assurance maladie généreuse pour vous-même et vos personnes à charge.
- Nous soutenons les parents qui travaillent. Nous offrons 26 semaines de congé parental pour les mères et 4 semaines pour les pères, en plus des services de garde subventionnés lorsqu’ils retournent au travail.
- Remboursement du temps d’antenne.
- De la nourriture gratuite et un bel espace de bureau.
Exigences
- Maîtrise de l’anglais et du français.
- Diplôme universitaire complet.
- Expérience dans un poste administratif ou un poste RH/paie.
- Soyez un bon preneur de notes.
- Solides compétences en informatique, en particulier avec les feuilles de calcul, et expérience de l’utilisation de la suite Google.
- Excellentes compétences organisationnelles et de communication.
Vous pourriez être un bon candidat si vous
- Sont exceptionnellement organisés, capables de mener à bien les tâches de manière indépendante et de gérer efficacement les priorités.
- Avoir le souci du détail et chercher à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites.
- Sont un communicateur clair et proactif, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Être autonome et proactif dans la réalisation d’objectifs ambitieux.
- Cherchez toujours à vous améliorer par une introspection honnête.
- Faites preuve de ténacité et d’une volonté d’aller jusqu’au bout pour faire quelque chose.
- Aimez le travail d’équipe, mais sachez aussi bien travailler de manière indépendante.
- Avoir de l’expérience dans le soutien de réseaux de vendeurs, d’agents ou de réseaux de détail dans un poste administratif de back-office.
- Avoir de l’expérience dans la gestion de la paie pour 20+ personnes et avoir une solide compréhension des lois du travail locales.
Notre équipe
- Nous disposons d’une équipe nationale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que de membres d’une équipe à distance répartis dans le monde entier.
- Nous sommes profondément passionnés par notre mission d’offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
- Nous favorisons l’autonomie de nos employés. Vous serez maître de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
- Nous avons levé la plus grande série A en Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale comprennent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
- Nous sommes sur les meilleures entreprises de Y Combinator en termes de chiffre d’affaires.
Comment postuler?
Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais ainsi qu’une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste.
Nous examinons fréquemment les candidatures et vous recommandons de postuler au poste qui correspond le mieux à vos compétences, à votre expérience et à vos objectifs de carrière.
Wave est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.
