WAVE fait de l’Afrique le premier continent sans argent liquide. En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. Et pour cause : les frais sont exorbitants, l’agence la plus proche peut être à des kilomètres et personne n’accepte les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont contraints de cacher leurs économies. Les petits entrepreneurs dépendent de prêteurs aux taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.
Nous résolvons ce problème en créant des services financiers efficaces : sans frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Là où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts et retraits d’espèces, ainsi que les paiements entre particuliers et professionnels. Nous comptons aujourd’hui des millions d’utilisateurs dans six pays et enregistrons une croissance rapide.
Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent sans argent liquide et c’est là que vous intervenez…
Comment vous nous aiderez à y parvenir
Wave est aujourd’hui la plus grande institution financière du Sénégal, avec plus de 7 millions d’utilisateurs. Nous n’en sommes qu’aux prémices de notre feuille de route produit et de notre impact potentiel sur la vie quotidienne des utilisateurs.
La proximité avec nos clients et nos agents est primordiale pour nous. Si vous aimez le contact client, nous avons une excellente opportunité pour vous !
En tant qu’assistant(e) Premium Cash, vous serez le premier interlocuteur de nos clients et de nos agents. Sous la supervision du responsable Premium Cash, vous gérerez le rapprochement quotidien des transactions de notre agence Premium basée dans l’arrière-pays.
Dans ce rôle, vous devrez :
- Aidez les agents à proximité avec leurs besoins de liquidité (dépôts et retraits).
- Supporter les besoins des agents/clients (offre Wave, ouverture de compte, fonctionnement du système, l’application, la carte physique…).
- Maintenir un rapprochement quotidien des points premium.
- Assurez-vous que toutes les transactions de gestion de trésorerie sont correctement enregistrées dans le système de trésorerie.
- Demandez rapidement des fonds suffisants pour assurer le rééquilibrage auprès des agents/clients.
- Signalez toute divergence ou tout problème rencontré au responsable de la caisse des primes.
- Signalez les fausses factures à la direction.
Détails clés
- Localisation : Vous serez basé dans l’arrière-pays.
- Une autorisation de travail au Burkina est requise.
- Il s’agit d’un poste à durée déterminée, contrat de 6 mois.
- Nous offrons une assurance maladie généreuse pour vous et vos personnes à charge.
- Nous soutenons les parents qui travaillent – nous offrons (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et une garde d’enfants subventionnée lorsque vous retournez au travail.
- Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie dès maintenant : nous subventionnons les abonnements aux salles de sport et les cours de fitness.
- Remboursement du temps d’antenne.
- Nourriture gratuite et un bel espace de bureau.
Exigences
- 2+ années d’expérience en tant que caissier en gestion de trésorerie, rapprochement, gestion des liquidités, manipulation de trésorerie ou livraison.
- Baccalauréat en finance, économie, mathématiques ou équivalent.
- Solide maîtrise du français
- Expérience préalable en service client front-office ou dans le secteur bancaire
- Soyez très vigilant, soucieux du détail et faites preuve d’une grande intégrité.
- Connaître les produits Wave est une valeur ajoutée.
- Parler anglais et une langue locale (Moore, Dioula) est un atout supplémentaire.
Vous pourriez être un bon candidat si vous
- Vous êtes extrêmement soucieux des détails et cherchez à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites.
- Vous êtes autonome et proactif dans la réalisation d’objectifs ambitieux.
- J’adore être propriétaire de projets : vous êtes autonome mais savez quand signaler les problèmes.
- Vous êtes intellectuellement curieux, créatif dans votre façon d’aborder les problèmes et vous acceptez l’échec comme un moyen de stimuler l’innovation et la croissance.
- Sont prêts à aller jusqu’au bout pour accomplir quelque chose.
- Ils se sentent à l’aise avec la surcommunication et les excès de volonté lorsqu’il s’agit de coordination.
- S’adapter rapidement aux priorités et aux conditions changeantes.
Notre équipe
- Nous disposons d’une équipe locale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que de membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier.
- Nous sommes profondément passionnés par notre mission qui consiste à offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
- Nous favorisons l’autonomie de nos collaborateurs. Vous serez maître de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
- Nous avons levé la plus importante série A en Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale comprennent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
- Nous sommes l’une des meilleures entreprises en termes de chiffre d’affaires selon Y Combinator.
